Com Fanatics i OpenAI agilitzen l’experiència dels aficionats
La nova funció de comerç en línia "Compra el conjunt" es posa en marxa just a temps per al calendari esportiu de tardor.
Interacció
10 %
Més interacció que amb l’experiència anterior de Compra el conjunt.
Abast de les proves
~30.000
Productes de la MLB inclosos en les proves de recomanació.
Velocitat de les proves
<24 hores
Per provar els primers 50 productes.
Fanatics i OpenAI col·laboren per millorar l’experiència dels aficionats. Com a part d’aquest projecte, Fanatics llança una versió de Compra el conjunt impulsada per OpenAI, que utilitza models d’IA per recomanar productes que combinen entre si i ajudar els aficionats a completar els seus conjunts per al dia del partit.
Fanatics, una plataforma esportiva digital global, utilitza ChatGPT Work i Codex a les divisions Fanatics Corporate, Commerce, Collectibles i Betting and Gaming.
Compra el conjunt ja està disponible a molts llocs de la xarxa de Fanatics, inclosos Fanatics.com i les botigues en línia oficials de la NFL, l’NBA, la MLB i la NHL. Amb aquesta funció, els aficionats poden trobar més fàcilment productes recomanats que combinen amb les peces que volen vestir. Quan busquen la samarreta del seu equip preferit, Compra el conjunt els suggereix conjunts coordinats a la pàgina del producte, amb articles disponibles en estoc que combinen amb el seu equip i l’estil que volen.
Els models d'OpenAI es basen en dades de producte enriquides i informació sobre els equips i l'inventari per elaborar les recomanacions. Les normes de marxandatge de Fanatics mantenen les seleccions compatibles i pertinents, i les propostes s'actualitzen diàriament a mesura que canvien els catàlegs.
Amb Codex, OpenAI i l’equip d’enginyeria de Fanatics van desenvolupar ràpidament eines de recomanació personalitzades per enriquir les dades dels productes i del catàleg, trobar articles compatibles, avaluar recomanacions i generar propostes d’estil per a cada producte.
Provar el nou enfocament amb 50 productes va durar menys d’un dia. Fanatics va revisar les propostes d’estil i va donar comentaris directament a l’equip de desenvolupament. Després d’un parell de dies d’iteracions, aquella mateixa setmana l’empresa va aprovar el producte mínim viable. OpenAI va ajudar a dissenyar la solució que va permetre a Fanatics implementar la nova experiència Compra el conjunt en el seu entorn de producció i ampliar l’enfocament a milers de productes.
Després de provar les recomanacions en uns 30.000 productes de la MLB, l’experiència Compra el conjunt impulsada per OpenAI va aconseguir un 10 % més d’interacció que l’experiència anterior.
