Presentem el connector d'administració per a ChatGPT Work i Codex
Enteneu l'activitat de l'espai de treball, gestioneu l'accés i l'ús, i feu accions administratives admeses en una sola conversa.
Presentem el connector d'administració per a ChatGPT Work(s'obre en una finestra nova) i Codex(s'obre en una finestra nova): una manera més ràpida i senzilla d'analitzar la informació de l'espai de treball, actualitzar la configuració i atendre sol·licituds. En una sola conversa, els administradors poden fer una pregunta, explorar-ne els detalls, aplicar un canvi autoritzat i confirmar-ne el resultat, sense escriure instruccions complexes ni canviar d'eina.
Gestionar un espai de treball en creixement sovint implica passar de les anàlisis a la configuració i als informes per entendre els problemes i actuar. Això alenteix les tasques administratives rutinàries i fa més difícil completar-les de manera coherent. En combinar les anàlisis administratives amb les accions admeses, el connector d'administració ajuda els equips a mantenir segurs, productius i dins del pressupost els espais de treball en creixement.
Amb el connector d'administració, els administradors poden completar les tasques quotidianes directament des de ChatGPT Work i Codex, com ara:
- Entendre l'adopció i l'ús. Reviseu l'activitat i l'ús de crèdits a ChatGPT Work i Codex, detecteu on pot caldre més capacitació i quan els membres o grups s'apropen als límits de crèdits.
- Gestionar membres i grups. Afegiu o elimineu membres, actualitzeu grups i completeu les incorporacions, les baixes i els canvis d'equip habituals.
- Gestionar l'accés i els permisos. Reviseu els permisos efectius, diagnostiqueu problemes d'accés i controleu l'accés a funcions o models segons el rol o el grup.
- Gestionar els límits d'ús i les sol·licituds de despesa. Ajusteu els límits de membres, grups i espais de treball, reviseu les sol·licituds tenint en compte l'ús actual i aproveu-les o denegueu-les amb tot el context.
Els administradors també poden utilitzar el connector d'administració per automatitzar comprovacions recurrents i sol·licituds de gran volum, sense desenvolupament a mida. Aquestes automatitzacions redueixen la supervisió manual, apliquen les polítiques de manera més coherent i permeten que els administradors se centrin en les decisions que requereixen el seu criteri.
Per exemple, el connector pot enviar les sol·licituds d'ús pendents a Slack o Microsoft Teams, on els revisors autoritzats poden aprovar-les o denegar-les des de les eines que ja utilitzen. També pot supervisar les sol·licituds d'accés a funcions i concedir-lo automàticament quan compleixin els criteris predefinits, alhora que deriva les excepcions perquè es revisin. Els administradors mantenen el control en tot moment, i cada flux de treball confirma quan s'han aplicat els canvis sol·licitats.
El connector d'administració funciona d'acord amb el rol i els permisos existents de cada usuari; no concedeix un accés més ampli. Per a cada sol·licitud, el connector associa les instruccions de l'administrador amb l'acció admesa de lectura o escriptura corresponent i retorna un resultat estructurat. Posa les funcions de la consola d'administració a disposició de ChatGPT Work i Codex com a eines que tenen en compte els permisos, alhora que respecta les polítiques de l'espai de treball i els requisits d'aprovació.
Per a cada canvi, els administradors poden veure què han sol·licitat, si l'acció s'ha completat i què ha canviat. Poden revisar les accions amb un impacte més ampli abans que s'apliquin.
A OpenAI, el connector d'administració transforma el primer pas de la gestió de l'espai de treball per a l'equip de TI. Amb el connector, l'equip pot fer preguntes per aprofundir en les dades i generar informes i conclusions.
"El valor va molt més enllà d'agilitzar els informes. El connector d'administració connecta la pregunta amb la següent acció admesa, ja sigui comprovar els permisos efectius d'una persona, actualitzar un grup, canviar un límit d'ús o revisar una sol·licitud de despesa. Ofereix als administradors una manera més ràpida d'entendre què passa i actuar, alhora que conserva els mateixos permisos i controls que ja utilitzem."
El connector d'administració és un exemple d'un canvi més ampli en la manera com l'equip de TI d'OpenAI utilitza ChatGPT Work i Codex. L'equip de TI d'OpenAI utilitza aquestes eines per reunir en un sol lloc el context i els fluxos de treball rellevants.
- A Slack, un agent de ChatGPT Work atén les sol·licituds de TI dels empleats, classifica i gestiona els tiquets d'assistència, recupera context, consulta les polítiques aprovades, completa les tasques admeses i deriva les excepcions. En el moment de publicar aquestes dades, els fluxos de treball implementats resolien aproximadament el 45 % del volum de tiquets
- ChatGPT Work va permetre convertir les dades i l'historial dels tiquets d'assistència en taulers de salut operativa, que ofereixen a TI visibilitat contínua sobre el rendiment del servei. Aquesta visibilitat va ajudar a eliminar els casos pendents i va canviar la manera de treballar de l'equip. En lloc de reaccionar als problemes del servei, ara l'equip utilitza dades en temps real per establir prioritats i planificar la demanda, tot i que el volum d'assistència gairebé s'ha duplicat.
Comenceu a utilitzar el connector en pocs passos senzills. Primer, activeu el connector a la configuració de l'espai de treball de ChatGPT i, després, instal·leu-lo des del directori de connectors de ChatGPT Work al web o a l'aplicació d'escriptori. Un cop instal·lat, els administradors poden gestionar les tasques quotidianes de l'espai de treball amb més rapidesa i coherència.
