Zendesk (Beta)
Analizirajte aktivnosti podrške i upravljajte radom u Zendesku
- Mogućnosti
- Interactive, Read, Write
- Kategorija
- Operacije
- Programer
- OpenAI
- Web stranica
- (otvara se u novom prozoru)
Kako to radi
Koristite Zendesk za analizu zahtjeva za podršku i konteksta korisnika, pregled redova čekanja i pokazatelja usluge, rad sa sadržajem u alatu Guide, pregled rada alata Talk, Chat i Omnichannel te unošenje izričito zatraženih izmjena u podršci putem OpenAI konektora.
Šta još možeš uraditi?
Odredite prioritete zahtjeva za podršku
Zendesk (Beta) Pregledaj moje otvorene zahtjeve za podršku i preporuči pet koje treba prvo riješiti. Obrazloži prioritete na osnovu dostupnih podataka o utjecaju, statusu i historiji razgovora.
Pripremite odgovor korisniku
Zendesk (Beta) Pročitaj ovaj zahtjev i sažmi problem, dosadašnje pokušaje rješavanja i detalje koji nedostaju. Sastavi kratak nacrt odgovora korisniku za pregled, bez slanja.
Pronađite probleme koji se ponavljaju
Zendesk (Beta) Pregledaj do pedeset nedavnih razgovora s podrškom i grupiši probleme koji se ponavljaju. Uključi reprezentativne zahtjeve i preporuči tri teme koje treba prvo istražiti.
Šta je uključeno
Aplikacija
Zendesk
Resursi
Dodaj dodatak Zendesk (Beta) u nekoliko klikova
Dostupnost zavisi od dodatka, tvog paketa i postavki radnog prostora. Za neke veze potrebno je administratorsko podešavanje ili odobrenje. Obrati se administratoru radnog prostora ako je pristup blokiran.
Istraži povezane dodatke
Data
Pretvorite podatke u jasne odluke.
Product Design
Pretvorite ideje za proizvode u dizajne i istraživačke artefakte.
Slack
Pretraži chatove i poruke.
Linear
Pronađite stavke i projekte te se pozovite na njih.
Notion
Pretražujte svoje Notion stranice i koristite ih kao reference.
Documents
Kreirajte i uređujte dokumente
