Představujeme agenty pracovního prostoru v ChatGPT

Dnes představujeme agenty pracovních prostorů v ChatGPT. Týmy nyní mohou vytvářet sdílené agenty, kteří zvládnou složité úkoly a dlouhodobé pracovní postupy, a to vše v rámci oprávnění a kontrol nastavených jejich organizací.

Agenti pracovního prostoru představují vývoj GPT. Díky Codex zvládnou mnoho úkolů, které dnes v práci dělají lidé, od přípravy reportů přes psaní kódu až po odpovídání na zprávy. Běží v cloudu, takže mohou pokračovat v práci, i když zrovna nepracujete. Jsou také navrženi tak, aby je šlo sdílet v rámci organizace, takže týmy mohou vytvořit agenta pouze jednou a poté ho společně používat v ChatGPT nebo Slacku a postupně ho zlepšovat.

AI již pomohla lidem pracovat rychleji a samostatně. Mnoho z nejdůležitějších pracovních postupů v organizaci závisí na sdíleném kontextu, předávání a rozhodování v rámci různých týmů. Agenti pracovního prostoru jsou navrženi pro tento druh práce: shromažďují kontext ze správných systémů, dodržují týmové procesy, žádají o schválení a udržují pokrok v práci v nejrůznějších nástrojích. Například náš prodejní tým v OpenAI používá agenta, který shromažďuje informace z poznámek z hovorů a průzkumu účtů, určuje nové potencionální zákazníky a připravuje následné e-maily přímo v doručené poště obchodního zástupce. Pomáhá obchodním týmům, aby trávily méně času propojováním detailů a více času se zákazníky.

Agenti pracovního prostoru jsou k dispozici v rámci výzkumné verze v plánech ChatGPT Business, Enterprise, Edu a Teachers. Pro začátek popiš pracovní postup, který tvůj tým často používá, a ChatGPT ti pomůže proměnit ho na agenta od začátku do konce.

Poznámka editora: GPT zůstanou k dispozici, dokud týmy testují agenty pracovních prostorů se svými pracovními postupy. Brzy usnadníme převod GPT na agenty pracovního prostoru.

Popiš práci, kterou chceš udělat, nebo sem prostě přetáhni soubor. ChatGPT pomůže v jeho proměně na agenta: definováním kroků, propojením správných nástrojů, přidáním dovedností a testováním, dokud nebude fungovat tak, jak očekáváš.

Zde je několik týmů agentů, které vytvořila společnosti OpenAI, a které může vytvořit i tvůj tým:

• Posuzování softwaru: Posuzuje žádosti zaměstnanců o software, ověřuje je vůči schváleným nástrojům a zásadám, doporučuje další kroky a v případě potřeby zakládá IT tickety.
• Směrovač zpětné vazby k produktu: Sleduje Slack, kanály podpory a veřejná fóra a převádí zpětnou vazbu na prioritizované tickety a týdenní souhrny produktu.
• Týdenní reportér metrik: Načítá data každý pátek, vytváří grafy, píše shrnutí a sdílí zprávu s týmem.
• Agent pro oslovování potencionálních zákazníků: Zkoumá příchozí potencionální zákazníky, hodnotí je podle vašich kvalifikačních kritérií, vytváří personalizované navazující e-maily a aktualizuje CRM.
• Manažer externích rizik: Prověřuje dodavatele, vyhodnocuje signály, jako je vystavení se riziku sankcí, finanční zdraví a reputační riziko, a vytváří strukturovanou zprávu.

Můžeš také rychle začít pomocí šablon⁠(otevře se v novém okně) pro finance, obchod, marketing a další oblasti. Každá z nich obsahuje předdefinované dovednosti a doporučené nástroje, takže můžeš rychle nastavit agenta a pak si ho přizpůsobit podle potřeby.

Zjisti, jak vytvářet agenty pracovního prostoru v OpenAI Academy⁠. Další podrobnosti najdeš v Centru nápovědy⁠(otevře se v novém okně).

Agenti využívají v cloudu Codex, což jim poskytuje přístup k pracovnímu prostoru pro soubory, kód, nástroje a paměť. Agenti nedělají jen to, že odpovídají na prompt: mohou psát nebo spouštět kód, používat propojené aplikace, pamatovat si, co se naučili, a pokračovat v práci v rámci více kroků.

Agenti pracovního prostoru můžou pokračovat v práci, i když jsi pryč. Můžeš je nastavit tak, aby běžely podle plánu, nebo je nasadit ve Slacku, aby mohly zpracovávat požadavky tak, jak přicházejí. Například náš produktový tým vytvořil agenta, který aktivně odpovídá na dotazy zaměstnanců v kanálech na Slacku. Agent dává jasné odpovědi, odkazuje na relevantní dokumentaci a může vytvořit ticket, když najde nový problém. Tento agent pomáhá týmům rychleji odstraňovat překážky a zároveň zajišťuje, aby důležité následné kroky nezapadly.

Dnes mohou týmy komunikovat s agenty v ChatGPT a Slacku. Další platformy budou k dispozici již brzy. Agenti se mohou zapojit do konverzací a pracovních postupů tam, kde už práce probíhá, a pomáhat týmům posouvat práci vpřed s menší mírou koordinace.

Znalosti jsou často rozptýleny mezi lidmi a v různých systémech. Agenti pracovního prostoru dávají týmům možnost přeměnit tyto znalosti na opakovaně použitelný pracovní postup: takový, který dodržuje správný proces, používá správné nástroje a lze ho sdílet v celé organizaci.

Například náš účetní tým vytvořil agenta, který připravuje klíčové části měsíční účetní závěrky, od účetních zápisů přes odsouhlasení rozvahy až po analýzu odchylek. Zvládne práci během několika minut, vygeneruje pracovní dokumentaci včetně vstupních údajů a kontrolních součtů potřebných ke kontrole a dodržuje interní zásady. Agent je v ChatGPT k dispozici komukoli v týmu, nebo ho lze přidat do kanálů na Slacku, aby mu tým mohl pokládat otázky a spolupracovat na jeho výstupech.

Protože agenti mají paměť a lze je během konverzace, vést a opravovat, tak se zlepšují tím, jak je týmy používají. Postupem času se agenti stávají praktickým způsobem, jak udržovat znalosti týmu aktuální: stačí je jednou vytvořit, vylepšovat používáním a pak sdílet nebo duplikovat v případě nových pracovních postupů.

Když deleguješ práci na agenta, máš vše pod kontrolou. Ty rozhoduješ, jaké nástroje a data může používat, jaké akce může provádět a kdy potřebuje schválení. U citlivých kroků, jako je úprava tabulky, odeslání e-mailu nebo přidání události do kalendáře, můžeš požadovat, aby agent před pokračováním požádal o povolení.

Po nasdílení agenta ti analytické údaje pomohou zjistit, jak se používá. Součástí jsou informace, kolik spuštění agent dokončil a kolik lidí ho používá.

Agenti pracovního prostoru jsou vybaveni monitorováním a ovládacími prvky na podnikové úrovni. Správci tak mohou chránit citlivé údaje a zároveň týmům poskytnout bezpečný způsob, jak s AI pracovat rychleji. Správci ChatGPT Enterprise a Edu mohou určovat, ke kterým připojeným nástrojům a akcím mají skupiny uživatelů přístup. Správci také mohou spravovat, kdo má přístup k používání, vytváření a sdílení agentů. Integrovaná ochranná opatření pomáhají tomu, aby agenti dodrželi vaše pokyny, když narazí na zavádějící externí obsah, včetně útoků typu injektáž promptů⁠.

Rozhraní Compliance API⁠(otevře se v novém okně) dává správci přehled o konfiguraci, aktualizacích a spuštěních každého agenta, aby mohl sledovat a řídit, jak jsou agenti vytvářeni a používáni. V případě potřeby také můžeš agenty pozastavit.

Již brzy budou moct administrátoři v administrátorské konzoli zobrazit také všechny agenty vytvořené v celé své organizaci, včetně vzorců používání a připojených datových zdrojů.

První testeři agentů pracovního prostoru už pozorují konzistentnější výsledky a více času na práci s vyšší hodnotou.

Agenti pracovního prostoru jsou v náhledu výzkumu k dispozici pro plány ChatGPT Business, Enterprise, Edu a Teachers. U plánů Enterprise a Edu mohou správci povolit agenty pomocí řízení přístupu na základě rolí.

Agenti pracovního prostoru budou zdarma do 6. května 2026, od tohoto data začne platit cenový model založený na kreditech.

V nadcházejících týdnech budeme přidávat další skvělé novinky, které týmům pomohou zvládnout více práce s menším úsilím. Patří sem nové spouštěče, které mohou automaticky zahájit práci, lepší přehledy pro pochopení a zlepšení výkonu, více možností, jako mohou agenti provádět akce v rámci vašich firemních nástrojů, a podpora agentů pracovního prostoru v aplikaci Codex.

Nejlepší práci odvádějí týmy tehdy, když je snadné najít potřebné znalosti, snadné dodržovat procesy a lidé mohou získat pomoc přímo během práce. Agenti pracovního prostoru jsou prvním krokem k této budoucnosti: AI, která pracuje vedle lidí v nástrojích a konverzacích, kde už práce probíhá, a pomáhá týmům trávit méně času koordinací práce a více času tvorbou, budováním a rozhodováním, která posouvají firmu vpřed.

Prozkoumat agenty pracovního prostoru⁠(otevře se v novém okně) | Vyzkoušet ChatGPT Business⁠(otevře se v novém okně) | Kontaktovat obchodní oddělení⁠(otevře se v novém okně)