Legora crea el sistema operatiu amb agents per al treball jurídic

Fundada a Estocolm el 2023, Legora⁠(s'obre en una finestra nova) està construint el que el seu director general i cofundador, Max Junestrand, anomena "el sistema operatiu basat en agents per al treball jurídic": incorpora la IA als fluxos de treball que els advocats fan servir cada dia.

L'empresa va néixer de la constatació que els equips jurídics treballen amb una pressió de temps especialment elevada, cosa que fa que algunes tasques valuoses quedin pendents. Pensem en un advocat júnior a qui demanen que revisi una quantitat inabastable de contractes en una sola nit i que només es pot centrar en una petita part.

Legora pot oferir aquests serveis "sempre que calgui", i per això Junestrand aspira que tota la feina jurídica del món es faci a la seva plataforma. OpenAI ha format part d'aquest camí des del principi: amb el llançament de GPT‑3.5 es van fer possibles molts dels casos d'ús jurídics amb què l'equip fundador havia estat experimentant. Avui, OpenAI és un proveïdor clau de models per a Legora i fa possibles fluxos de treball essencials de la seva plataforma d'IA jurídica, des de les tasques jurídiques amb agents fins a la revisió de documents a gran escala. Legora aprofita les noves capacitats dels models d'OpenAI a mesura que estan disponibles i converteix els avenços en intel·ligència en noves possibilitats per als advocats que fan servir el seu producte.

L'ús de la IA a Legora va més enllà del producte que ven: l'empresa ha ampliat l'ús de ChatGPT Work, Codex i dots entre els seus equips. La tecnologia d'OpenAI s'està integrant en el producte que Legora desenvolupa per als seus clients i, alhora, està transformant la manera de funcionar de l'empresa. "Per a mi és fonamental que la IA continuï formant part de tot el que fem tant com sigui possible", confirma Junestrand.

Per a Jacob Lauritzen, director de tecnologia de Legora, els agents de programació han canviat la velocitat amb què l'equip d'enginyeria pot desenvolupar noves idees. En lloc d'investigar una única solució possible i dedicar-hi hores d'enginyeria abans de saber si és el camí adequat, els equips poden crear prototips de molts enfocaments alhora. "Podem explorar 20 solucions alhora i, en qüestió de dies, triar la que sabem que serà la millor."

Aquest mateix enfocament canvia la manera com Legora respon quan alguna cosa falla. Abans, diagnosticar un problema del producte podia requerir que diversos enginyers investiguessin diferents causes possibles durant hores. Ara, els agents de programació poden cercar entre milions de línies de registres i investigar moltes explicacions possibles simultàniament. Això permet a Legora, en alguns casos, passar de rebre un informe d'error a tenir una correcció que funciona en uns cinc minuts.

Els clients, és clar, no veuen directament aquesta eficiència de l'equip d'enginyeria. Però sí que en noten els resultats: els problemes es poden resoldre més de pressa, els comentaris poden arribar abans als equips de producte i les noves idees es poden provar amb els clients en fases més primerenques del cicle de desenvolupament.

El mateix equip jurídic de Legora viu la transformació que el seu producte vol fer possible per als clients. La directora jurídica, Emma Kadri Bergström, posa com a exemple els acords de confidencialitat. El seu equip va analitzar els acords que havien signat anteriorment i va elaborar una guia que permet a Legora fer una primera revisió dels nous acords de confidencialitat i destacar les condicions que queden fora dels paràmetres acceptables.

Kadri Bergström calcula que, abans d'introduir aquest flux de treball, revisar aquests "documents avorrits" consumia al voltant del 20 % de la capacitat de l'equip jurídic. Avui, representa menys de l'1 %.

Aquest temps recuperat és important perquè la mateixa empresa està creixent ràpidament. Segons Kadri Bergström, durant l'últim any l'empresa ha passat de tres oficines a 18, ha completat tres rondes de finançament i ha fet cinc adquisicions. L'equip jurídic ha hagut de donar suport a aquest creixement sense perdre el vincle estret amb el negoci.

La IA també ha permès a l'equip assumir tasques que abans potser s'haurien externalitzat o limitat per manca de capacitat. En la diligència deguda de fusions i adquisicions, per exemple, els agents poden començar a revisar contractes i extreure informació de tota la documentació de l'operació, mentre els advocats revisen i interpreten els resultats.

Per als clients de Legora, l'oportunitat no consisteix només a fer la mateixa feina més de pressa. La IA també ha ampliat l'abast de la feina que es pot assumir.

Alex Fortescue-Webb, responsable global d'enginyeria jurídica, posa com a exemple la diligència deguda. En una revisió tradicional, les limitacions de temps i cost poden obligar els equips a examinar a fons només els contractes de més valor. El flux de treball de revisió tabular de Legora pot analitzar milers de contractes a partir de diverses preguntes en qüestió de minuts, cosa que permet als advocats ampliar molt l'abast de la revisió detallada.

Això pot canviar la qualitat del treball final. Ara es poden detectar riscos en contractes que abans potser haurien quedat fora del conjunt revisat manualment, perquè un advocat els valori.

Els resultats ja es poden mesurar. Junestrand esmenta un client de la llista Fortune 100 que ha aconseguit:

• reduir el temps de tramitació de contractes en un 90 %

• estalviar més de 20 milions de dòlars en serveis externs de litigis i diligència deguda

• recuperar 9,5 hores per advocat i setmana per dedicar-les a tasques de més valor

Amb el connector de Legora per a ChatGPT⁠, els equips jurídics també poden utilitzar les capacitats de Legora dins de les seves converses amb ChatGPT.

• Reducció de més del 95 % del temps que l'equip jurídic de Legora dedica a revisar acords de confidencialitat: d'aproximadament el 20 % de la seva capacitat a menys de l'1 %.

• Reducció del 90 % del temps de tramitació de contractes per a un client de Legora de la llista Fortune 100.

• Més de 20 milions de dòlars estalviats en serveis externs de litigis i diligència deguda per al mateix client.

• 9,5 hores recuperades per advocat i setmana per dedicar-les a tasques de més valor.

• Dona exemple fent-ne ús. Quan més del 75 % dels responsables utilitzen Legora activament, la mediana d'ús a tota l'organització es triplica.

• Comença pel problema. Centra't en allò que les persones necessiten aconseguir i, després, determina en quins punts la IA pot millorar el flux de treball.

• Crea una xarxa d'impulsors. Els promotors interns ajuden a convertir l'experimentació en una adopció sostinguda.

• Prepara't per reconstruir. A mesura que els models milloren, les premisses d'ahir sobre el producte poden quedar obsoletes ràpidament.

• Dissenya per generar confiança. Integra l'avaluació, les proves i la transparència en l'experiència des del principi.

Per a Legora, el pròxim repte no és només agilitzar els fluxos de treball jurídics actuals. És ampliar els tipus de tasques que pot assumir la IA i, alhora, fer cada vegada més natural la col·laboració entre advocats i IA.

Jacob Lauritzen veu dos avenços que es produeixen en paral·lel. En primer lloc, els agents podran abordar tasques de més durada que requereixen molt més context i autonomia. S'imagina processos de diligència deguda que abasten milions de pàgines i s'executen durant la nit, amb l'anàlisi a punt perquè un advocat la revisi quan arribi l'endemà al matí.

Alhora, els models són cada vegada més capaços i més ràpids. Això obre la porta a una experiència diferent: una col·laboració en temps real en què un advocat i la IA poden intercanviar propostes sobre un contracte, una anàlisi o un assessorament, en lloc de tractar la IA com una eina que rep una tasca i retorna una resposta.

Aquesta evolució constant de les possibilitats fa que el full de ruta de Legora no pugui ser estàtic. "Les millores dels models m'obliguen a replantejar el full de ruta cada dues setmanes", explica Lauritzen. Els enginyers, els responsables de producte, els dissenyadors i els equips comercials li pregunten sovint quines noves possibilitats s'han obert per als clients.

Per a Bergström, es tracta de canviar la percepció dels equips jurídics. "A tots els departaments jurídics els preocupa convertir-se en un coll d'ampolla. És aleshores quan la resta de l'empresa deixa de recórrer a tu", afirma. La IA està transformant els equips jurídics: de coll d'ampolla a aliat del negoci, de les persones que evites a les que vols tenir al teu costat a les reunions.

Si Legora se'n surt, el resultat no serà simplement que els advocats resolguin la càrrega de feina actual amb més eficiència. Els equips jurídics podran assumir tasques abans inviables per manca de capacitat i disposaran de més temps per aplicar el seu criteri, definir estratègies i prendre les decisions de gran valor que encara requereixen una persona.

Com diu Junestrand: "És el millor moment de la història per ser advocat."