نظرًا إلى محدودية توفر المنتجات، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات غير المعيبة أو استبدالها. وتُعد جميع المبيعات نهائية، ما لم يصل طلبك تالفًا أو معيبًا أو غير مطابق لما طلبته.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو واجهت أي مشاكل بخصوص طلبك، يُرجى التواصل معنا عبر supplyco@openai.com⁠.

يرجى التواصل عبر supplyco@openai.com⁠ خلال فترة مناسبة بعد استلام الطلب، مع إرفاق رقم الطلب، ووصف موجز للمشكلة، وصور واضحة للمنتج ومواد التغليف.

بعد مراجعة الطلب والموافقة عليه، سنوفّر بديلًا للمنتج أو نعيد المبلغ أو نقدّم حلًا مناسبًا آخر، وذلك حسب مدى توفر المنتج.

رسوم الشحن والرسوم الجمركية والضرائب ورسوم الاستيراد غير قابلة للاسترداد عمومًا، ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

نقبل البطاقات الائتمانية وبطاقات الخصم. تتم معالجة جميع المدفوعات بأمان بالدولار الأمريكي. ستظهر معاملتك في كشف حسابك باسم Supply Co.‎.

تُعدّ Saddle Point, LLC التاجر المسجّل لدى Supply Co. للاستفسارات، يُرجى التواصل عبر supplyco@openai.com⁠.

توفر Work Louder دعمًا مباشرًا للعملاء وتغطية ضمان لهذا الجهاز. لأي أسئلة أو احتياجات دعم، يُرجى التواصل مع Work Louder مباشرةً عبر hello@worklouder.cc⁠. يمكنك أيضًا العثور على معلومات إضافية على موقعهم الإلكتروني⁠(يفتح في نافذة جديدة).

تعني الطلبات المسبقة ببساطة أن المنتج ليس جاهزًا للشحن بعد. سنوضح دائمًا الموعد المتوقع للشحن في صفحة المنتج وعند إتمام الدفع، وسنرسل إليك تحديثات عبر البريد الإلكتروني إذا طرأ أي تغيير.

قد تُغلق الطلبات المسبقة بناءً على توفر المخزون أو الجداول الزمنية الخاصة بكل منتج. يُرجى الرجوع إلى صفحة المنتج للاطلاع على أحدث فترة للطلب المسبق وتفاصيل التوفر.

قد تكون الكميات محدودة حسب المنتج. بشكل عام، نضع حدودًا على المشتريات حتى تتاح لعدد أكبر من الأشخاص فرصة شراء المنتجات. يُرجى الرجوع إلى صفحة المنتج لمعرفة أي حدود خاصة بهذا المنتج.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو واجهت أي مشاكل بخصوص طلبك، يُرجى التواصل معنا عبر supplyco@openai.com⁠.

نوفّر خدمات شحن قياسية مخفضة على الطلبات المؤهلة:

• الولايات المتحدة: 5 دولارات أمريكية على الطلبات التي تزيد عن 75 دولارًا أمريكيًا
• كندا: 10 دولارات أمريكية على الطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 دولار أمريكي
• المملكة المتحدة ووجهات أوروبية محددة: 20 دولارًا أمريكيًا على الطلبات التي تزيد عن 125 دولارًا أمريكيًا
• وجهات محددة في آسيا والمحيط الهادئ: 30 دولارًا أمريكيًا على الطلبات التي تزيد قيمتها عن 125 دولارًا أمريكيًا
• جميع الوجهات الأخرى: يتم احتساب الشحن عند إتمام الشراء

تشمل الوجهات الأوروبية المؤهلة النمسا، وبلجيكا، وبلغاريا، والتشيك، والدنمارك، وإستونيا، وفنلندا، وفرنسا، وألمانيا، واليونان، والمجر، وآيسلندا، وأيرلندا، وإيطاليا، ولاتفيا، وليختنشتاين، وليتوانيا، ولوكسمبورغ، ومالطا، وموناكو، وهولندا، والنرويج، وبولندا، والبرتغال، ورومانيا، وسان مارينو، وسلوفاكيا، وسلوفينيا، وإسبانيا، والسويد، وسويسرا، والمملكة المتحدة.

تشمل الوجهات المؤهلة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ أستراليا، ونيوزيلندا، واليابان، وكوريا الجنوبية، وسنغافورة، وإندونيسيا، وماليزيا، والفلبين، وتايلاند، وفيتنام.

تنطبق الأسعار المخفّضة على الشحن القياسي فقط. وتُحتسب تكاليف الشحن السريع والرسوم الجمركية والضرائب ورسوم المناطق النائية والرسوم الأخرى الخاصة بوجهة التسليم بشكل منفصل. ستظهر خيارات الشحن النهائية وتكاليفه عند إتمام الشراء.

تُعرض جميع أسعار المنتجات وأسعار الشحن وحدود الطلبات وتُحصَّل بالدولار الأمريكي (USD). وسيحوّل البنك أو مزوّد خدمة الدفع المبلغ النهائي إلى عملتك المحلية، وقد يفرض رسوم تحويل أو رسوم معاملات أجنبية.

نشحن إلى معظم البلدان حول العالم. ولا يمكننا حاليًا التوصيل إلى بعض الوجهات بسبب عدم توفر خدمات شركات الشحن، أو القيود المحلية، أو محدودية نطاق الخدمة.

الشحن غير متاح حاليًا إلى: أفغانستان، ساموا الأمريكية، البحرين، بيلاروس، بوتان، كمبوديا، جمهورية أفريقيا الوسطى، جزر كوك، كوبا، إريتريا، جزر فارو، ولايات ميكرونيسيا المتحدة، غرينلاند، إيران، العراق، كيريباتي، الكويت، لاوس، لبنان، جزر مارشال، مايوت، ناورو، كاليدونيا الجديدة، نيوي، كوريا الشمالية، بالاو، بابوا غينيا الجديدة، روسيا، ساموا، ساو تومي وبرينسيبي، سيشل، جزر سليمان، الصومال، جنوب السودان، السودان، سوريا، تيمور الشرقية، تونغا، تركمانستان، توفالو، أوكرانيا، فانواتو وواليس وفوتونا.

قد يتغير توفر خدمات الشحن مع تطوّر خدمات شركات النقل والمتطلبات المحلية.

يتحمّل العملاء الدوليون مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم تفرضها الحكومة المحلية في بلدهم. وسيتم احتساب هذه الرسوم وتحصيلها أثناء إتمام عملية الشراء بناءً على عنوان الشحن الخاص بك.

عادةً ما تُشحن الطلبات المتوفرة في المخزون خلال أربعة أيام عمل. تُشحن المنتجات المتاحة للطلب المسبق بحلول التاريخ التقديري الموضح في صفحة المنتج، وفي سلة التسوق، وفي رسالة تأكيد الطلب. إذا كان طلبك يتضمن منتجات متوفرة في المخزون وأخرى متاحة للطلب المسبق، فسيُشحن بعد توفر جميع المنتجات.

ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بعد تقديم طلبك بوقت قصير. وبمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني ثانية تحتوي على معلومات التتبع.

لا يمكن إجراء تغييرات على العنوان إلا قبل شحن الطلب. ورغم أننا لا يمكننا ضمان إجراء تحديثات بعد بدء المعالجة، يُرجى التواصل مع supplyco@openai.com⁠ في أقرب وقت ممكن وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

إذا واجهت أي مشكلات في طلبك أو عملية التسليم، فيُرجى التواصل عبر supplyco@openai.com⁠.

تُستخدم معلوماتك الشخصية فقط لمعالجة طلبك وشحنه. نحن لا نبيع بيانات العملاء.

راسلنا عبر البريد الإلكتروني supplyco@openai.com⁠، وسيتواصل فريقنا معك في أقرب وقت ممكن.