HYGH accelera el desenvolupament amb ChatGPT Business

HYGH és una empresa de mitjans digitals amb l’objectiu de fer que la publicitat exterior sigui tan fàcil de gestionar com els anuncis en línia. La seva plataforma tecnològica connecta més de 4.000 pantalles digitals a tot Alemanya, des de pantalles d’aparador fins a la cartellera LED 3D més gran del país, per oferir contingut publicitari basat en dades en punts de contacte d’alt impacte.

Però darrere de la seva creixent xarxa de pantalles, els processos interns de desenvolupament els frenaven. «Volíem sortir del procés feixuc en què fins i tot les petites eines internes requerien reunions interminables i dependències», explica Antonius Link, cofundador de HYGH.

Des que va començar a utilitzar ChatGPT Business, HYGH calcula que estalvia 5,5 hores per empleat i setmana.

Per als gestors de producte i els desenvolupadors de HYGH, ChatGPT ha transformat la manera de planificar i lliurar programari. Les grans migracions d’infraestructura, que abans requerien molta feina manual per definir requisits, ara es desglossen en passos lògics i es converteixen en tiquets clars amb l’ajuda de la IA.

En lloc de perdre impuls després d’una pluja d’idees, els equips enregistren les seves converses i deixen que ChatGPT generi un document de requisits del producte (PRD) a l’instant. «No cal reconfigurar-ho tot tu mateix després de la reunió. El PRD queda fet mentre encara ets dins del flux», explica Link.

En l’àmbit del desenvolupament, HYGH aposta per pràctiques de prototipatge ràpid. Els desenvolupadors fan servir Codex per iniciar el codi inicial, configurar fitxers de projecte i tenir prototips funcionals gairebé immediatament. «En una setmana vam llançar cinc eines de programari més petites que podem fer servir internament per a diferents casos d’ús», diu Link.

HYGH ara lliura uns dos productes de programari MVP útils cada setmana, quan abans trigava entre 1 i 2 mesos, un ritme que era impossible abans de ChatGPT Business.

L’agència interna de HYGH és responsable de mostrar als anunciants com es veuran les seves campanyes a la xarxa de pantalles de l’empresa. Com que el mitjà de HYGH és molt visual, la capacitat de generar maquetes ràpidament és clau per captar l’atenció dels clients.

Amb ChatGPT Business, el flux de treball és més ràpid i flexible. «Abans era un procés molt més llarg crear materials per a presentacions comercials», explica Link. «Ara podem despertar l’interès dels clients amb treball creatiu personalitzat molt més de pressa.»

L’equip creatiu fa servir ChatGPT Business per superar el problema de la pàgina en blanc, redactant textos i generant visuals que després perfeccionen amb eines de disseny o amb Sora. Ara els clients veuen terminis de resposta més ràpids i més iteracions per triar. En dedicar menys temps a tasques rutinàries, l’equip creatiu principal de HYGH ha ampliat la seva producció sense afegir personal.

Els empleats ja feien servir ChatGPT en la seva vida personal, de manera que l’adopció dins d’HYGH va sorgir de manera natural. Passar a ChatGPT Business va donar a l’empresa l’estructura que necessitava: un espai de treball compartit, controls d’administració i la confiança que les dades es gestionaven de manera responsable d’acord amb el GDPR.

Per fomentar l’experimentació i l’aprenentatge, cada dimecres l’empresa organitza els «workflow Wednesdays», sessions en què els empleats mostren automatitzacions i comparteixen bones pràctiques.

«En una organització, cadascú fa servir la IA a una escala diferent. La gent jove acostuma a ser més nadiua; no la fan servir com Google, hi conviuen. El millor consell és tenir un espai on la gent pugui mostrar bones pràctiques. Això desperta idees en altres persones.» - Antonius Link, cofundador, HYGH

ChatGPT Business s’ha convertit en una part clau de les operacions diàries:

• Recerca i polítiques: els equips fan anàlisis en profunditat sobre tendències del sector publicitari, avaluen noves tecnologies i comproven polítiques amb ChatGPT.
• Documentació i col·laboració: els equips generen i perfeccionen documents interns o materials per a clients amb enllaços de projecte compartits que fan transparent el procés. Tothom veu no només el resultat final, sinó també com s’ha creat, de manera que el coneixement és més fàcil de reutilitzar i escalar.
• Eficiència del dia a dia: la planificació de tiquets, la programació i els PRD són molt més ràpids; finances fa anàlisis ràpides; i els no experts poden fer preguntes tècniques mitjançant indicacions en llenguatge natural.

En general, l’impacte ha estat un estalvi de temps enorme, una millor escalabilitat i un impuls de creativitat a tota l’empresa. Com diu Link: «La pàgina en blanc ha desaparegut.»

Per a Link, la IA ja no és opcional. «Si no fas servir IA, et quedaràs enrere. Prova-la, incorpora-la a tot arreu i mira com la pots integrar a la teva organització.»

HYGH ja ha llançat eines de previsualització de campanyes amb les API d’OpenAI. Els anunciants poden fer una foto d’un producte i veure’l a l’instant a les pantalles públiques de HYGH. La capacitat de generar previsualitzacions al moment ofereix als clients comentaris en temps real sobre com podria quedar la seva campanya, escurça el camí de la idea al llançament i permet a l’equip de HYGH dedicar més temps a la relació amb els clients.

El que més entusiasma Link és l’alliberament creatiu que la IA aporta a tota l’organització. «Les converses de veu són fantàstiques: tothom té un company de ping-pong per posar a prova idees. És un autèntic facilitador, i ja no vull treballar sense això.»

HYGH es va proposar construir l’esquelet de l’«Internet de les pantalles públiques». Amb ChatGPT Business, aquesta visió s’està accelerant. A mesura que HYGH amplia la seva xarxa de pantalles i experimenta amb noves eines basades en API, la IA s’ha convertit en un element central tant de la seva escalabilitat com de la seva manera de reinventar què pot ser la publicitat pública.

• Estalvi de 5,5 hores per empleat i setmana
• Lliurament de dos productes MVP útils cada setmana
• Cicles de desenvolupament reduïts de mesos a setmanes
• Maquetes de campanya més ràpides i terminis més curts per a presentacions a clients
• Augment de la producció creativa sense afegir plantilla