AutoScout24 amplia l'enginyeria amb fluxos de treball amb IA

AutoScout24 Group⁠(s'obre en una finestra nova) és el mercat en línia d'automòbils més gran d'àmbit paneuropeu i canadenc, i connecta més de 30 milions d'usuaris mensuals amb més de dos milions d'anuncis de vehicles. L'empresa opera amb diverses marques, com ara AutoScout24 a Europa i AutoTrader.ca al Canadà, dona servei a una xarxa de 45.000 concessionaris associats i té uns 2.000 empleats arreu del món.

A mesura que augmentaven les expectatives sobre els productes i la complexitat dels sistemes, AutoScout24 Group s'enfrontava a una pressió creixent per innovar més de pressa sense comprometre la fiabilitat. Això està estretament vinculat a l'objectiu de l'empresa de millorar contínuament la manera com els compradors cerquen, avaluen i compren vehicles, i com els concessionaris promocionen i venen amb èxit els vehicles en estoc. Amb migracions a gran escala, sistemes heretats i una demanda creixent de desenvolupament, les millores graduals ja no eren suficients. L'aparició dels grans models de llenguatge va oferir, en el moment oportú, la possibilitat de replantejar de soca-rel com es desenvolupa, es prova i s'escala el programari. Això va convertir OpenAI en un soci idoni per impulsar aquesta transformació.

AutoScout24 Group va implantar una estratègia d'adopció de la IA a dos nivells per combinar un accés generalitzat amb un impacte tècnic profund. Es va desplegar ChatGPT a tota l'organització, cosa que va donar accés a eines d'IA a uns 2.000 empleats i va establir una base sòlida de coneixements d'IA en totes les àrees.

Paral·lelament, l'empresa va incorporar Codex als fluxos de treball d'enginyeria, dades i producte, i va dotar uns 1.000 professionals del desenvolupament d'un agent de programació integrat directament en els seus processos diaris. Codex es va seleccionar després d'una avaluació de tres mesos amb diversos equips, en què va destacar per la facilitat d'ús, la compatibilitat amb els fluxos de treball i les millores mesurables en productivitat i qualitat del codi.

Per garantir-ne l'adopció a gran escala, AutoScout24 Group va crear una xarxa transversal de referents en IA. Aquest grup va establir un intercanvi continu d'informació entre la direcció central i els diferents equips, i va ajudar a concretar les capacitats de la IA en casos d'ús pràctics i reals. Aquest enfocament va afavorir una adopció orgànica i va garantir que la IA s'integrés en els fluxos de treball existents en lloc de tractar-la com una eina independent.

Codex va demostrar ràpidament el seu valor en diversos casos d'ús de gran impacte, com ara les revisions automatitzades de pull request, la refactorització a gran escala, la documentació tècnica i l'anàlisi posterior a incidents. Més enllà de l'enginyeria, les eines d'IA van permetre als professionals de perfils no tècnics crear prototips de les seves idees i validar conceptes de manera autònoma, accelerant la innovació a tota l'organització. Tot plegat ajuda a introduir millores més ràpidament a tota la plataforma, en benefici tant dels compradors com dels concessionaris associats.

• Reducció dels terminis de desenvolupament de 2–3 setmanes a 2–3 dies en determinats projectes

• Augment del rendiment dels equips d'enginyeria, que permet iterar i experimentar més de pressa

• Millora de la qualitat i la coherència del codi gràcies a les revisions automatitzades

• Reducció de la càrrega de treball manual en les revisions de pull request i la documentació

• Ampliació de la capacitat d'innovació en permetre que professionals d'altres àrees creïn prototips de les seves idees

1. Combinar un accés ampli a la IA amb una integració profunda en els fluxos de treball per maximitzar-ne l'impacte

2. Prioritzar els casos d'ús reals per sobre de les imposicions de la direcció per impulsar-ne l'adopció

3. Designar referents en diferents àrees per difondre el coneixement de manera orgànica

4. Avaluar rigorosament les eines d'IA amb indicadors d'enginyeria mesurables

5. Centrar-se a potenciar, i no pas substituir, les capacitats actuals dels equips

AutoScout24 Group continua ampliant l'ús de la IA tant en els fluxos de treball interns com en els productes adreçats als clients. Els propers esforços se centraran a integrar més profundament la IA en els sistemes principals, per aconseguir encara més automatització i intel·ligència a tota la plataforma.

A mesura que amplia les seves capacitats d'IA, l'empresa vol continuar millorant l'experiència dels usuaris, potenciar els equips de totes les àrees i trobar noves maneres de desenvolupar i oferir productes amb més eficiència.