AutoScout24 širi razvojne kapacitete uz AI radne procese

AutoScout24 Group⁠(otvara se u novom prozoru) je najveća internetska platforma za kupoprodaju automobila koja posluje širom Evrope i Kanade, povezujući više od 30 miliona korisnika mjesečno s preko dva miliona oglasa za vozila. Kompanija posluje kroz više brendova, uključujući AutoScout24 u Evropi i AutoTrader.ca u Kanadi, podržava mrežu od 45.000 partnerskih trgovaca i zapošljava oko 2.000 ljudi širom svijeta.

S rastom očekivanja od proizvoda i složenosti sistema, AutoScout24 Group suočavala se sa sve većim pritiskom da brže uvodi inovacije bez ugrožavanja pouzdanosti. To je usko povezano s ciljem kompanije da kontinuirano unapređuje način na koji kupci pretražuju, procjenjuju i kupuju vozila te način na koji trgovci uspješno oglašavaju i prodaju vozila iz svoje ponude. Uz opsežne migracije, naslijeđene sisteme i sve veće zahtjeve za razvojem, postepena poboljšanja više nisu bila dovoljna. Pojava velikih jezičkih modela pružila je pravovremenu priliku da se iz temelja preispita način razvoja, testiranja i skaliranja softvera, pa je OpenAI bio prirodan izbor partnera za ovu transformaciju.

AutoScout24 Group provela je strategiju usvajanja AI tehnologije na dva nivoa kako bi uravnotežila široku dostupnost s dubinskim tehničkim učinkom. ChatGPT je uveden u cijelu organizaciju, čime je približno 2.000 zaposlenika dobilo pristup AI alatima i uspostavljena čvrsta osnova AI pismenosti u svim odjelima.

Istovremeno je kompanija ugradila Codex u radne procese razvoja softvera, rada s podacima i razvoja proizvoda, omogućivši da oko 1.000 zaposlenika koji rade na razvoju koristi agenta za programiranje direktno u svakodnevnim procesima. Codex je odabran nakon tromjesečne evaluacije u više timova, tokom koje je pokazao odlične rezultate u pogledu jednostavnosti upotrebe, uklapanja u radne procese te mjerljivih poboljšanja produktivnosti i kvaliteta koda.

Kako bi osigurala široko usvajanje, AutoScout24 Group uspostavila je mrežu AI ambasadora iz različitih odjela. Ova grupa uspostavila je stalnu razmjenu povratnih informacija između uprave i pojedinačnih timova, pomažući da se mogućnosti AI tehnologije pretoče u praktične primjene u stvarnom radu. Takav pristup potaknuo je spontano usvajanje i osigurao da AI postane dio postojećih radnih procesa, umjesto da se koristi kao zaseban alat.

Codex se brzo pokazao vrijednim u nekoliko primjena sa značajnim učinkom, uključujući automatizirane preglede zahtjeva tipa pull request, opsežno refaktoriranje, tehničku dokumentaciju i analizu nakon incidenata. Osim u razvoju softvera, AI alati omogućili su zaposlenicima na netehničkim pozicijama da samostalno izrađuju prototipe ideja i provjeravaju koncepte, ubrzavajući inovacije u cijeloj organizaciji. To u konačnici omogućava brže uvođenje poboljšanja na cijeloj platformi, na korist i kupaca i partnerskih trgovaca.

• Skraćeno vrijeme razvoja s 2–3 sedmice na 2–3 dana za odabrane projekte

• Povećan protok rada razvojnih timova, što omogućava brže iteracije i eksperimentiranje

• Poboljšan kvalitet i dosljednost koda kroz automatizirane preglede

• Smanjen obim ručnog rada pri pregledu zahtjeva tipa pull request i izradi dokumentacije

• Prošireni kapaciteti za inovacije omogućavanjem zaposlenicima izvan razvojnih timova da izrađuju prototipe ideja

1. Kombinirajte širok pristup AI alatima s njihovom dubokom integracijom u radne procese za najveći učinak

2. Potaknite usvajanje dajući prednost praktičnim primjenama umjesto nalozima uprave

3. Imenujte ambasadore iz različitih odjela kako bi se znanje prirodno širilo

4. Temeljito procjenjujte AI alate koristeći mjerljive pokazatelje razvoja softvera

5. Usmjerite se na jačanje, a ne zamjenu postojećih sposobnosti timova

AutoScout24 Group nastavlja širiti upotrebu AI tehnologije i u internim radnim procesima i u proizvodima namijenjenim korisnicima. Budući napori bit će usmjereni na dublju integraciju AI tehnologije u ključne sisteme, čime će se omogućiti još veća automatizacija i inteligentnije funkcije na cijeloj platformi.

Širenjem svojih AI kapaciteta kompanija nastoji dodatno unaprijediti korisničko iskustvo, osnažiti timove u svim odjelima i ostvariti nove uštede vremena i resursa u razvoju i isporuci proizvoda.