Commonwealth Bank of Australia uveliko razvija UI pismenost
Uvođenjem ChatGPT Enterprise među svoju radnu snagu, CBA unapređuje način na koji timovi rade i ostvaruju bolje rezultate za korisnike.
Rezultati
50k
zaposlenika koji koriste ChatGPT Enterprise
Commonwealth Bank of Australia (CBA) je u partnerstvu s OpenAI-em kako bi uveo ChatGPT Enterprise za skoro 50.000 zaposlenih, čineći UI osnovnom sposobnošću na razini cijele organizacije, a ne ograničenim pilot-programom.
Fokusirajući se na sigurnost, dosljednost i poznatost, CBA razvija vještine u korištenju UI kroz povezivanje, obuku, vođenje primjerom i praktične programe poput foruma, svakodnevnih zadataka i internih eksperimenata.
Cilj je ugraditi UI u svakodnevne tokove rada, a zatim proširiti primjene koje pokreću agenti i koje poboljšavaju korisničko iskustvo u ključnim trenucima, uključujući korisničku podršku i odgovor na prevare i prijevare.
„Kada smo željeli da cijela organizacija koristi vrlo kvalitetan proizvod s istinskom dosljednošću, odabrali smo OpenAI kako bismo tu sposobnost pretočili u bolje rezultate za naše klijente.”
Kombinovanjem usvajanja UI-a u cijelom preduzeću s promišljenim angažovanjem, CBA tretira UI kao platformu za pružanje boljih rezultata za korisnike širom Australije. Saznaj više u kratkom razgovoru s Mattom Comynom, izvršnim direktorom Commonwealth Bank of Australia, iznad.
