Pomažemo malim preduzećima da primijene AI u poslovanju

Mala preduzeća nastaju iz ambicije: zanata koji ste usavršili, vještine koju želite podijeliti ili boljeg načina da služite zajednici. Ali pretvoriti tu ambiciju i stručno znanje u biznis znači i pronaći klijente, upravljati finansijama i baviti se marketingom, često s malim timom i vrlo malo raspoloživog vremena. AI može proširiti kapacitete tima, ali i odluka odakle početi zahtijeva vrijeme. Savjetnik od povjerenja može olakšati taj prvi korak.

OpenAI danas najavljuje partnerstvo s organizacijom America’s SBDC⁠(otvara se u novom prozoru) — nacionalnom mrežom centara za razvoj malih preduzeća koja svake godine pruža usluge milionu poduzetnika — kako bi pomogao većem broju malih preduzeća da koriste AI u poslu. U ovoj početnoj fazi, kroz program OpenAI akademije za obuku edukatora u zajednici, planiramo obučiti oko 150 savjetnika centara za razvoj malih preduzeća i organizirati praktične radionice u mrežama SBDC-a širom zemlje. Cilj nam je obukama uživo obuhvatiti najmanje 1.000 malih preduzeća, a individualnim savjetovanjem i resursima koje zajedno razvijamo doprijeti do još mnogo njih.

Uz ovo novo partnerstvo objavljujemo i Mala preduzeća, veće mogućnosti, novi izvještaj⁠(otvara se u novom prozoru) koji istražuje kako vlasnici i mali timovi koriste AI da prošire ono što mogu izgraditi i postići. Izvještaj pokazuje da je u samo jednoj nedavnoj sedmici, od 9. do 15. septembra, oko četiri miliona zaposlenih u malim preduzećima širom svijeta koristilo alate kompanije OpenAI. Kroz partnerstvo sa SBDC-om želimo pomoći još većem broju vlasnika da steknu vještine i samopouzdanje potrebne za istraživanje mogućnosti koje AI otvara njihovim preduzećima.

Pilot-program će objediniti obuku lokalnih savjetnika i prilike za vlasnike da uče, vježbaju i dobijaju kontinuiranu pomoć:

• Obuka i certificiranje savjetnika. America’s SBDC planira odabrati savjetnike za mala preduzeća koji će pohađati program obuke i certificiranja OpenAI akademije, usmjeren na pomoć malim preduzećima u primjeni AI-ja. Kroz ovu obuku povezujemo SBDC-ovo poznavanje lokalnih zajednica i odnose povjerenja između savjetnika i vlasnika s AI alatima. Tako pomažemo savjetnicima da osposobe vlasnike da odaberu korisnu polaznu tačku, odgovorno koriste AI i procijene pomaže li on njihovom poslovanju. Savjetnici i osoblje će se pripremati i za vođenje grupnih obuka kroz zaseban program za voditelje i modul radionica za mala preduzeća.

• Praktične lokalne radionice. Planiramo u saradnji s mrežama SBDC-a organizirati radionice Akademije, najmanje jednu u svakoj mreži koja učestvuje. Po uzoru na trosatni praktični format OpenAI akademije, ove radionice će pomoći vlasnicima da osmisle i isprobaju načine korištenja ChatGPT‑a na stvarnim poslovnim zadacima i odu s planom za primjenu tih alata u praksi. Savjetnici SBDC-a će nakon toga ostati u kontaktu s vlasnicima kako bi im pomogli da razjasne pitanja i utvrde šta se pokazuje korisnim.

• Resursi prilagođeni poslovnim potrebama. Zajedno s organizacijom America’s SBDC izradit ćemo praktične vodiče za primjenu AI-ja u poslovanju i jedan prateći vodič za pojedine djelatnosti. Bit će dostupni putem kanala OpenAI akademije i organizacije America’s SBDC. Moguće teme uključuju marketing, operativno poslovanje, proizvodnju, izvoz i ugovaranje poslova s državnim institucijama. Vodiči će se oslanjati na saznanja stečena tokom radionica i savjetovanja.

Naš novi izvještaj⁠(otvara se u novom prozoru), Mala preduzeća, veće mogućnosti, objedinjuje podatke o korištenju i iskustva vlasnika kako bi istražio kako mala preduzeća već koriste alate kompanije OpenAI. Pokazuje da je tokom jedne nedavne sedmice u septembru približno četiri miliona zaposlenih u kompanijama s manje od 500 ljudi koristilo naše proizvode. Gotovo svaki peti od tih korisnika radio je u preduzeću s manje od 10 zaposlenih. U augustu su izlazni tokeni koje su generirali agenti u proizvodima poput ChatGPT Work i Codex — jedinice koje AI modeli obrađuju i generiraju — činili dvije trećine svih izlaznih tokena malih preduzeća, u odnosu na samo jednu trećinu u aprilu 2026. godine.

Izvještaj istražuje i poslove za koje mala preduzeća traže pomoć AI-ja. U analiziranom uzorku, finansije i računovodstvo, lanac snabdijevanja, pravni poslovi i usklađenost s propisima te marketing pojedinačno su imali najmanje tri puta veći udio u interakcijama korisnika iz malih preduzeća s AI agentima nego u interakcijama korisnika iz većih preduzeća. To su oblasti u kojima malom timu može trebati pomoć, a da pritom nema zaposlenog stručnjaka zaduženog za njih.

Nekim vlasnicima ta pomoć omogućava da se uhvate ukoštac s poslovima koje bi inače ostavili neurađenim. Ted i Tami Taylor, koji vode tri restorana u Novom Meksiku, koristili su ChatGPT Work da uporede cijene na jelovnicima konkurenata prije nego što promijene svoje. Analiza im je pomogla da izbjegnu povećanja cijena zbog kojih bi neka jela postala nekonkurentna. Ted kaže da bi inače preskočili to poređenje.

Drugi vlasnici koriste AI za pronalaženje novih poslovnih prilika. Teri Moten koristila je ChatGPT Work da istraži školske okruge u južnom Teksasu i pripremi prilagođene poruke za uspostavljanje kontakta, koje je zatim pregledala i poslala. Navodi da je u roku od deset dana od početka slanja poruka ugovorila plaćenu obuku. Ova iskustva nude konkretne polazne tačke vlasnicima koji razmatraju kako bi AI mogli uklopiti u vlastiti rad.

Ovo partnerstvo povezuje nastojanja kompanije OpenAI da vlasnicima i malim timovima pomogne u korištenju AI-ja s poslovnim znanjem organizacije America’s SBDC i odnosima povjerenja koje ona gradi s vlasnicima u lokalnim zajednicama. Prošlog novembra OpenAI akademija je u saradnji s kompanijom DoorDash, organizacijom SCORE i lokalnim poslovnim organizacijama održala praktične AI radionice za mala preduzeća u pet američkih gradova, pružajući vlasnicima praktičnu pomoć u zadacima poput marketinga, komunikacije s klijentima i svakodnevnog poslovanja. Naš program ChatGPT za mala preduzeća, predstavljen u julu 2026. godine, donosi dodatne obuke i resurse koji vlasnicima pomažu da koriste AI u poslu.

Naše partnerstvo s organizacijom America’s SBDC proširuje taj rad kroz savjetnike koji već pružaju podršku vlasnicima u njihovim zajednicama. Tokom pilot-programa ostajat ćemo u kontaktu s vlasnicima kako bismo saznali šta im pomaže, šta i dalje koriste i gdje im je potrebna dodatna podrška. Saznanja do kojih dođemo usmjeravat će razvoj obuka i resursa koje zajedno pripremamo.

Istražite alate i resurse za mala preduzeća ili se pridružite predstojećem webinaru⁠(otvara se u novom prozoru) da biste direktno od korisnika čuli kako koriste ChatGPT Work u svakodnevnom radu.