Как Scania ускорява работата с ИИ сред глобалната си работна сила

Основана през 1891 г., Scania развива дейност в Европа, Северна и Южна Америка и Азия, произвеждайки камиони, автобуси и транспортни системи, които поддържат света в движение.

Днес компанията ускорява прехода към устойчива транспортна екосистема, като същевременно оформя как изглежда внедряването на изкуствения интелект във високотехнологична, инженерно ориентирана организация, която се развива от производител на превозни средства в глобален лидер в транспортната екосистема.

Разговаряхме с Ян Андрис Олденкамп, главен директор по информационни технологии, и Ян Гурес, старши мениджър „Услуги за подпомагане на бизнеса“, за да разберем как Scania внедрява ChatGPT Enterprise, дава възможност за експериментиране в екипите и вгражда изкуствения интелект в тяхното ДНК.

Децентрализираната култура на Scania предполага готовността на екипите да изследват изкуствения интелект още от първия ден. Внедряването му бързо се разпространява в инженерните и оперативните отдели, подкрепено от партньорство с OpenAI, което започва преди около година. Предоставят се общодостъпни лицензи, за да могат екипите да експериментират, да споделят успешни практики и да откриват примери за приложение по естествен начин.

От самото начало управлението е изградено така, че да насърчава, а не да ограничава експериментирането.

„Имахме добро сътрудничество с правния отдел и отдела по сигурност още от първия ден“, посочва Гурес. „Чрез предоставянето на ясни правила инженерите и разработчиците се чувстваха свободни да експериментират – и това работи и до днес.“

За да гарантира запазване на постигнатите способности, Scania въвежда интегриране на ниво екип, а не изолирано индивидуално обучение.

„На всички беше позволено да се присъединят само ако го направят като цял екип. Така изграждаме приемственост... искахме това да бъде заложено в ДНК-то на екипите“, обяснява Гурес.

С нарастването на увереността сред все повече екипи темпото се ускори. Тази комбинация от силен импулс отдолу нагоре и подкрепящи правила вече определя начина, по който Scania внедрява изкуствения интелект по-дълбоко в основните инженерни и оперативни работни процеси, превръщайки експериментирането в устойчиви способности в цялата компания.

• Силен тласък отдолу нагоре от инженерите и екипите на първа линия
• Висока степен на експериментиране във всички функционални области
• Бързи ранни резултати в производителността, качеството и оперативните работни процеси
• Изкуственият интелект вече е интегриран в процесите за непрекъснато усъвършенстване и оптимизация по методологията Lean
• Екипите, а не отделните лица, се обучават и въвеждат в работата, за да изградят трайни способности

Позволете на организацията сама да поеме инициативата, вместо да чака да бъде подтиквана Имаше огромен интерес към изкуствения интелект отдолу нагоре – Scania го възприе, вместо да се опитва да го контролира централно.

Въведете ограничителните правила отрано – и след това се оттеглете Правният отдел и отделът по сигурността се превърнаха в улесняващи фактори, а не в препятствия.

Разширявайте мащаба чрез екипите, а не чрез отделните хора Екипното въвеждане създаде устойчивост, споделени знания и устойчиви способности.

Внедрете изкуствения интелект в съществуващите системи за подобрение Чрез интегриране на изкуствения интелект в процесите на Scania за оптимизиране и непрекъснато усъвършенстване, примерите за приложение се появиха съвсем естествено.

Очаквайте темпото да Ви изненада Предвиждайте бързото внедряване и проектирайте процеси, които могат да го поемат.

В момента Scania проучва възможностите на агентите, по-дълбоката интеграция на работните процеси и дългосрочните перспективи в подкрепа на амбицията си да изгради устойчива транспортна екосистема на бъдещето. С нарастването на внедряването служителите на Scania се учат заедно и напредват по-бързо от всякога.