2026 年初 ChatGPT 的使用如何擴大

踏入 2026 年第一季，ChatGPT 繼續由早期採用者擴展至更廣泛的主流用途。增長在年長用戶中尤其顯著，具推定為女性名字的用戶持續上升，並擴展至更廣泛的國家範圍。

本分析涵蓋 ChatGPT 消費者方案（Free、Go、Plus 及 Pro）的活動。由於未包括 Codex 以及 ChatGPT 的企業與教育產品，因此會低估整體職場及教育用途。如欲下載更新後的時間序列數據作個人研究與探索，可按此處⁠。 

2026 年第一季，ChatGPT 的使用在年齡層方面更多元。年輕用戶仍佔總活動的最大份額，但 35 歲以上用戶本季的佔比有所上升。這一模式顯示，AI 工具正愈來愈觸及最早一批 AI 採用者以外的用戶。

我們亦觀察到具典型女性名字人士的使用量持續增長。透過推定性別方法，我們發現，在去年達到大致相若水平後，具典型女性名字的用戶在本季佔 ChatGPT 使用量的比重持續上升。這些用戶佔我們能夠推定性別的用戶中超過一半。

ChatGPT 的使用正由規模最大、最成熟的市場擴散開去。在我們的定期數據更新⁠中，我們按各國人均發送訊息數量為國家排名，以追蹤國家層面的相對使用模式。人均 ChatGPT 使用強度增幅最大的若干國家，原本在榜單中位或較後位置，顯示採用正擴展至最成熟市場以外。由 2025 年第四季至 2026 年第一季，多明尼加共和國及海地的相對升幅最大，排名各上升 9 位，其後是日本（+8），以及墨西哥和坦桑尼亞（各 +6）。整體而言，升幅最快的 10 個國家顯示，採用正廣泛擴展至拉丁美洲及加勒比、亞太、非洲和歐洲。由於此表顯示的是國家排名變化，而非絕對使用水平，因此應視為相對變動方向的指標，而非總採用量或市場規模的衡量。

第一季期間，消費者帳戶上與工作相關及非工作相關用途之間的平衡，繼續大致符合過往趨勢。其中一種解讀是，用戶正逐步超越實驗階段，並固定在適合個人帳戶的可重複使用情境中。

對許多人而言，這很可能意味著日常個人協助與較輕量的專業生產力任務並行。

在美國消費者方案中與工作相關的使用內，最大類別的對話在整個季度內維持一致。建立文字及視覺材料繼續居首，其後是以尋找資訊為主的任務。本分析不包括 Codex 的使用，因此隨著 Codex 等工具讓用戶更容易委派日益複雜的技術及營運任務，我們預期使用情境的分布會隨時間轉變。 

增長最快的職場任務類別包括內容創作、健康與醫療文件處理，以及資訊檢索。這些趨勢顯示，不同類型用戶正把 ChatGPT 納入工作流程，帶動跨專業及跨行業的採用擴大。

整體而言，2026 年第一季數據顯示，ChatGPT 正成為更主流的工具：由更廣泛的人群在更多國家使用，並用於愈來愈多重複出現的任務。這不僅是使用量增加，更是採用範圍更廣、使用嵌入程度更深。