Køb den i ChatGPT: Instant Checkout og Agentic Commerce Protocol

Mere end 700 millioner mennesker henvender sig til ChatGPT hver uge for at få hjælp til hverdagens opgaver, herunder at finde produkter, de er vilde med. Fra i dag tager vi de første skridt hen imod et ChatGPT, der også hjælper folk med at købe dem – Startende med Instant Checkout drevet af Agentic Commerce Protocol, bygget med Stripe.

USA ChatGPT Plus, Pro og gratis brugere kan nu købe direkte fra USA. Etsy-sælgere direkte i chatten med over en million Shopify-forhandlere, som Glossier, SKIMS, Spanx og Vuori, kommer snart. I dag understøtter Instant Checkout køb af enkeltvarer. Snart tilføjer vi multi-indkøbsvogne og udvider forhandlere og regioner.

Vi åbner⁠(åbner i et nyt vindue) også op for den teknologi, der driver Instant Checkout, Agentic Commerce Protocol, så flere forhandlere og udviklere kan begynde at opbygge deres integrationer. Agentic Commerce Protocol er en åben standard for AI-handel, der giver AI-agenter, folk og virksomheder mulighed for at samarbejde om at gennemføre køb. Vi udviklede den sammen med Stripe⁠(åbner i et nyt vindue) og førende handelspartnere for at gøre den kraftfuldt, sikker og nem at anvende.

Dette markerer det næste skridt inden for agentisk handel, hvor ChatGPT ikke bare hjælper dig med at finde, hvad du skal købe, den hjælper dig også med at købe det. Det er problemfrit for shoppere: Gå fra chat til køb med blot et par klik. For sælgere er det en ny måde at nå ud til hundreder af millioner af mennesker på, samtidig med at de bevarer fuld kontrol over deres betalinger, systemer og kundeforhold.

Vi gør denne protokol og vores dokumentation⁠(åbner i et nyt vindue) tilgængelig fra i dag, så interesserede forhandlere og udviklere kan begynde at bygge integration. Når du er klar til at gøre dit produkt tilgængeligt for køb gennem ChatGPT, kan du ansøge her⁠(åbner i et nyt vindue).

Når nogen stiller et spørgsmål om shopping "Bedste løbesko til under 100 USD" eller "Gaver til en keramikelsker" – viser ChatGPT de mest relevante produkter fra hele nettet. Produktresultater er organiske, usponsorerede og rangeres udelukkende ud fra relevans for brugeren.

Hvis et produkt understøtter Instant Checkout, kan brugerne trykke på "Køb", bekræfte deres ordre og forsendelses- og betalingsoplysninger og fuldføre købet uden nogensinde at forlade chatten. Eksisterende ChatGPT‑abonnenter kan betale med deres gemte kort eller andet kort og ekspresbetalingsmuligheder.

Bestillinger, betalinger og gennemførelse håndteres af forhandleren ved hjælp af deres eksisterende systemer. ChatGPT fungerer simpelthen som brugerens AI-agent, der sikkert videregiver oplysninger mellem bruger og forhandler, ligesom en digital personlig shopper ville.

Forhandlere betaler et lille gebyr for fuldførte køb, men tjenesten er gratis for brugerne. Den påvirker ikke deres priser og påvirker ikke ChatGPT's produktresultater. Instant Checkout-varer foretrækkes ikke i produktresultater. Når ChatGPT rangerer flere forhandlere, der sælger det samme produkt, tager den hensyn til faktorer som tilgængelighed, pris, kvalitet, om en forhandler er den primære sælger, og om Instant Checkout er aktiveret, for at optimere brugeroplevelsen.

Kernen i denne oplevelse er Agentic Commerce Protocol⁠(åbner i et nyt vindue), der angiver det sprog, der lader AI-agenter og virksomheder arbejde sammen for at fuldføre et køb for en bruger.

Vi byggede Agentic Commerce Protocol med Stripe og førende forhandlere til:

• Arbejde på tværs af platforme, betalingsprocesser og forretningstyper. 
• Hurtig integration uden at ændre backend-systemer.
• Fortsat at give forhandlerne styringen over deres kundeforhold som den registrerede sælger under hele købsrejsen – fra gennemførsel og returneringer til support og kommunikation.

Når nogen afgiver en ordre, sender ChatGPT de nødvendige oplysninger til forhandlerens backend ved hjælp af Agentic Commerce Protocol. Forhandleren accepterer eller afviser ordren, behandler betalingen via deres eksisterende udbyder og håndterer gennemførslen og kundesupport, nøjagtigt som de gør i dag.

Hvis en forhandler allerede behandler betalinger med Stripe⁠(åbner i et nyt vindue), kan de aktivere agentiske betalinger i så lidt som én kodelinje. Hvis de bruger en anden betalingsudbyder, kan de stadig deltage i Instant Checkout og acceptere agentiske betalinger enten ved at bruge Stripes nye Shared Payment Token API⁠(åbner i et nyt vindue) eller bruge Delegated Payments Spec i Agentic Commerce Protocol – alt sammen uden at ændre den eksisterende betalingsudbyder.

Vi mener, at agentisk handel bør være pålidelig. I de tidlige stadier af AI-handelens fremtid:

• Brugerne bevarer kontrollen – de bekræfter udtrykkeligt hvert trin, før der træffes nogen foranstaltning.
• Betalingen er sikker – krypterede betalingstokens er kun godkendt til specifikke beløb og specifikke forhandlere med brugerens tilladelse.
• Datadeling er minimal – kun de oplysninger, der kræves for at gennemføre ordren, deles med forhandleren med brugerens tilladelse.

Denne lancering er kun begyndelsen. I takt med at AI bliver en vigtig grænseflade for, hvordan folk udforsker, beslutter og køber, giver Agentic Commerce Protocol et fundament, der forbinder mennesker og virksomheder til den næste æra af handel.