Legora gradi agentski operativni sistem za pravni rad

Osnovana u Stockholmu 2023. godine, kompanija Legora⁠(otvara se u novom prozoru) razvija ono što njen izvršni direktor i suosnivač Max Junestrand naziva „operativnim sistemom za pravne poslove zasnovanim na AI agentima“: uvodi umjetnu inteligenciju u radne procese na koje se pravnici svakodnevno oslanjaju.

Kompanija je nastala iz spoznaje da pravni timovi rade pod izuzetnim vremenskim pritiskom, zbog čega neki važni poslovi ostaju neobavljeni. Zamislite mladog pravnika koji dobije zadatak da preko noći pregleda više ugovora nego što je moguće obraditi, pa se može posvetiti samo malom dijelu njih.

Legora može pružati te usluge „na zahtjev“, pa je Junestrandova ambicija da se svaki pravni posao na svijetu obavlja putem njegove platforme. OpenAI je dio te priče od samog početka: objavom modela GPT‑3.5 postale su moguće mnoge primjene u pravu s kojima je osnivački tim eksperimentisao. Danas je OpenAI ključni dobavljač modela za kompaniju Legora. Njegovi modeli pokreću osnovne radne procese na njenoj AI platformi za pravnike, od pravnih poslova koje obavljaju AI agenti do pregleda velikog broja dokumenata. Legora koristi nove mogućnosti modela kompanije OpenAI čim postanu dostupne, pretvarajući napredak u inteligenciji u konkretne mogućnosti za pravnike koji koriste njen proizvod.

Legora koristi umjetnu inteligenciju i izvan proizvoda koji prodaje te je proširila upotrebu alata ChatGPT Work i Codex, kao i agenata dots, u vlastitim timovima. Tehnologija kompanije OpenAI postaje dio proizvoda koji Legora razvija za svoje klijente, ali i oblikuje način na koji sama kompanija posluje. „Izuzetno mi je važno da umjetna inteligencija ostane u temelju što većeg dijela našeg poslovanja“, potvrđuje Junestrand.

Prema riječima Jacoba Lauritzena, tehnološkog direktora kompanije Legora, agenti za programiranje promijenili su brzinu kojom inženjerski tim može razvijati nove ideje. Umjesto da istražuju jedno moguće rješenje i troše vrijeme inženjera prije nego što znaju idu li u pravom smjeru, timovi mogu istovremeno izraditi prototipe za više pristupa. „Možemo istražiti 20 rješenja istovremeno i za nekoliko dana odabrati ono za koje znamo da će biti najbolje.“

Isti pristup mijenja i način na koji Legora reaguje kada nešto pođe po zlu. Ranije je utvrđivanje uzroka problema s proizvodom moglo zahtijevati da više inženjera satima istražuje različite moguće uzroke. Agenti za programiranje sada mogu pretraživati milione redova sistemskih zapisa i istovremeno provjeravati brojna moguća objašnjenja, pa Legora ponekad od prijave greške do ispravke koja radi stigne za otprilike pet minuta.

Klijenti, naravno, ne vide samu efikasnost inženjerskog tima. Ali osjete rezultate: problemi se mogu brže rješavati, povratne informacije mogu ranije stići do timova za razvoj proizvoda, a nove ideje mogu se testirati s klijentima u ranijoj fazi razvoja.

Pravni tim kompanije Legora i sam doživljava promjenu koju njen proizvod treba donijeti korisnicima. Glavna pravna savjetnica Emma Kadri Bergström navodi primjer ugovora o povjerljivosti. Njen tim analizirao je ranije potpisane ugovore i sastavio smjernice koje platformi Legora omogućavaju da obavi početni pregled pristiglih ugovora o povjerljivosti i označi odredbe koje izlaze iz prihvatljivih okvira.

Prije uvođenja tog procesa, pregled ovih „dosadnih dokumenata“ zauzimao je, prema procjeni Kadri Bergström, oko 20% kapaciteta pravnog tima. Danas je to manje od 1%.

To oslobođeno vrijeme važno je jer i sama kompanija brzo raste. Kadri Bergström kaže da je kompanija u protekloj godini proširila poslovanje s tri ureda na 18, završila tri kruga finansiranja i realizovala pet akvizicija. Pravni tim morao je podržati taj rast i istovremeno ostati blisko uključen u poslovanje.

AI je timu omogućio i da preuzme poslove koji bi ranije možda bili povjereni vanjskim saradnicima ili svedeni na manji obim zbog ograničenih kapaciteta. Naprimjer, pri dubinskoj analizi spajanja i akvizicija, agenti mogu započeti pregled ugovora i izdvajanje informacija iz cjelokupne dokumentacije transakcije, dok pravnici pregledaju i tumače rezultate.

Za korisnike platforme Legora prilika nije samo u tome da isti posao završe brže. AI je proširio i obim poslova koje mogu preuzeti.

Alex Fortescue-Webb, globalni rukovodilac pravnog inženjeringa, kao primjer navodi dubinsku analizu. Pri tradicionalnom pregledu, ograničenja u vremenu i troškovima mogu prisiliti timove da se detaljno posvete samo najvrednijim ugovorima. Tablični pregled na platformi Legora može za nekoliko minuta analizirati hiljade ugovora prema više pitanja, omogućavajući pravnicima da detaljnim pregledom obuhvate mnogo više dokumenata.

To može promijeniti kvalitet konačnog rezultata. Rizici koji su ranije mogli ostati skriveni u ugovorima izvan ručno pregledanog uzorka sada se mogu izdvojiti kako bi ih pravnik procijenio.

Rezultati su već mjerljivi. Junestrand navodi korisnika s liste Fortune 100 koji je:

• skratio vrijeme obrade ugovora za 90%

• uštedio više od 20 miliona dolara na vanjskim uslugama vođenja sporova i dubinske analize

• oslobodio 9,5 sati sedmično po pravniku za poslove veće vrijednosti

Putem dodatka Legora za ChatGPT⁠, pravni timovi mogu koristiti mogućnosti platforme Legora i unutar svojih razgovora u aplikaciji ChatGPT.

• Više od 95% manje vremena koje pravni tim kompanije Legora troši na pregled ugovora o povjerljivosti, s oko 20% kapaciteta tima na manje od 1%.

• 90% brža obrada ugovora kod jednog korisnika platforme Legora s liste Fortune 100.

• Više od 20 miliona dolara uštede na vanjskim uslugama vođenja sporova i dubinske analize kod istog korisnika.

• 9,5 sati sedmično oslobođeno po pravniku za poslove veće vrijednosti.

• Dajte primjer korištenjem. Kada više od 75% rukovodilaca aktivno koristi platformu Legora, medijan korištenja u cijeloj organizaciji je 3× viši.

• Krenite od problema. Usmjerite se na ono što ljudi trebaju postići, a zatim utvrdite gdje AI može unaprijediti radni proces.

• Izgradite mrežu zagovornika. Zagovornici unutar organizacije pomažu da eksperimentisanje preraste u trajnu primjenu.

• Budite spremni graditi iznova. Kako modeli napreduju, jučerašnje pretpostavke o proizvodu mogu brzo zastarjeti.

• Razvijajte tako da gradite povjerenje. Od samog početka ugradite evaluaciju, testiranje i transparentnost u korisničko iskustvo.

Za kompaniju Legora sljedeći iskorak nije samo ubrzavanje današnjih pravnih procesa. Cilj je proširiti vrste poslova koje AI može preuzeti, a istovremeno učiniti saradnju pravnika i AI-ja sve prirodnijom.

Jacob Lauritzen vidi dva pravca napretka koja se odvijaju paralelno. Prvo, agenti će moći preuzimati dugotrajnije zadatke koji zahtijevaju mnogo više konteksta i samostalnosti. On zamišlja dubinsku analizu miliona stranica koja se obavlja preko noći, tako da pravnika sljedećeg jutra po dolasku na posao dočeka analiza spremna za pregled.

Istovremeno, sve sposobniji modeli postaju i brži. To otvara prostor za drugačije iskustvo: saradnju u stvarnom vremenu u kojoj pravnik i AI kroz stalnu razmjenu mogu raditi na ugovoru, analizi ili pravnom savjetu, umjesto da AI služi samo kao alat koji prima zadatak i vraća odgovor.

Stalno pomjeranje tih granica znači da plan razvoja kompanije Legora ne može ostati nepromijenjen. „Poboljšanja modela tjeraju me da svake dvije sedmice preispitam plan razvoja“, kaže Lauritzen. Inženjeri, menadžeri proizvoda, dizajneri i prodajni timovi često ga pitaju koje su nove mogućnosti sada dostupne korisnicima.

Za Bergström je ključno promijeniti način na koji se doživljavaju pravni timovi. „Svaki pravni odjel brine da će postati usko grlo. Tada vam se kolege iz drugih dijelova kompanije prestanu obraćati“, kaže ona. AI pretvara pravne timove iz uskog grla u poslovnog partnera, iz ljudi koje izbjegavate u ljude koje želite uz sebe za stolom.

Ako Legora uspije, rezultat neće biti samo to da pravnici efikasnije obavljaju sadašnji obim posla. Pravni timovi moći će preuzimati poslove za koje ranije nisu imali kapaciteta, uz više vremena za stručno prosuđivanje, strategiju i važne odluke koje i dalje zahtijevaju čovjeka.

Kako kaže Junestrand: „Nikada u historiji nije bilo bolje vrijeme za pravnike.“