Saradnja s Američkim psihološkim udruženjem na mentalnom zdravlju mladih i AI-ju

Mladi već koriste AI za učenje, stvaranje, postavljanje pitanja i traženje savjeta. Kako ta upotreba raste, porodicama, školama, kliničarima i zajednicama potrebni su jasniji dokazi, bolji resursi i snažnije zaštitne mjere. Zato sarađujemo s Američkim psihološkim udruženjem (APA) kako bismo psihološka saznanja uključili u promišljanje o odgovornom razvoju i upotrebi AI-ja među mladima. APA je vodeća naučna i stručna organizacija za psihologiju u Sjedinjenim Američkim Državama, čiji će rad zasnovan na dokazima pomoći da se razjasni šta znamo, šta je još neizvjesno i kako bi odgovorna AI trebala izgledati s razvojem tehnologije.

„Tehnologija je dio života tinejdžera, a naša je odgovornost odgovoriti na tu stvarnost iskustvima koja su sigurna, primjerena dobi i osmišljena imajući porodice na umu. AI treba jačati, a ne zamijeniti odnose i brigu u stvarnom svijetu na koje se mladi oslanjaju“, rekla je dr. Sara Johansen, voditeljica politike proizvoda za mentalno zdravlje i dobrobit u kompaniji OpenAI. „Ovaj se rad nadovezuje na naše kontinuirane napore s ekspertima. Saradnjom s APA-om i drugim vodećim ekspertima nastavljamo zasnivati svoj pristup na dokazima i razvijati praktične zaštitne mjere kojima je dobrobit tinejdžera na prvom mjestu.“

Ranije ove godine zajedno smo s APA-om organizirali produktivan skup koji je okupio čelnike organizacija za mentalno zdravlje, istraživače, kliničare, prosvjetne radnike i predstavnike mladih. Razgovarali smo o tome gdje mladima danas nedostaje podrška te gdje im AI može odgovorno pomoći da pronađu informacije i povežu se s podrškom u stvarnom svijetu.

Nadovezujući se na te razgovore, očekujemo da će ovaj rad obuhvatiti nekoliko područja, uključujući načine na koje AI može podržati mlade u trenucima nevolje, kako je učiniti primjerenijom razvojnoj dobi i korisnijom te kako bolje osposobiti roditelje, staratelje i kliničare da usmjeravaju mlade pri upotrebi AI-ja. Sav ovaj rad zasnivat će se na nauci o ljudskom ponašanju te stavovima i životnim iskustvima roditelja, staratelja, nastavnika i samih mladih. S vremenom taj rad može doprinijeti snažnijim zaštitnim mjerama i pristupima zasnovanim na dokazima o ulozi koju bi AI trebala imati u životima mladih.

Jedan od prvih prioriteta jeste pružiti roditeljima i starateljima praktične alate za upravljanje upotrebom AI-ja kod kuće, posebno kada tinejdžeri počnu koristiti te alate. U saradnji s APA-om planiramo razviti resurse za porodice koji će pomoći roditeljima i starateljima da podrže zdravu upotrebu, prepoznaju kada je potrebna intervencija odrasle osobe i naglase da je AI alat, a ne zamjena za ljude ili brigu. Namjeravamo ove smjernice učiniti široko dostupnim i u školskim zajednicama.

S APA-om radimo i na podršci stručnjacima koji se susreću sa sve više pitanja o AI-ju. Planirani rad uključuje resurse za kliničare i školske psihologe usmjerene na promoviranje zdrave upotrebe AI-ja, prepoznavanje pretjeranog oslanjanja na AI i intervenciju u nezdravim obrascima upotrebe. Nastavit ćemo okupljati i čelnike iz oblasti zdravstva, obrazovanja, istraživanja, javnih politika, tehnologije i zagovaranja interesa mladih kako bismo nova saznanja pretočili u praktične smjernice za širu stručnu zajednicu.

Ključno je da se ti napori zasnivaju na životnom iskustvu i oblikuju u skladu s njim, a ne na pretpostavkama. Sarađivat ćemo s APA-om kako bismo okupili tinejdžere, porodice, kliničare, školske psihologe i druge te bolje razumjeli kako mladi koriste AI, kako se pitanja povezana s AI-jem pojavljuju u školama, na terapiji i u porodičnom okruženju, gdje postojeći sistemi ne pružaju dovoljno podrške i gdje AI može odgovorno pomoći u pristupu, obrazovanju ili snalaženju u sistemima.

Ovaj se rad nadovezuje na napore kompanije OpenAI da poboljša način na koji ChatGPT reagira u osjetljivim trenucima i podržava mlađe korisnike. Sarađujemo s više od 260 stručnjaka za mentalno zdravlje kako bismo pomogli da ChatGPT bolje prepoznaje znakove nevolje, reagira pažljivo i usmjerava ljude prema podršci u stvarnom svijetu. Također smo proširili pristup lokaliziranim resursima za krizne situacije i telefonskim linijama dostupnim jednim klikom, dodali podsjetnike za pauzu te uveli dodatne zaštite za mlađe korisnike. One uključuju roditeljski nadzor, obavještavanje roditelja o sigurnosnim problemima i druge mjere, principe za mlađe od 18 godina u specifikaciji modela te model za procjenu dobi koji pomaže primijeniti odgovarajuće korisničko iskustvo i zaštitne mjere.

AI može pomoći ljudima da ranije pronađu informacije i snađu se u sistemima, ali dobrobit mladih zavisi od snažnih međuljudskih odnosa i pouzdane podrške. Drago nam je što sarađujemo s APA-om i brojnim istraživačima, kliničarima i prosvjetnim radnicima od kojih i dalje učimo, nastojeći osigurati da AI zaista podržava mlade i one koji o njima brinu, pružaju im podršku i usmjeravaju ih.