Подходът на Blue J за бърз растеж в сложни регулирани сфери

Традиционното данъчно проучване започва с преглеждането на стотици източници още преди да започне същинското им тълкуване. След това данъчните специалисти прекарват часове в анализ на закони, подзаконови нормативни актове, решения, съдебна практика и експертни коментари, за да установят как си взаимодействат правилата и да формулират отговор.

В зависимост от сложността на въпроса процесът може да отнеме часове, дни или дори седмици, като въпреки това резултатите могат да бъдат непоследователни или остарели, а всеки пропуснат нюанс може да доведе до реални разходи.

Blue J е основана през 2015 г. от преподаватели и практикуващи специалисти по данъчно право, които осъзнават нуждата от по-добри инструменти за данъчни проучвания. Въз основа на ранните си проучвания за използване на ИИ за прогнозиране на изхода от дела в областта на данъчното право екипът разработва разнообразни продукти в помощ на данъчни и счетоводни дружества от всякакъв мащаб.

С появата на ChatGPT Blue J вижда възможност да създаде нещо ново: съчетание от усъвършенствано структурирано анализиране на сложни разпоредби и структурирано извличане на информация, което предоставя за секунди данъчни отговори на експертно ниво с цитати в текста и надеждни списъци с източници.

В рамките на две години от стартирането Blue J внедрява система за данъчни проучвания с GPT‑4.1 в САЩ, Канада и Обединеното кралство. Компанията пуска първия си продукт само шест месеца след дебюта на ChatGPT, след което бързо го усъвършенства, като се учи от обратната връзка и изгражда надеждна рамка за оценяване.

Днес над 70% от потребителите влизат в системата всяка седмица, а делът на отговорите, с които потребителите не са съгласни, е под 1 на 700. Blue J споделя наученото за навлизането в сложна област и бързото разрастване, като превръща доверието, точността и скоростта в безкомпромисни изисквания.

Решението на Blue J за данъчни проучвания използва система за генериране с разширено извличане (RAG), която съчетава GPT‑4.1 със собствена библиотека от милиони подбрани документи, включително авторитетни първични източници и експертни коментари от източници като Tax Notes.

Когато потребител зададе данъчен въпрос като: „Какво представлява SALT торпедото, създадено от OBBBA, и как може да бъде смекчено въздействието му?“ Blue J незабавно извлича съответните източници, а GPT‑4.1 ги обобщава в ясен и изцяло подкрепен с цитати отговор, който наподобява повече съвет от доверен колега, отколкото отговор, генериран от модел. Това е система, която само екип, отлично познаващ както данъчното право, така и технологиите, би могъл да създаде.

„Тествахме много модели и GPT‑4.1 е единственият, който неизменно прави точно това, от което се нуждаем“, казва Янсен. „Той следва инструкциите, съобразява се с контекста и се справя с нестандартните случаи по-добре от всичко друго, което сме виждали.“

В данъчната сфера дори малки грешки могат да доведат до одити, да забавят подаването на декларации или да причинят реални финансови загуби за клиентите. Екипът на Blue J знае от опит, че дори редките нестандартни случаи могат да подкопаят доверието, ако не бъдат открити и коригирани бързо. Затова още от самото начало продуктът е проектиран да събира обратна връзка и да се усъвършенства в голям мащаб под ръководството на екипа от експерти по данъчни проучвания.

За да усъвършенства системата при всяко използване, Blue J въвежда доброволно споделяне на данни за клиентите, които искат да допринесат за подобряването на продукта. Всеки отговор на Blue J включва бутон „Не съм съгласен“, а когато бъде отбелязан такъв отговор, той систематично се категоризира според типа на проблема, данъчната тема и вероятната първопричина.

Този цикъл улавя единични грешки и разкрива закономерности. Ако заявките за данъчно облагане на партньорства дават незадоволителни резултати, екипът проучва причината. Ако дадена подкана води до непоследователни отговори, екипът я оптимизира. GPT‑4.1 захранва този слой за сортиране, като анализира хиляди отзиви, групира свързани проблеми и помага на продуктовия екип и екипа за данъчни проучвания на Blue J да насочат усилията си там, където ще имат най-голям ефект.

Тъй като GPT‑4.1 отговаря последователно, дори малките подобрения се натрупват. Резултатът е система, която се учи от всяко взаимодействие и осигурява по-бързо усъвършенстване, по-качествени отговори и продукт, развиващ се в крак с потребностите на потребителите. Този самоподсилващ се цикъл помага на Blue J да намали дела на отговорите, с които потребителите не са съгласни, до под 1 на 700.

Итеративното разработване на продукта също помага на Blue J да изпреварва промените. Когато през 2025 г. е приет мащабен данъчен закон в САЩ, екипът вече е прекарал шест седмици в проследяване на въздействието му върху цялата кодова база. Само часове след подписването на закона потребителите вече виждат актуализирани отговори в продукционнната среда.

В област, в която правилата се променят, а точността е от първостепенно значение, именно тази система със затворен цикъл помага на Blue J да остане бърза, надеждна и изпреварваща пазара.

Качеството на модела не е просто характеристика, а критерий за допускане. Blue J оценява всяка нова версия на модел чрез набор от над 350 сравнителни подкани в САЩ, Канада и Обединеното кралство в областта на данъчното право. Всеки модел се тества за спазване на инструкциите, съответствие с източниците и яснота на отговорите, като така се гарантира, че подобренията в подканите или логиката за извличане са подкрепени от предвидимо поведение в реални условия.

„Въпреки че сме тествали всички, никога не сме пускали в употреба модел, който не е на OpenAI“, казва Янсен. „Моделите на OpenAI неизменно показват по-добри резултати според вътрешните ни критерии, особено по отношение на следването на инструкциите и предоставянето на отговори, които отговарят на изискванията ни за използване в реални условия.“

Клиентите разчитат на Blue J като на основен инструмент за данъчни проучвания през цялата година, а не само през данъчния сезон. Над 70% от потребителите влизат в системата всяка седмица и спестяват по 2,7 часа седмично на потребител от проучвания и комуникация с клиенти – време, което пренасочват към дейности с по-висока добавена стойност, свързани с планиране и консултиране.

Blue J постига тази ангажираност, като се съсредоточава върху това, което познава най-добре: реалните потребности на данъчните специалисти. GPT‑4.1 разширява възможностите на експертите чрез своите структурирани изходни данни, последователно следване на инструкциите и надеждни резултати. Изводът за основателите е ясен: превърнете специфичните си експертни познания в основно предимство и използвайте подходящите модели, за да се разраствате.