Arizona State University personalitza l’aprenentatge i impulsa la recerca amb ChatGPT

Arizona State University⁠(s'obre en una finestra nova) (ASU) és una de les universitats públiques més grans dels Estats Units, dona servei a 181.000 estudiants en un any determinat i ofereix més de 800 opcions de titulació. Durant nou anys consecutius, U.S. News and World Report ha nomenat ASU la universitat més innovadora d’Amèrica. 

Avui, ASU està millorant els resultats educatius integrant ChatGPT Edu⁠(s'obre en una finestra nova) en projectes de docència, recerca i operacions. Guiada per la carta fundacional d’ASU, que prioritza la inclusió per sobre de l’exclusió, la recerca que beneficia el públic i la responsabilitat envers les comunitats a les quals serveix, ASU col·labora amb OpenAI per fer servir la tecnologia per oferir aprenentatge al llarg de la vida i impulsar el potencial humà a escala social. 

A la primavera de 2024, ASU va graduar 20.000 estudiants, la seva promoció més nombrosa fins ara. «No hi ha dues persones que aprenguin exactament de la mateixa manera, i la innovació ha demostrat ser l’actiu més poderós que tenim», diu Michael M. Crow, president d’ASU. «Essencial per a l’èxit d’ASU és que fem servir la tecnologia, i ara la IA, per oferir aprenentatge al llarg de la vida i impulsar el potencial humà.» 

En incorporar ChatGPT a l’educació superior, ASU està establint un nou precedent perquè les universitats millorin l’aprenentatge, la creativitat i els resultats dels estudiants mentre es mantenen compromeses amb el lideratge en innovació i l’ús responsable de la tecnologia. El president Crow imagina un futur en què la IA continuarà transformant l’educació superior, fent-la més personalitzada i inclusiva. «L’educació superior d’aquí a 50 anys serà molt diversificada, tecnològicament millorada i present al llarg de la vida d’una persona.»

ASU va adoptar ChatGPT de la mateixa manera que va adoptar altres tecnologies: sent intencionada sobre el seu impacte. «El que hem après a ASU és que, si vols centrar-te en l’impacte de la tecnologia, has de començar preguntant a la comunitat què vol resoldre», diu Lev Gonick, director d’informació d’ASU. 

L’AI Innovation Challenge⁠(s'obre en una finestra nova) va ser fruit d’aquesta manera de pensar. El febrer de 2024, ASU va convidar el professorat i el personal a presentar propostes per utilitzar ChatGPT per maximitzar la seva docència, recerca i operacions. Les propostes requerien un pla clar per integrar ChatGPT en una de tres àrees prioritàries: 

1. Donar suport a l’ensenyament i l’aprenentatge: Propostes que milloren l’experiència educativa d’estudiants i professorat dins d’un entorn de classe.
2. Impulsar la recerca per al bé públic: Propostes que donen suport a la recerca liderada per estudiants i professorat i que demostren un camí clar per fer aportacions significatives a la comunitat i al planeta.
3. Millorar el futur del treball: Propostes que contribueixen a un entorn laboral més positiu, productiu i de suport.

En qüestió de setmanes, l’equip d’ASU va rebre propostes que representaven més del 80% de les escoles i facultats d’ASU. «Pensàvem que obtindríem uns quants primers adoptants», diu Gonick. «Els nostres pocs adoptants es van convertir ràpidament en centenars de professors interessats a fer servir ChatGPT per a la recerca i a l’aula.» La demanda va ser tan alta que al març ASU va iniciar una segona ronda de propostes que incloïa estudiants investigadors. 

Al juliol, ASU havia rebut més de 400 propostes, amb més de 200 projectes activats a la majoria dels seus departaments i facultats.

Els projectes van des de la formació en salut conductual impulsada per IA fins a la detecció de biaixos i la millora del desenvolupament de la plantilla. «Tot i que esperàvem que ChatGPT trobés el seu lloc a l’enginyeria i a les ciències, ens ha sorprès com n’ha estat de diversa l’adopció en gairebé tots els departaments», assenyala Gonick.

En menys d’un semestre, ChatGPT guia els estudiants en experiències d’aprenentatge personalitzades i allibera temps per al professorat:

• El projecte «IA com a assistent d’escriptura⁠(s'obre en una finestra nova)» aprofita ChatGPT per donar suport a l’escriptura acadèmica, oferint als estudiants comentaris en temps real per reforçar els seus arguments i agilitzar el lliurament. 
• «Sam», un xatbot impulsat per ChatGPT⁠(s'obre en una finestra nova), ajuda els estudiants del College of Health Solutions a practicar interaccions entre pacient i proveïdor mitjançant converses basades en rols. «El bot, tot i no ser perfecte, permet als estudiants practicar de manera autèntica les seves habilitats motivacionals», va compartir la professora clínica Colleen Cordes, que imparteix el curs. Cordes també va assenyalar que la transcripció de la interacció proporcionada per ChatGPT Enterprise li resultava «immensament més fàcil» d’utilitzar per oferir comentaris qualitatius com a part de la seva avaluació.

ASU també veu entusiasme per com les tecnologies d’OpenAI influeixen en la recerca i les operacions: 

• La doctoranda Amber Hedquist està explorant com ChatGPT pot donar suport a una captació de participants eficaç i ètica com a part del seu treball gestionant «Research Plus Me⁠(s'obre en una finestra nova)» a ASU. «Quan els investigadors necessiten membres de la comunitat perquè participin en el seu estudi de recerca, pot ser difícil arribar a la població i transmetre quina oportunitat s’ofereix d’una manera comprensible i ètica», diu Hedquist. «Aquest GPT ajuda a garantir que el nivell de lectura sigui comprensible i destaqui adequadament l’oportunitat sense gaire argot científic.»

«Estem convençuts que formar els estudiants en l’ús de la IA és essencial per al seu èxit futur al món laboral», diu Anne Jones, viceprovost d’Educació de Grau. «La gent està entusiasmada perquè ara té exemples concrets que mostren com la IA està millorant els seus resultats a l’aula.»

Com passa amb qualsevol tecnologia que ASU consideri, mantenir la privadesa del professorat i dels estudiants és clau. «La introducció del producte d’OpenAI per a l’educació, en forma de ChatGPT Edu, va ser enormement important», diu Gonick. «Ens ajuda a protegir la privadesa dels nostres estudiants, a protegir els resultats de la nostra recerca, que són la nostra propietat intel·lectual, i dona suport als nostres requisits de seguretat, tant en la recerca com en els entorns d’ensenyament i aprenentatge. I això és una cosa que tot CIO —i tot president d’universitat— hauria de tenir molt present.»

Professionals de diverses disciplines es reuneixen regularment per compartir treball sobre confiança digital, governança de dades i experiència d’aprenentatge per garantir que l’ús de ChatGPT a l’educació superior sigui responsable i ètic. «Estem veient una enorme disposició del nostre professorat a recalibrar la seva pròpia manera de pensar sobre els nivells d’aprenentatge, els assoliments d’aprenentatge i les metodologies d’aprenentatge», diu el president Crow.

Aquesta manera de pensar s’ha traduït en encara més oportunitats per als estudiants. «Després de veure l’impacte de la IA, hem introduït titulacions tant de grau com de postgrau. Aviat començarem a graduar estudiants que tindran l’aptitud en IA per generar un impacte immediat en qualsevol feina que emprenguin», diu Gonick.