Col·laboració amb l'Associació Americana de Psicologia en salut mental juvenil i IA
Els joves ja fan servir la IA per aprendre, crear, fer preguntes i demanar consell. A mesura que aquest ús creix, les famílies, les escoles, els professionals clínics i les comunitats necessiten proves més clares, recursos millors i proteccions més sòlides. Per això col·laborem amb l'Associació Americana de Psicologia (APA) per incorporar la ciència psicològica a la nostra manera d'abordar el desenvolupament i l'ús responsables de la IA entre els joves. L'APA és la principal organització científica i professional de psicologia dels Estats Units. La seva tasca, basada en proves, ajudarà a aclarir què se sap, què és incert i com hauria de ser una IA responsable a mesura que evoluciona la tecnologia.
"La tecnologia forma part de la vida dels adolescents, i és responsabilitat nostra respondre a aquesta realitat amb experiències segures, adequades per a cada edat i dissenyades tenint en compte les famílies. La IA ha de reforçar, no substituir, les relacions i l'atenció del món real de què depenen els joves", afirma la Dra. Sara Johansen, responsable de polítiques de producte sobre salut mental i benestar a OpenAI. "Aquesta tasca parteix de la feina que ja fem amb especialistes. Col·laborant amb l'APA i altres especialistes destacats, continuem fonamentant el nostre enfocament en proves i desenvolupant proteccions pràctiques que prioritzen el benestar dels adolescents."
A principis d'any vam organitzar amb l'APA una trobada profitosa que va reunir responsables d'organitzacions de salut mental, investigadors, professionals clínics, educadors i representants dels joves per parlar de les mancances de suport que aquests afronten actualment i de com la IA podria ajudar-los, de manera responsable, a trobar informació i accedir a suport en el món real.
A partir d'aquestes converses, preveiem que la feina abasti diversos àmbits: com pot la IA ajudar els joves en moments d'angoixa, com es pot dissenyar perquè s'adeqüi millor al seu desenvolupament i els sigui més útil, i com es pot preparar millor les famílies, els cuidadors i els professionals clínics perquè els orientin en l'ús de la IA. Tota aquesta tasca es basarà en la ciència del comportament humà i en les veus i experiències viscudes de les famílies, els cuidadors, els docents i els mateixos joves. Amb el temps, aquesta feina pot contribuir a definir proteccions més sòlides i enfocaments basats en proves sobre el paper que ha de tenir la IA en la vida dels joves.
Una de les primeres prioritats és oferir a les famílies i als cuidadors eines pràctiques per gestionar l'ús de la IA a casa, especialment quan els adolescents comencen a fer servir aquestes eines. En col·laboració amb l'APA, volem crear recursos per ajudar les famílies i els cuidadors a fomentar un ús saludable, reconèixer quan pot caldre la intervenció d'un adult i reforçar la idea que la IA és una eina, no un substitut de les persones ni de l'atenció humana. També volem fer que aquestes orientacions siguin àmpliament accessibles a les comunitats educatives.
També col·laborem amb l'APA per donar suport als professionals, que reben cada vegada més preguntes sobre la IA. La feina prevista inclou recursos per a professionals clínics i psicòlegs escolars centrats a promoure un ús saludable de la IA, detectar-ne una dependència excessiva i intervenir davant de patrons d'ús perjudicials. També continuarem reunint responsables dels àmbits de la salut, l'educació, la recerca, les polítiques públiques, la tecnologia i la defensa dels joves per convertir els nous aprenentatges en orientacions pràctiques per al conjunt del sector.
És essencial que aquestes iniciatives es basin en les experiències viscudes i rebin la influència de qui les ha viscut, en lloc de partir de suposicions. Col·laborarem amb l'APA per reunir adolescents, famílies, professionals clínics, psicòlegs escolars i altres col·lectius. Això ens ajudarà a entendre millor com fan servir la IA els joves, com sorgeixen les preguntes relacionades amb la IA a les escoles, les teràpies i les famílies, en què fallen els sistemes actuals i com la IA pot facilitar responsablement l'accés, l'educació o l'orientació.
Aquesta tasca parteix dels esforços d'OpenAI per millorar la resposta de ChatGPT en moments delicats i el suport que ofereix als usuaris més joves. Treballem amb més de 260 especialistes en salut mental per ajudar ChatGPT a reconèixer millor els senyals d'angoixa, respondre amb cura i orientar les persones cap a suport en el món real. També hem ampliat l'accés a recursos de crisi locals i línies d'ajuda amb un sol clic, hem afegit recordatoris per fer una pausa i hem introduït proteccions addicionals per als usuaris més joves. Entre aquestes mesures hi ha el control parental, els avisos als pares sobre problemes de seguretat, els principis per a menors de 18 anys de la nostra especificació del model i un model de predicció de l'edat que ajuda a oferir l'experiència i les proteccions adequades.
La IA pot ajudar les persones a trobar informació i orientar-se abans pels sistemes, però el benestar dels joves depèn de relacions humanes sòlides i d'un suport fiable. Ens complau col·laborar amb l'APA, juntament amb els nombrosos investigadors, professionals clínics i educadors dels quals continuem aprenent, per garantir que la IA doni un suport real als joves i a les persones que els cuiden, els ajuden i els orienten.
