Vam llançar ChatGPT com una vista prèvia de recerca per entendre què passaria si poséssim la intel·ligència d'avantguarda directament a les mans de la gent.
El que va seguir va ser una adopció àmplia i un ús profund a una escala que ningú no havia predit.
Més que experimentar amb la IA, la gent va integrar ChatGPT a la seva vida. Els estudiants van començar a fer-lo servir per desentrellar deures amb què s'havien encallat a altes hores de la nit. Els pares van començar a fer-lo servir per planificar viatges i gestionar pressupostos. Els escriptors el feien servir per superar la pàgina en blanc. Cada cop més, la gent el feia servir per entendre la seva vida. La gent feia servir ChatGPT per ajudar a donar sentit als símptomes de salut, preparar visites mèdiques i orientar-se en decisions complexes. La gent el feia servir per pensar amb més claredat quan estaven cansats, estressats o insegurs.
Després van portar aquest palanquejament a la feina.
Al principi, apareixia de petites maneres. Un esborrany refinat abans d'una reunió. Un full de càlcul revisat una vegada més. Un correu a un client reescrit per trobar el to adequat. Molt ràpidament, es va convertir en part dels fluxos de treball diaris. Els enginyers raonaven sobre el codi més ràpid. Els professionals del màrqueting donaven forma a campanyes amb una visió més afinada. Els equips financers modelaven escenaris amb més claredat. Els responsables es preparaven per a converses difícils amb millor context.
El que havia començat com una eina per a la curiositat es va convertir en una infraestructura que ajuda la gent a crear més, decidir més ràpid i operar a un nivell més alt.
Aquesta transició és al cor de com construïm OpenAI. Som una empresa de recerca i desplegament. La nostra feina és escurçar la distància entre on avança la intel·ligència i com les persones, les empreses i els països realment l'adopten i la fan servir.
A mesura que ChatGPT es convertia en una eina en què la gent confia cada dia per fer feina real, vam seguir un principi simple i durador: el nostre model de negoci ha d'escalar amb el valor que aporta la intel·ligència.
Hem aplicat aquest principi deliberadament. A mesura que la gent demanava més capacitat i fiabilitat, vam introduir subscripcions de consum. A mesura que la IA entrava als equips i als fluxos de treball, vam crear subscripcions per al lloc de treball i vam afegir preus basats en l'ús perquè els costos escalin amb la feina real que es fa. També vam construir un negoci de plataforma, que permet als desenvolupadors i a les empreses incorporar intel·ligència a través de les nostres API, on la despesa creix en proporció directa als resultats obtinguts.
Més recentment, hem aplicat el mateix principi al comerç. La gent arriba a ChatGPT no només per fer preguntes, sinó per decidir què fer després. Què comprar. On anar. Quina opció triar. Ajudar la gent a passar de l'exploració a l'acció crea valor per als usuaris i per als socis que els donen servei. La publicitat segueix el mateix recorregut. Quan la gent és a prop d'una decisió, les opcions rellevants tenen un valor real, sempre que estiguin clarament etiquetades i siguin genuïnament útils.
En tots els camins, apliquem el mateix estàndard. La monetització ha de sentir-se nativa de l'experiència. Si no aporta valor, no hi pertany.
Tant les nostres xifres de Weekly Active User (WAU) com de Daily Active User (DAU) continuen assolint màxims històrics. Aquest creixement està impulsat per un volant d'inèrcia entre càlcul, recerca d'avantguarda, productes i monetització. La inversió en càlcul impulsa recerca capdavantera i salts significatius en la capacitat del model. Models més potents desbloquegen millors productes i una adopció més àmplia de la plataforma OpenAI. L'adopció impulsa els ingressos, i els ingressos financen la següent onada de càlcul i innovació. El cicle es reforça.
Mirant enrere als darrers tres anys, la nostra capacitat per donar servei als clients —mesurada pels ingressos— segueix directament el càlcul disponible: el càlcul va créixer 3X interanualment o 9,5X del 2023 al 2025: 0,2 GW el 2023, 0,6 GW el 2024 i ~1,9 GW el 2025. Mentrestant, els ingressos van seguir la mateixa corba, creixent 3X interanualment, o 10X del 2023 al 2025: 2.000 M$ d'ARR el 2023, 6.000 M$ el 2024 i més de 20.000 M$ el 2025. Aquest és un creixement mai vist a aquesta escala. I creiem fermament que més càlcul en aquests períodes hauria comportat una adopció i una monetització dels clients més ràpides.
El càlcul és el recurs més escàs en IA. Fa tres anys, depeníem d'un únic proveïdor de càlcul. Avui treballem amb proveïdors d'un ecosistema diversificat. Aquest canvi ens dona resiliència i, de manera crítica, certesa de càlcul. Podem planificar, finançar i desplegar capacitat amb confiança en un mercat on l'accés al càlcul defineix qui pot escalar.
Això converteix el càlcul d'una limitació fixa en una cartera gestionada activament. Entrenem models d'avantguarda en maquinari premium quan la capacitat és més important. Donem servei a càrregues de treball d'alt volum en infraestructura de menor cost quan l'eficiència importa més que l'escala bruta. La latència baixa. El rendiment millora. I podem oferir intel·ligència útil a costos mesurats en cèntims per milió de segments. Això és el que fa que la IA sigui viable per als fluxos de treball quotidians, no només per a casos d'ús d'elit.
Damunt d'aquesta capa de càlcul hi ha una plataforma de producte que abasta text, imatges, veu, codi i API. Les persones i les organitzacions la fan servir per pensar, crear i operar de manera més eficaç. La fase següent són els agents i l'automatització dels fluxos de treball que funcionen contínuament, mantenen el context al llarg del temps i actuen a través de les eines. Per a les persones, això vol dir una IA que gestiona projectes, coordina plans i executa tasques. Per a les organitzacions, es converteix en una capa operativa per al treball del coneixement.
A mesura que aquests sistemes passen de la novetat a l'hàbit, l'ús esdevé més profund i més persistent. Aquesta predictibilitat reforça l'economia de la plataforma i dona suport a la inversió a llarg termini.
El model de negoci tanca el cercle. Vam començar amb subscripcions. Avui operem un sistema de múltiples nivells que inclou subscripcions per a consumidors i equips, un nivell gratuït sostingut per anuncis i comerç que impulsa una adopció àmplia, i API basades en l'ús vinculades a càrregues de treball de producció. El següent pas anirà més enllà del que ja venem. A mesura que la intel·ligència entri en la recerca científica, el descobriment de fàrmacs, els sistemes energètics i la modelització financera, sorgiran nous models econòmics. Les llicències, els acords basats en IP i els preus basats en resultats participaran del valor creat. Així és com va evolucionar internet. La intel·ligència seguirà el mateix camí.
Aquest sistema requereix disciplina. Assegurar càlcul de primer nivell mundial requereix compromisos presos amb anys d'antelació, i el creixement no es mou en una línia perfectament suau. De vegades, la capacitat va per davant de l'ús. En altres moments, l'ús va per davant de la capacitat. Ho gestionem mantenint un balanç lleuger, associant-nos en lloc de ser propietaris, i estructurant contractes amb flexibilitat entre proveïdors i tipus de maquinari. El capital es compromet per trams segons senyals reals de demanda. Això ens permet avançar quan hi ha creixement sense bloquejar més futur del que el mercat s'ha guanyat.
Aquesta disciplina estableix el nostre focus per al 2026: adopció pràctica. La prioritat és tancar la bretxa entre el que la IA ara fa possible i com la gent, les empreses i els països l'estan fent servir dia a dia. L'oportunitat és gran i immediata, especialment en salut, ciència i empresa, on una millor intel·ligència es tradueix directament en millors resultats.
La infraestructura amplia allò que podem oferir. La innovació amplia allò que la intel·ligència pot fer. L'adopció amplia qui la pot fer servir. Els ingressos financen el següent salt. Així és com la intel·ligència escala i es converteix en un fonament de l'economia global.
