Jak Scania zrychluje s AI práci všech zaměstnanců po celém světě

Společnost Scania, založená v roce 1891, působí v Evropě, Severní i Jižní Americe a Asii a vyrábí nákladní vozidla, autobusy a dopravní systémy, které udržují svět v pohybu.

Společnost v současnosti urychluje přechod k udržitelnému dopravnímu ekosystému a zároveň formuje způsob zavádění umělé inteligence v organizaci, která je silně zaměřená na technologie a vývoj a která se vyvíjí z výrobce vozidel na globálního lídra v oblasti dopravního ekosystému.

Sešli jsme se s Janem Andriesem Oldenkampem, ředitelem informačních technologií, a Janem Guhresem, senior manažerem služeb pro podporu podnikání, abychom zjistili, jak Scania zavádí ChatGPT Enterprise, umožňuje experimentování napříč týmy a začleňuje AI do samotné podstaty týmů.

Decentralizovaná kultura společnosti Scania znamenala, že týmy byly připravené zkoumat AI hned od začátku. Zavádění se rychle rozšířilo v rámci vývoje a provozu a bylo podpořené partnerstvím se společností OpenAI, které začalo přibližně před rokem. Licence byly široce dostupné, aby týmy mohly experimentovat, sdílet, co funguje, a přirozeně odhalovat případy užití.

Od samého počátku bylo řízení nastaveno tak, aby umožňovalo experimentování a ne, aby ho omezovalo.

„Hned od začátku jsme dobře spolupracovali s právním a bezpečnostním oddělením,“ říká Guhres. „Díky jasným pokynům mohli vývojáři a tvůrci svobodně experimentovat. A od té doby to funguje.“

Aby se nové schopnosti skutečně uchytily, zavedla společnost Scania namísto izolovaného individuálního školení týmový onboarding.

„Všichni se mohli připojit, pouze pokud se připojili jako celý tým. Takhle budujeme kontinuitu... chtěli jsme, aby se to dostalo do DNA týmů,“ vysvětluje Guhres.

S tím, jak stále více týmů získávalo jistotu, se tempo zrychlovalo. Tato kombinace silné energie zdola nahoru a podpůrných opatření nyní utváří způsob, jakým Scania hlouběji zavádí umělou inteligenci do klíčových technických a provozních pracovních postupů a proměňuje experimentování na trvalou schopnost celé společnosti.

• Silný zájem zdola od vývojářů a týmů v první linii
• Intenzivní experimentování v jednotlivých provozech
• Rychlé počáteční zlepšení produktivity, kvality a provozních pracovních postupů
• Umělá inteligence je nyní integrována do procesů neustálého zlepšování a štíhlých procesů.
• K budování dlouhodobých schopností byly zaškolené týmy, ne jednotlivci

Ať organizace převezme iniciativu a nečeká, až ji někdo postrčí Zájem o AI zdola byl silný. Scania tento zájem využila a neřídila ho centrálně.

Nastavte včas, mantinely včas, a pak ustupte do pozadí Právní a bezpečnostní týmy celou věc rozhýbaly, neblokovaly ji.

Rozšiřujte po týmech, ne po jednotlivcích Onboarding založený na týmech posílil odolnost, sdílené znalosti a dlouhodobě udržitelné schopnosti.

Začleňte umělou inteligenci do stávajících systémů zlepšování Integrací AI do procesů štíhlého řízení a neustálého zlepšování ve společnosti Scania se případy použití objevovaly přirozeně.

Očekávejte, že vás rychlost překvapí Počítejte s rychlým zavedením a navrhněte procesy tak, aby to dokázaly zvládnout.

Scania nyní zkoumá schopnosti agentů, hlubší integraci pracovních postupů a dlouhodobé příležitosti, které podpoří její ambice vybudovat udržitelný dopravní ekosystém budoucnosti. S rostoucím rozšířením se zaměstnanci společnosti Scania společně učí a společně postupují rychleji, než kdy dříve.