Купете го в ChatGPT: Незабавно плащане и протоколът за агентска търговия

Повече от 700 милиона души се обръщат към ChatGPT всяка седмица за помощ с ежедневните си задачи, включително за намиране на продукти, които обичат. От днес правим първите стъпки към това ChatGPT да помага на хората също да купуват — започвайки с Незабавно плащане, задвижван от Протокол за агентска търговия, изграден със Stripe.

Потребителите на ChatGPT Plus, Pro и Free в САЩ вече могат да купуват директно от американските продавачи в Etsy в чата, като скоро ще има над милион търговци в Shopify, като Glossier, SKIMS, Spanx и Vuori. Днес Незабавно плащане поддържа покупки на единични артикули. След това ще добавим колички с множество артикули и ще разширим търговците и регионите.

Също така предоставяме технологията с отворен код⁠(отваря се в нов прозорец) , която захранва Незабавно плащане, Протокол за агентска търговия, за да могат повече търговци и разработчици да започнат да изграждат своите интеграции. Протоколът за агентска търговия е отворен стандарт за търговия с изкуствен интелект, който позволява на агенти с изкуствен интелект, хора и бизнеси да работят заедно, за да правят покупки. Разработихме го съвместно със Stripe⁠(отваря се в нов прозорец) и водещи търговски партньори, за да бъде мощен, сигурен и лесен за използване.

Това бележи следващата стъпка в агентната търговия, където ChatGPT не само Ви помага да намерите какво да купите, но и Ви помага да го купите. За купувачите е безпроблемно: преминете от чат към плащане само с няколко докосвания. За продавачите това е нов начин да достигнат до стотици милиони хора, като същевременно запазят пълен контрол върху плащанията, системите и взаимоотношенията си с клиентите.

Днес правим този протокол и нашата документация⁠(отваря се в нов прозорец) достъпни, за да могат заинтересованите търговци и разработчици да започнат да изграждат интеграции. Когато сте готови да направите продуктите си достъпни за покупка чрез ChatGPT, можете да кандидатствате тук⁠(отваря се в нов прозорец).

Когато някой зададе въпрос за пазаруване — „най-добрите маратонки под $100“ или „подаръци за любител на керамиката“ — ChatGPT показва най-подходящите продукти от цялата мрежа. Резултатите от продуктите са органични и неспонсорирани, класирани единствено по релевантност за потребителя.

Ако даден продукт поддържа Незабавно плащане, потребителите могат да натиснат „Купи“, да потвърдят поръчката, данните за доставка и плащане и да завършат покупката, без да напускат чата. Съществуващите абонати на ChatGPT могат да плащат с регистрираната си карта или с друга карта и експресни опции за плащане.

Поръчките, плащанията и изпълнението се обработват от търговеца, използвайки съществуващите му системи. ChatGPT просто действа като Агент на потребителя — безопасно предава информация между потребителя и търговеца, точно както би направил дигитален личен асистент.

Търговците плащат малка такса за завършени покупки, но услугата е безплатна за потребителите, не влияе на цените им и не оказва влияние върху резултатите от продуктите на ChatGPT. Артикулите от Незабавно плащане не са предпочитани в резултатите от търсенето. Когато класира няколко търговци, които продават един и същ продукт, ChatGPT взема предвид фактори като наличност, цена, качество, дали търговецът е основният продавач и дали Незабавно плащане е активирано, за да оптимизира потребителското изживяване.

В основата на това преживяване е Протоколът за агентска търговия⁠(отваря се в нов прозорец), който предоставя езика, който позволява на агентите с изкуствен интелект и бизнесите да работят заедно, за да завършат покупка за потребител.

Ние изградихме Протокола за агентска търговия заедно със Stripe и водещите търговци, за да:

• Работете на различни платформи, с различни процесори на плащания и различни видове бизнес. 
• Интегрирайте бързо, без да променяте бекенд системите си.
• Дръжте търговците под контрол върху взаимоотношенията с клиентите като търговец на записи по време на целия път на покупката – от изпълнението и връщането до поддръжката и комуникацията.

Когато някой направи поръчка, ChatGPT изпраща необходимите данни до бекенда на търговеца, използвайки Протокола за агентска търговия. Търговецът приема или отказва поръчката, обработва плащането чрез съществуващия си доставчик и се грижи за изпълнението и поддръжката на клиенти точно както и сега.

Ако търговецът вече обработва плащания със Stripe⁠(отваря се в нов прозорец), той може да активира агентски плащания само с един ред код. Ако използват друг процесор на плащания, те все още могат да участват в Незабавно плащане и да приемат агентски плащания, като използват новия API за споделени платежни токени⁠(отваря се в нов прозорец) на Stripe или приемат спецификацията за делегирани плащания в Протокола за агентска търговия — всичко това без да променят съществуващия си процесор на плащания.

Вярваме, че агентната търговия трябва да бъде изградена на доверие. В този ранен етап от бъдещето на търговията с изкуствен интелект:

• Потребителите запазват контрола — те изрично потвърждават всяка стъпка, преди да бъде предприето каквото и да е действие.
• Плащането е сигурно — криптираните токени са разрешени само за конкретни суми и конкретни търговци с разрешението на потребителя.
• Споделянето на данни е минимално — само информацията, необходима за завършване на поръчката, се споделя с търговеца с разрешението на потребителя.

Това стартиране е само началото. Докато изкуственият интелект се превръща в ключов интерфейс за това как хората откриват, решават и купуват, Протоколът за агентска търговия предоставя основа, която свързва хората и бизнеса за следващата ера на търговията.