Neuro ostvaruje nac. maloprodajne uspjehe uz ChatGPT Business
Neuro koristi ChatGPT Business kako bi brže napredovao u prodaji i operacijama, pomažući timu da osigura prisustvo u maloprodajnim objektima širom zemlje i podrži rast.
Rezultati
Osigurano premium mjesto za naplatu u svakoj CVS prodavnici
Rezultati
Sadržaj sa više od milijardu pregleda na TikToku
Neuro je počeo u stanu u centru Los Angelesa, gdje su suosnivači Ryan Chen i Kent Yoshimura slagali kutije žvakaćih guma u svom dnevnom boravku i sami prenosili pošiljke. Deset godina kasnije, Neuro Gum and Mints nalaze se na policama širom zemlje, uz podršku distribuiranog tima i globalnih proizvodnih partnera.
„Mi smo brend s devetocifrenim prihodima i manje od sedamdeset zaposlenih“, kaže Chen. „Da bismo se takmičili u sektoru robe široke potrošnje na ovom nivou, potrebna nam je prednost u svakom dijelu kompanije.“ ChatGPT Business daje Neuro-u mogućnost da postigne više s manje. Zaposlenici su prvo sami eksperimentirali s ChatGPT‑om, ali je to brzo postalo pravilo kompanije.
Uštedite desetine hiljada koristeći drugi mozak
U robi široke potrošnje, morate usklađivati desetak specijalnosti prije nego što možete priuštiti desetak stručnjaka. „Svako mora biti generalista“, kaže Tyler Gianesini, glavni operativni direktor. „ChatGPT djeluje kao drugi mozak koji popunjava praznine.“
Ta podrška promijenila je način na koji Neuro upravlja skupim oblastima kao što su regulatorna i pravna pitanja. "Sastavljamo, usavršavamo i testiramo otpornost ugovora u ChatGPT‑u prije nego što ih pošaljemo pravnom savjetniku", kaže Chen. „To nam je uštedjelo desetine hiljada na pravnim troškovima i sedmice pregovaranja.“
Ali prava pobjeda je zamah. „Mi smo distribuirani tim," kaže Chen. „Ne mogu se javiti nekome na Slacku u 1 ujutro, ali mogu ubaciti ideju u ChatGPT, razraditi je i probuditi se s jasnom slikom." To je partner za smišljanje ideja koji nikad ne spava.
„Ako unosite Neuro podatke, oni moraju biti na poslovnom računu.“ „Privatnost i usklađenost su na prvom mjestu, čak i kada se brzo krećemo.“
Otkrivanje prilika za prihod skrivenih u podacima
Slušanje kupaca oduvijek je oblikovalo Neurov plan razvoja; uz ChatGPT Business, kompanija sada može obrađivati recenzije i provoditi analizu sentimenta u velikom obimu. „Možemo prepoznati stvari kao što je podskup kupaca koji traže voćne okuse i brzo reagirati na to“, kaže Chen. Taj proces doveo je do lansiranja okusa kolača od jagode, a tim vidi potencijal za proširenje upotrebe AI-a na predviđanje u lancu snabdijevanja otpremanjem faktura i podataka o narudžbama.
ChatGPT također pomaže Neuro timu da se snađe u šumu marketinških i e-trgovinskih podataka. Tim unosi izvještaje s Amazona, TikToka i Mete u ChatGPT, koji im pomaže da otkriju na koje oglase trebaju udvostručiti ulaganje, koji kreatori donose najbolji ROI (povrat ulaganja) i kada preusmjeriti budžet kako bi uhvatili viralne trendove.
„U svakoj izračunskoj tabeli krije se priča“, kaže Chen. „ChatGPT nam pomaže da pronađemo naslov.“
Ta snaga pripovijedanja pomogla je Neuro-u da dokaže CVS-u da je viralnost na TikToku pokretala stvarnu prodaju -- osiguravajući predstojeći premium plasman na blagajnama u svakoj prodavnici u SAD-u.
Pretvaranje detalja o proizvodu u kampanje koje privlače pažnju
Za marketinški tim, ChatGPT je kreativni partner koji im pomaže da preoblikuju brend iz perspektive kupca. Yoshimura je studirala neuroznanost, a Chen hemiju, "pa bismo se zanosili naukom, ali bismo izgubili publiku."
ChatGPT je pomogao kompaniji Neuro da preoblikuje detalje o sastojcima i funkcionalnim prednostima za različite publike, pružajući ideje koje tim zatim testira i potvrđuje s kupcima kako bi se osiguralo da poruka zaista odjekne.
„Nekad smo zvučali kao laboratorijski tehničari“, kaže Chen. "ChatGPT nam pomaže da sagledamo širu sliku i pobrinemo se da se tekst povezuje s medicinskim sestrama koje rade noćne smjene, gamerima koji igraju maratonski ili roditeljima koji trče za mališanima."
Ta ista fleksibilnost odnosi se i na Neurovu mrežu kreatora. Hiljade TikTok influensera objavljuju sadržaj o brendu, a ChatGPT pomaže predlaganjem ideja za kampanje koje oni mogu prilagoditi vlastitim riječima. Ovaj pristup pomogao je potaknuti Neurorov viralni rast na TikToku, gdje su videozapisi označeni tim brendom pregledani više od milijardu puta.
Ostati efikasan tokom skaliranja
Neuro počinje koristiti funkciju dubokog istraživanja u ChatGPT‑u za složena finansijska pitanja, poput modeliranja tabela kapitala, određivanja veličine fondova za opcije na dionice i strukturiranja ugovora s investitorima. U ovim situacijama, „umjesto brzog odgovora, volim duboko istraživanje koje mi pruža vrlo temeljitu analizu,” objašnjava Chen. „Nevjerovatno je jer smišlja stvari kojih se ja ne bih mogao sjetiti.“
Takva podrška pomaže timu da ostane efikasan čak i dok se šire na maloprodajnu distribuciju širom zemlje. „Teško je to kvantificirati, ali osjećam se pedeset posto efikasnijim“, kaže Chen. „Možda i više.“
Kako Neuro raste, Chen vidi ChatGPT kao prirodan nastavak načina na koji su oduvijek radili.
„Izgradili smo Neuro tako što smo bili snalažljivi. ChatGPT je dio tog DNK-a — tako ostanemo agilni dok rastemo.”
