- Kategorie
- Produktivita
- Vývojář
- EasyReply
- Webové stránky
- (otevře se v novém okně)
Jak to funguje
EasyReply je platforma zákaznické podpory
Co dalšího umíš?
Stanovení priorit ve frontě podpory
EasyReply, projdi mé otevřené tikety podpory a doporuč pět, které mám řešit jako první. Prioritu vysvětli podle dostupných údajů o dopadu, stavu a historii konverzace.
Příprava odpovědi zákazníkovi
EasyReply, přečti tento tiket a shrň problém, dosavadní pokusy o řešení a chybějící podrobnosti. Navrhni stručnou odpověď zákazníkovi ke kontrole, ale neodesílej ji.
Hledání opakujících se problémů podpory
EasyReply, projdi až padesát nedávných konverzací s podporou a seskup opakující se problémy. Uveď typické tikety a doporuč tři témata, která stojí za prošetření jako první.
Co je součástí
aplikace
EasyReply
Zdroje
Přidat plugin EasyReply na pár kliknutí
Dostupnost závisí na pluginu, plánu a nastavení pracovního prostoru. Některá připojení vyžadují nastavení nebo schválení správcem. Pokud je přístup zablokovaný, kontaktujte správce pracovního prostoru.


