Taisei Corporation impulsa la pròxima generació de talent amb IA

Fundada el 1917, Taisei Corporation és una de les principals empreses de construcció del Japó. Durant més d’un segle, ha dut a terme projectes al Japó i arreu del món, contribuint a construir la infraestructura social que sosté la vida moderna.

Recentment, ha pres protagonisme una nova pregunta: què hauria de construir Taisei ara? L’empresa es va començar a preguntar si la seva inversió més important no havia de ser només en edificis i infraestructures, sinó també en les persones.

Amb això en ment, l’organització de RR. HH. de Taisei va decidir introduir ChatGPT Enterprise com a pedra angular de la seva estratègia de desenvolupament del talent. En lloc de tractar la IA generativa com una simple eina de productivitat, Taisei la va posicionar com una tecnologia per ampliar el potencial humà.

Mentre moltes empreses recorren a la IA principalment per millorar l’eficiència, Taisei va partir d’un objectiu diferent. La introducció de ChatGPT Enterprise va ser liderada per l’organització de RR. HH., amb un enfocament clar en el desenvolupament de les persones.

Al centre d’aquesta decisió hi havia la convicció que la IA és més que una eina. És una cosa que pot ampliar el potencial humà i transformar la manera com treballa la gent.

El desenvolupament de les persones fa temps que és una prioritat clau de gestió a Taisei, i ChatGPT Enterprise encaixa directament en aquesta estratègia. L’objectiu no era simplement augmentar el nombre d’usuaris d’IA, sinó crear un entorn on els empleats aprenguin amb la IA i creixin de manera autònoma amb el temps.

Per al desplegament de ChatGPT Enterprise a tota l’empresa, Taisei va adoptar un enfocament que anomena Middle Out, que combina la direcció del lideratge amb l’energia de la primera línia.

La idea de Middle Out va sorgir de la necessitat de connectar l’estratègia de dalt a baix amb la realitat de la primera línia. A partir d’aquest model, Taisei va dissenyar programes de formació, esdeveniments interns, comunitats de pràctica i hackathons perquè la IA es pogués estendre a través d’un ús pràctic en el dia a dia.

Gràcies a aquest enfocament, els missatges de dalt van arribar a la primera línia, i les idees de la primera línia es van estendre per tota l’organització.

A mesura que la IA començava a aparèixer en més tasques quotidianes, Taisei es va centrar a gestionar la informació d’una manera útil i segura alhora. En estreta col·laboració amb el Departament de Planificació de la Informació, l’equip va introduir controls d’accés, registres d’ús, programes de formació i supervisió periòdica.

Combinant controls de governança amb capacitació contínua, Taisei va crear un entorn on els empleats poden confiar en la IA en el treball diari amb seguretat.

Des que va introduir ChatGPT Enterprise, Taisei ha observat un impacte clar i mesurable, incloent-hi una adopció setmanal sòlida, un estalvi de temps substancial per empleat i milers de GPT personalitzats creats.

El canvi més significatiu s’està produint sobre el terreny, ja que empleats amb diferents nivells d’experiència utilitzen la IA per elevar la qualitat i la velocitat de la seva feina.

La visió de Taisei és un futur en què tots els empleats se sentin còmodes utilitzant la IA, el talent creixi directament a partir de la feina sobre el terreny i aquests canvis passin a formar part de la cultura de l’empresa.

Ara, l’empresa vol compartir amb OpenAI el model d’IA centrat en les persones que ha construït a tota la indústria de la construcció i, finalment, amb la societat en general.