পণ্যের সীমিত প্রাপ্যতার কারণে, আমরা ত্রুটিহীন পণ্যের ফেরত বা বিনিময় গ্রহণ করতে পারছি না. আপনার অর্ডার ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল অবস্থায় পৌঁছালে, বিক্রয় চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে.

আপনার অর্ডার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা থাকলে, অনুগ্রহ করে supplyco@openai.com⁠-এ যোগাযোগ করুন.

অনুগ্রহ করে ডেলিভারির পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে supplyco@openai.com⁠ ঠিকানায় যোগাযোগ করুন এবং আপনার অর্ডার নম্বর, সমস্যার একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ এবং পণ্য ও প্যাকেজিংয়ের স্পষ্ট ছবি সংযুক্ত করুন.

পর্যালোচনা ও অনুমোদন সম্পন্ন হলে, পণ্যের প্রাপ্যতার ভিত্তিতে আমরা বদলি পণ্য, রিফান্ড বা অন্য কোনো উপযুক্ত সমাধান প্রদান করব.

শিপিং ফি, শুল্ক, কর এবং আমদানি চার্জ সাধারণত ফেরতযোগ্য নয়, যদি না আইনে তা বাধ্যতামূলক হয়.

আমরা ক্রেডিট কার্ড এবং ডেবিট কার্ড গ্রহণ করি. সকল পেমেন্ট মার্কিন ডলারে নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়. আপনার লেনদেনটি আপনার স্টেটমেন্টে Supply Co. হিসেবে প্রদর্শিত হবে.

Saddle Point, LLC হলো Supply Co.-এর রেকর্ড মার্চেন্ট. অনুসন্ধানের জন্য supplyco@openai.com⁠ ঠিকানায় যোগাযোগ করুন.

Work Louder এই ডিভাইসটির জন্য সরাসরি গ্রাহক সহায়তা এবং ওয়ারেন্টি কভারেজ প্রদান করে. যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার প্রয়োজনে, অনুগ্রহ করে সরাসরি Work Louder-এর সাথে hello@worklouder.cc⁠ ঠিকানায় যোগাযোগ করুন. আপনি তাদের ওয়েবসাইট⁠(একটি নতুন উইন্ডোতে খোলে) থেকেও অতিরিক্ত তথ্য পেতে পারেন.

প্রি-অর্ডার বলতে সহজভাবে বোঝায় যে পণ্যটি এখনও পাঠানোর জন্য প্রস্তুত নয়. আমরা পণ্যের পেজে ও চেকআউটে প্রত্যাশিত শিপিংয়ের সময়সীমা সর্বদা উল্লেখ করব এবং কোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে আপডেট জানাব.

ইনভেন্টরির প্রাপ্যতা বা নির্দিষ্ট আইটেমের সময়সীমার ভিত্তিতে প্রি-অর্ডার বন্ধ হয়ে যেতে পারে. সবচেয়ে হালনাগাদ প্রি-অর্ডারের সময়সীমা এবং প্রাপ্যতার বিস্তারিত তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে পণ্যের পেজটি দেখুন.

পণ্যের উপর নির্ভর করে পরিমাণ সীমিত হতে পারে. সাধারণত, আমরা কেনাকাটার ক্ষেত্রে সীমা নির্ধারণ করি, যাতে আরও বেশি মানুষ পণ্য কেনার সুযোগ পান. অনুগ্রহ করে আইটেম-নির্দিষ্ট যেকোনো সীমার জন্য পণ্যের পেজ দেখুন.

আপনার অর্ডার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা থাকলে, অনুগ্রহ করে supplyco@openai.com⁠-এ যোগাযোগ করুন.

শর্ত পূরণকারী অর্ডারগুলোতে আমরা স্ট্যান্ডার্ড শিপিংয়ে ছাড় দিই:

• মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র: 75 মার্কিন ডলারের বেশি অর্ডারে 5 মার্কিন ডলার
• কানাডা: 100 মার্কিন ডলারের বেশি অর্ডারে 10 মার্কিন ডলার
• যুক্তরাজ্য ও নির্বাচিত ইউরোপীয় গন্তব্য: 125 মার্কিন ডলারের বেশি অর্ডারে 20 মার্কিন ডলার
• নির্বাচিত এশিয়া-প্যাসিফিক গন্তব্য: 125 মার্কিন ডলারের বেশি অর্ডারে 30 মার্কিন ডলার
• অন্যান্য সব গন্তব্য: চেকআউটে শিপিং খরচ হিসাব করা হবে

যোগ্য ইউরোপীয় গন্তব্যগুলোর মধ্যে রয়েছে অস্ট্রিয়া, বেলজিয়াম, বুলগেরিয়া, চেকিয়া, ডেনমার্ক, এস্তোনিয়া, ফিনল্যান্ড, ফ্রান্স, জার্মানি, গ্রিস, হাঙ্গেরি, আইসল্যান্ড, আয়ারল্যান্ড, ইতালি, লাটভিয়া, লিশটেনস্টাইন, লিথুয়ানিয়া, লুক্সেমবার্গ, মাল্টা, মোনাকো, নেদারল্যান্ডস, নরওয়ে, পোল্যান্ড, পর্তুগাল, রোমানিয়া, সান মারিনো, স্লোভাকিয়া, স্লোভেনিয়া, স্পেন, সুইডেন, সুইজারল্যান্ড এবং যুক্তরাজ্য.

যোগ্য এশিয়া-প্যাসিফিক গন্তব্যগুলোর মধ্যে রয়েছে অস্ট্রেলিয়া, নিউজিল্যান্ড, জাপান, দক্ষিণ কোরিয়া, সিঙ্গাপুর, ইন্দোনেশিয়া, মালয়েশিয়া, ফিলিপাইন, থাইল্যান্ড এবং ভিয়েতনাম.

ছাড়কৃত রেট শুধুমাত্র স্ট্যান্ডার্ড শিপিংয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য. দ্রুত শিপিং, শুল্ক, কর, দূরবর্তী এলাকার ফি এবং গন্তব্য-নির্দিষ্ট অন্যান্য চার্জ আলাদাভাবে হিসাব করা হয়. চূড়ান্ত শিপিং বিকল্পগুলো ও খরচ চেকআউটের সময় দেখানো হবে.

সব পণ্যের মূল্য, শিপিং রেট এবং অর্ডারের সীমা মার্কিন ডলারে (USD) দেখানো ও চার্জ করা হয়. আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারী চূড়ান্ত অর্থের পরিমাণটি আপনার স্থানীয় মুদ্রায় রূপান্তর করবে এবং রূপান্তর বা বিদেশি লেনদেনের ফি ধার্য করতে পারে.

আমরা বিশ্বের অধিকাংশ দেশে পণ্য পাঠাই. এই মুহূর্তে, পরিবহন সংস্থার প্রাপ্যতা, স্থানীয় বিধিনিষেধ বা পরিষেবার সীমাবদ্ধতার কারণে আমরা নির্দিষ্ট কিছু গন্তব্যে পণ্য সরবরাহ করতে পারছি না.

বর্তমানে নিম্নলিখিত স্থানে শিপিং উপলভ্য নয়: আফগানিস্তান, আমেরিকান সামোয়া, বাহরাইন, বেলারুশ, ভুটান, কম্বোডিয়া, মধ্য আফ্রিকান প্রজাতন্ত্র, কুক দ্বীপপুঞ্জ, কিউবা, ইরিত্রিয়া, ফ্যারো দ্বীপপুঞ্জ, ফেডারেটেড স্টেটস অব মাইক্রোনেশিয়া, গ্রিনল্যান্ড, ইরান, ইরাক, কিরিবাতি, কুয়েত, লাওস, লেবানন, মার্শাল দ্বীপপুঞ্জ, মায়োত, নাউরু, নিউ ক্যালেডোনিয়া, নিউয়ে, উত্তর কোরিয়া, পালাউ, পাপুয়া নিউগিনি, রাশিয়া, সামোয়া, সাও টোমে ও প্রিন্সিপে, সেশেলস, সলোমন দ্বীপপুঞ্জ, সোমালিয়া, দক্ষিণ সুদান, সুদান, সিরিয়া, তিমুর-লেস্তে, টোঙ্গা, তুর্কমেনিস্তান, টুভালু, ইউক্রেন, ভানুয়াতু এবং ওয়ালিস ও ফুটুনা.

পরিবহন পরিষেবা এবং স্থানীয় প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের সাথে সাথে পণ্য প্রেরণের প্রাপ্যতাও পরিবর্তিত হতে পারে.

আন্তর্জাতিক গ্রাহকরা তাদের স্থানীয় সরকার কর্তৃক আরোপিত যেকোনো শুল্ক, আমদানি কর বা ফি প্রদানের জন্য দায়ী থাকবেন. এই চার্জগুলো আপনার শিপিং ঠিকানার ভিত্তিতে চেকআউটের সময় হিসাব করে আদায় করা হবে.

যেসব অর্ডারের পণ্য স্টকে আছে, সেগুলো সাধারণত চার কর্মদিবসের মধ্যে পাঠানো হয়. প্রি-অর্ডার করা পণ্যগুলো প্রোডাক্ট পেজে, আপনার কার্টে এবং আপনার অর্ডার কনফার্মেশনে দেখানো আনুমানিক তারিখের মধ্যে পাঠানো হয়. আপনার অর্ডারে যদি ইন-স্টক এবং প্রি-অর্ডার উভয় ধরনের পণ্য থাকে, তবে সব পণ্য উপলভ্য হলেই তা পাঠানো হবে.

অর্ডার দেওয়ার কিছুক্ষণ পরেই আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন. আপনার অর্ডারটি পাঠানো হয়ে গেলে, আপনি ট্র্যাকিং তথ্যসহ একটি দ্বিতীয় ইমেল পাবেন.

অর্ডার পাঠানোর আগে ছাড়া ঠিকানা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়. প্রক্রিয়াকরণ শুরু হয়ে গেলে আমরা আপডেট করার নিশ্চয়তা দিতে পারি না, তবে যত দ্রুত সম্ভব supplyco@openai.com⁠ -এ যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাহায্য করার জন্য আমাদের সর্বোচ্চ চেষ্টা করব.

আপনার অর্ডার বা ডেলিভারি নিয়ে কোনো সমস্যা হলে, অনুগ্রহ করে supplyco@openai.com⁠-এ যোগাযোগ করুন.

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি করার জন্য ব্যবহার করা হয়. আমরা গ্রাহকদের ডেটা বিক্রি করি না.

ইমেইল করুন supplyco@openai.com⁠, এবং আমাদের দল যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার সাথে যোগাযোগ করবে.