Actualització del 25 d’agost de 2026: La predicció de l’edat ha començat a desplegar-se a la UE, cosa que ens ajuda a oferir experiències adequades a l’edat a encara més adolescents d’arreu del món.
Estem desplegant la predicció de l’edat als plans de ChatGPT per als consumidors a fi d'ajudar a determinar si és probable que un compte pertanyi a una persona menor de 18 anys, de manera que es pugui aplicar als adolescents l’experiència i les salvaguardes adequades. Tal com hem explicat al nostre pla de seguretat per a adolescents i als principis per a menors de 18 anys sobre el comportament del model, els joves mereixen una tecnologia que ampliï les oportunitats i alhora protegeixi el seu benestar.
La predicció de l’edat es basa en les proteccions que ja hi ha establertes. Els adolescents que ens indiquen que tenen menys de 18 anys en registrar-se reben automàticament mesures de protecció addicionals per reduir l'exposició a continguts sensibles o potencialment perjudicials. Això també ens permet tractar els adults com a adults i deixar que facin servir les nostres eines de la manera que vulguin, dins dels límits de la seguretat.
Anteriorment, ja vam compartir els nostres plans inicials per a la predicció de l’edat i avui compartim més detalls ara que el desplegament està en marxa.
ChatGPT utilitza un model de predicció de l’edat per ajudar a estimar si és probable que un compte pertanyi a una persona menor de 18 anys. El model analitza una combinació de senyals de comportament i a nivell de compte, com ara quant de temps fa que existeix un compte, les hores habituals del dia en què una persona està activa, els patrons d’ús al llarg del temps i l’edat declarada per l’usuari. El desplegament de la predicció de l’edat ens ajuda a saber quins senyals milloren la precisió, i utilitzem aquests aprenentatges per perfeccionar contínuament el model amb el temps.
Els usuaris que s’hagin inclòs incorrectament en l’experiència per a menors de 18 anys sempre tindran una manera ràpida i senzilla de confirmar la teva edat i restablir el teu accés complet amb una selfie a través de Persona, un servei segur de verificació d’identitat. Els usuaris poden comprovar si s'han afegit mesures de seguretat al seu compte i iniciar aquest procés en qualsevol moment anant a Configuració > Compte.
Quan el model de predicció de l’edat estima que un compte pot pertànyer a una persona menor de 18 anys, ChatGPT aplica automàticament mesures de protecció addicionals dissenyades per reduir l’exposició a contingut delicat, com ara:
- Violència gràfica o contingut cruent
- Reptes virals que podrien fomentar conductes arriscades o perjudicials en menors
- Jocs de rol sexuals, romàntics o violents
- Representacions d'autolesions
- Contingut que promou estàndards de bellesa extrems, dietes poc saludables o humiliació corporal
Aquest enfocament es guia per les aportacions d’experts i està fonamentat en la literatura acadèmica sobre la ciència del desenvolupament infantil, i reconeix les diferències conegudes en els adolescents pel que fa a la percepció del risc, el control dels impulsos, la influència del grup d’iguals i la regulació emocional. Tot i que aquestes restriccions de contingut ajuden a reduir l'exposició dels adolescents a material sensible, ens centrem a millorar contínuament aquestes proteccions, especialment per fer front als intents d'eludir les nostres mesures de protecció. Quan no tenim clar quina és l’edat d’una persona o tenim informació incompleta, per defecte oferim una experiència més segura.
A més d'aquestes mesures de protecció, els pares poden triar personalitzar encara més l'experiència del seu fill o filla adolescent mitjançant el control parental(s'obre en una finestra nova), incloent-hi establir hores de silenci durant les quals no es pot utilitzar ChatGPT, controlar funcions com la memòria o l'entrenament del model i rebre notificacions si es detecten senyals d'angoixa greu.
Estem aprenent del desplegament inicial i continuem millorant la precisió de la predicció de l’edat amb el temps. Farem un seguiment atent del desplegament i utilitzarem aquests indicadors per orientar les millores contínues.
A la UE, la predicció de l’edat es desplegarà durant les properes setmanes per tenir en compte els requisits regionals. Per obtenir més informació, visita la nostra pàgina d’ajuda(s'obre en una finestra nova).
Tot i que aquesta és una fita important, la nostra feina per donar suport a la seguretat dels adolescents continua. Continuarem compartint actualitzacions sobre els nostres progressos i el que estem aprenent, en diàleg amb experts, com ara l’American Psychological Association, ConnectSafely i la Xarxa Global de Professionals de la Medicina.
