Kako novinske organizacije koriste AI za unapređenje svojih važnih misija

Tokom protekle godine nastavili smo sarađivati s novinskim organizacijama kako bismo istražili gdje AI može biti najkorisniji—u zadacima koji oduzimaju mnogo vremena, omogućavanju novih iskustava za čitatelje i podršci snažnijem, održivijem poslovanju.

U cijeloj industriji reporteri, urednici i poslovni timovi koriste OpenAI tehnologiju kako bi novinarima pomogli da pokriju više tema, učine decenije izvještavanja pretraživim, dosegnu publiku na novim jezicima i u novim formatima te složene informacije pretvore u brže donošenje odluka. Ovi alati postaju ugrađeni u sve odjele—uključujući redakcijske, proizvodne i poslovne tokove rada. Na primjer, American Journalism Project nedavno je najavio⁠(otvara se u novom prozoru) našu obnovljenu podršku svom portfoliju od desetina publikacija u 38 saveznih država. Ponosni smo i što nastavljamo podržavati važan rad Lenfest Institute for Journalism i WAN-IFRA-e⁠(otvara se u novom prozoru).

Iako je AI važan alat, ljudi ostaju u samom središtu ovog rada—od novinarstva na terenu, preko uredničkog usmjeravanja, do ključnih poslovnih odluka.

Primjeri u nastavku—riječima samih novinskih organizacija—samo su neki od mnogih koji pokazuju kako im AI pomaže da ojačaju novinarstvo i poslovanje koje ga održava.

Izdavači pronalaze brojne načine da upotrijebe AI za unapređenje istraživanja i izvještavanja.

• The Associated Press koristi OpenAI tehnologiju kako bi novinarima pomogao da ojačaju izvještavanje, provjeru i redakcijske tokove rada, uz to da novinari zadržavaju kontrolu nad uredničkom prosudbom. Različiti alati pomažu novinarima da pregledaju noćne vijesti i podcaste radi razvoja događaja vrijednih izvještavanja; podržavaju provjeru slika i videa kroz praćenje prijenosa, geolokaciju i hronolokaciju; te pretvaraju hiljade podnesaka Vrhovnom sudu u pretražive, strukturirane informacije. AP također primjenjuje ovu tehnologiju za otkrivanje potencijalnih priča u vladinim skupovima podataka, preporučivanje sadržaja članica koji urednici mogu razmotriti za dijeljenje, izradu integrisanih i primjenjivih izvještaja o metrikama publike te pretvaranje AP članaka u scenarije za emitovanje. Ovi alati smanjuju repetitivan rad i pomažu novinarima da brže dođu do priča te posvete više vremena prepoznatljivom, originalnom izvještavanju.
• U POLITICO-u AI pomaže novinarima da analiziraju velike količine javnih dokumenata i podataka radi dubljeg i pravovremenijeg originalnog izvještavanja; dok komercijalni timovi koriste AI da prilagode prodajna iskustva klijentima uz bogatije podatke o ponudama POLITICO-a, oslobađajući timove da se usmjere na ljudske odnose.
• Axios je izgradio kolekciju prilagođenih GPT‑ova koji pomažu u svemu, od razumijevanja internih politika, dobijanja podrške među odjelima i podnošenja zahtjeva za pristup javnim evidencijama do provjere koristi li tekst njihov prepoznatljivi stil Smart Brevity. „FOIA Refiner GPT“, na primjer, pomaže reporterima Axios-a da sastave kvalitetne zahtjeve za pristup javnim evidencijama koji su konkretni, efikasni i manje vjerovatno da će biti odbijeni ili odgođeni. GPT „O Caption! My Caption!“ optimizira opise za slike u pričama. GPT „Axiomizer“ pregledava tekst priče i predlaže upečatljivije naslove i jasnije pisanje.
• The Philadelphia Inquirer* razvio je Scribe, alat zasnovan na AI koji njegovim novinarima pomaže da prate javne sastanke u desetinama općina i školskih okruga. Scribe koristi OpenAI tehnologiju da transkripte javnih sastanaka pretvori u sažete, kategorizirane sažetke. Zatim boduje i rangira pojedinačne razvoje događaja koristeći okvir za procjenu novinske vrijednosti koji su osmislili reporteri i urednici Inquirer-a.
• Axel Springer koristi OpenAI tehnologiju kako bi unaprijedio iskustva čitatelja i redakcijske tokove rada u svojim brendovima. U Business Insideru AI pokreće funkcije za publiku poput slušanja jednim dodirom i pomaže novinarima da analiziraju komentare publike, dajući reporterima više vremena da se usmjere na originalno novinarstvo. U WELT-u AI pomaže u izradi newslettera za nišne publike i pruža dodatni sloj provjere činjenica unutar CMS-a, a novinarima pomaže i da uoče razvoj događaja, razvrstaju izvore i procijene šta je održivo prije nego što se priča napiše.
• Future također gradi internu uredničku platformu koja objedinjuje AI agente, fleksibilne tokove rada i moćne alate u besprijekorno iskustvo.

• Godine 2022. redakcija Le Monde proširila je svoje izvještavanje za publiku koja govori engleski pokretanjem Le Monde In English. Godine 2025. partnerstvo s OpenAI-em označilo je novi korak: urednički timovi ugradili su svoj detaljni stilski priručnik za prevođenje u ChatGPT modele kako bi ubrzali proces objavljivanja. Le Monde je novinarima oslobodio vrijeme, omogućavajući im da se još više usmjere na svoje ključne zadatke izvještavanja i analize.
• PRISA Media koristi OpenAI tehnologiju u sve većem skupu uredničkih alata pod nadzorom svojih novinara: od alata za praćenje trendova i informacija izgrađenog pomoću Codexa kroz vibe coding, preko audio sažetaka vijesti po zemljama za FIFA Svjetsko prvenstvo u Diario AS-u, do Vere, razgovornog asistenta koji odgovara na pitanja pretplatnika EL PAÍS-a. OpenAI modeli također jačaju upravljanje znanjem, automatizirajući zadatke velikog utjecaja poput vektorizacije sadržaja, prevođenja članaka i dodjele prava na slike. Zajedno, ove inicijative pokazuju kako se AI može praktično ugraditi u redakcije, pomažući njihovim timovima da uoče prilike, rade brže i prošire doseg svog novinarstva.
• Tim za podatke The Daily Beast izgradio je Data Scouts, paket agenata zasnovanih na OpenAI-u koji pomaže redakcijskim i poslovnim timovima da brže pređu od informacija do djelovanja. Umjesto da samo sažimaju podatke, Data Scouts prepoznaju nove prilike, objašnjavaju šta se dešava u poslovanju i preporučuju praktične naredne korake koje ljudi mogu pregledati. Većina interakcija s Data Scoutom odvija se u Slacku, gdje timovi Daily Beasta već sarađuju i donose odluke. To uvodi uvide u postojeće razgovore umjesto da od ljudi traži da usvoje još jednu kontrolnu ploču, a pritom ostaje dovoljno fleksibilno da se prilagodi timovima u drugim alatima i tokovima rada.
• Product & AI Studio American Journalism Projecta—uz podršku OpenAI-a—centar je izvrsnosti koji pomaže lokalnim novinskim organizacijama da odgovorno iskoriste AI za jačanje svog rada i održivosti. Neprofitne novinske organizacije brzo usvajaju AI tokove rada i vide opipljive koristi. Koristeći OpenAI tehnologiju, Centro de Periodismo Investigativo (CPI), vodeća istraživačka redakcija u Portoriku, izgradio je kolekciju⁠(otvara se u novom prozoru) prilagođenih GPT‑ova koji njegovom malom timu štede vrijeme dok sastavljaju i prevode komunikacije s donatorima na engleskom i španskom—uz očuvanje autentičnog glasa redakcije. Inovacije putuju širom zemlje i stižu tamo gdje mogu imati najveći utjecaj. CPI je razvio i tok rada za prevođenje zasnovan na ChatGPT‑u koji je od tada inspirisao⁠(otvara se u novom prozoru) druge redakcije: Enlace Latino North Carolina ga je prilagodio za pokretanje svog prvog newslettera na engleskom jeziku, približavajući svoj rad široj publici i otvarajući nove sponzorske prilike, a Boyle Heights Beat primijenio je isti pristup za dvojezično izvještavanje u stvarnom vremenu tokom požara u L.A.-u .

Izdavači koriste AI kako bi ljudima pomogli da otkrivaju, istražuju i prate pouzdano novinarstvo na korisnije i personaliziranije načine.

• Condé Nast koristi OpenAI tehnologiju za pokretanje novih načina na koje čitatelji mogu komunicirati s njegovim pouzdanim brendovima. Bon Appétit je pokrenuo Test Kitchen Assistant zasnovan na AI koji kombinuje njegovu opsežnu uredničku arhivu s OpenAI modelima, omogućavajući kuharima kod kuće da u stvarnom vremenu postavljaju pitanja o receptima, tehnikama kuhanja, zamjenama sastojaka, pripremi obroka i preporukama proizvoda. Kitchen Assistant omogućava čitateljima da bogat, pouzdan kulinarski sadržaj Bon Appétita, koji su odobrili urednici, dožive na interaktivnije i personaliziranije načine, pružajući smjernice koje im pomažu da samouvjereno prođu kroz proces kuhanja.
• The Atlantic je pokrenuo imerzivnu igru—Lemony Snicket’s Suspicious Incident in Dubious Park⁠(otvara se u novom prozoru)—misteriju ubistva u kojoj se otkriva počinilac. Da bi kreirao igru, The Atlantic je sarađivao s autorom Lemonyjem Snicketom na pisanju likova, priče i zapleta. The Atlantic je zatim koristio ChatGPT API za izradu agenata za svaki lik, koristeći jedinstven dijalog, motive i pozadinu koje je autor dao. To omogućava igračima da direktno ispituju likove i komuniciraju s njima kako bi otkrili počinioca zločina.
• Eater je nedavno pokrenuo iskustvo pretrage restorana zasnovano na AI, koristeći OpenAI tehnologiju. Alat pomaže gostima da pronađu personalizirane preporuke restorana povezujući upite na prirodnom jeziku s više od 20 godina Eaterovih pouzdanih preporuka za objedovanje i uslužnog novinarstva. Time što Eaterovu uredničku ekspertizu čini lakšom za istraživanje kroz razgovor, ovo iskustvo pomaže čitateljima da brzo otkriju pravi restoran za svaku priliku.
• Future je ove godine pokrenuo svoja prva dva ChatGPT Plugina, pomažući ChatGPT‑u da bolje razumije, predstavi i aktivira njegov sadržaj u službi čitatelja i kupaca. Who What Wear pomaže ljudima da pronađu pravi izgled, personaliziran za njih, uz bogato sučelje i oslonac na najbolji modni sadržaj na webu.
• Le Monde je 2025. godine, kako bi odgovorio na stalno promjenjive navike korisnika u konzumiranju vijesti, svakom članku dao audio glas. Glas i ton čitanja pažljivo su testirani i osmišljeni u saradnji s profesionalnim glasovnim glumcima kako bi odražavali urednički identitet Le Mondea. OpenAI modeli su zatim omogućili slušanje bilo kojeg članka odmah nakon objave.
• The San Francisco Standard* koristi OpenAI tehnologiju kako bi pomogao u novom osmišljavanju načina na koji čitatelji doživljavaju lokalne vijesti. Njegova nova aplikacija za pretplatnike, s AI na prvom mjestu, kreira personalizirane preglede na osnovu interesa, lokacije i čitalačkih navika svakog čitatelja, dok izvještavanje Standarda pretvara u interaktivne module koji odgovaraju na dodatna pitanja, ističu značajne osobe i pronalaze relevantan materijal iz arhive.
• AI asistent BILD-a, Hey_, odgovorio je na više od 250 miliona pitanja čitatelja i razvio se u svakodnevnog saputnika, pomažući čitateljima da razumiju šta vijesti znače za njih kroz chat i interaktivne widgete u člancima, uključujući kalkulatore poreza i penzije.
• Chicago Public Media* koristi OpenAI modele za transkripciju 40 godina audio arhive svoje radio stanice WBEZ. Ovi napori prvi put čine ovu bogatu zbirku lokalnog novinarstva pretraživom, pružajući ključan resurs novinarima—a na kraju i javnosti—da bolje razumiju svoju zajednicu.

Izdavači također koriste AI kako bi složene poslovne informacije pretvorili u korisne uvide i pomogli svojim timovima da rade učinkovitije.

• News Corp razvija više „agenata znanja“ zasnovanih na AI. Ti agenti razumiju podatke i kontekst, što znači da kombinuju strukturirane poslovne podatke s nestrukturiranim poslovnim znanjem kako bi timovima pomogli da odgovore na složena analitička pitanja. Koristeći OpenAI modele zajedno s Model Context Protocolom (MCP), agenti mogu sigurno pristupati podacima iz globalnog podatkovnog jezera News Corp-a, ali ključna inovacija bila je naučiti te agente semantičkoj strukturi njihovih podataka.
• The Seattle Times* razvio je agenta za pronalaženje potencijalnih klijenata zasnovanog na AI, koristeći ChatGPT Enterprise kako bi svom oglašivačkom timu pomogao da efikasnije identificira i procjenjuje potencijalne kupce. Kroz razgovorni prilagođeni GPT, prodajni predstavnici mogu generisati ciljane liste potencijalnih klijenata, ocjenjivati ih prema kriterijima koje je razvio Times, izrađivati istraživačke izvještaje, provjeravati da li je račun već aktivan u njegovom CRM sistemu i pripremati pitanja za uvodne razgovore. Alat je skratio vrijeme traženja potencijalnih klijenata sa sati na minute i direktno doveo do novih prodaja.

Ovi projekti odražavaju samo dio širokog spektra načina na koje izdavači čine AI korisnim za svoje proizvode i poslovanje: pomažu novinarima da vrate vrijeme, čine pouzdano izvještavanje lakšim za istraživanje, otkrivaju dublje poslovne uvide i razvijaju nove izvore rasta. Pokrenuli smo i OpenAI akademiju za novinske organizacije kako bismo dijelili saznanja i primjere upotrebe, da bi se koristi mogle šire razumjeti i primijeniti. Više o drugim načinima na koje redakcije koriste AI možete saznati ovdje⁠(otvara se u novom prozoru).

Iako već više od tri godine ulažemo u novinsku industriju i blisko sarađujemo s njom, naš rad na podršci njihovoj misiji tek počinje. Nastavit ćemo raditi s izdavačima, urednicima i novinarima na izgradnji alata koji podržavaju snažne, održive novinske organizacije i pomažu većem broju ljudi da se povežu s kvalitetnim novinarstvom.

*Jedna od novinskih organizacija koje učestvuju u programu Lenfest Institute AI Collaborative and Fellowship