OpenAI 服務協議

生效日期：2026 年 1 月 1 日

本 OpenAI 服務協議僅適用於使用 OpenAI 的 API、ChatGPT Enterprise、ChatGPT Business、ChatGPT for Clinicians 及為企業和開發者客戶提供的其他服務，不適用於消費者或個人使用的 OpenAI 服務，除非上文另有指明則作別論。

本 OpenAI 服務協議（「協議」）由同意本條款的機構（「客戶」）與下文定義的 OpenAI 簽約方（「OpenAI」）自生效日期起訂立。在本協議中，OpenAI 與客戶各稱為「一方」，統稱為「雙方」。協議中未定義的專有詞彙，其定義載於訂單表格，客戶聲明其合法有權訂立本協議，且如客戶是為某個實體訂立本協議，則客戶具有約束該實體的法律權限。點擊「我同意」、接受訂單表格或使用服務，即代表客戶同意本協議。

• 1.1. 服務期限。OpenAI 將於服務期限內向客戶提供服務。服務期限將列於訂單表格上。除非雙方另有書面協議，否則在服務期限內增購的服務，其按比例計算的期限會與當前的服務期限同時結束。
• 1.2. 續約。續約期限（如有）以及服務是否自動續約，會列在相關的訂單表格上。不續約或縮減範圍的通知，必須在下一個續約期限開始前至少三十天發出。倘客戶減少其授權數目、數量或最低承諾，OpenAI 可能依客戶先前的採購情形調整或取消給予客戶的折扣。
• 1.3. 授權購買者。
  • a. 開通。為開通服務，OpenAI 要求在訂單表格上載明初始授權購買者的電郵地址。未在訂單表格上列載正確的授權購買者資訊，可能導致延誤。
  • b. 購買。服務可配置為容許授權購買者購買額外的服務授權、數量或用量。客戶須負責了解容許額外購買的服務設定。除非訂單表格另有列明，否則 OpenAI 會按客戶當前的價格，就當前服務期限剩餘時間內的額外授權、數量或服務用量向客戶收費。
• 1.4. 關聯方。
  • a. 使用。OpenAI 使用專屬工作區及組織 ID，將服務開通給特定實體。客戶的關聯方可在客戶帳戶下使用服務，亦即客戶及其關聯方的使用會在同一工作區及同一組織 ID 下進行。對於關聯方因本協議而存取服務的一切作為與不作為，客戶將須負責。
  • b. 個別購買。如果客戶的關聯方擬分開購買和使用服務，則該關聯方必須簽署一份獨立的訂單表格。OpenAI 屆時會為該關聯方建立獨立的工作區及組織 ID，並據此開通服務。若客戶關聯方根據本協議簽署訂單表格，則其將受本協議約束。
• 1.5. 按用量收費服務。如果客戶按用量購買服務，客戶了解 OpenAI 會根據 OpenAI 所計算的用量向客戶收取服務費用。

• 2.1. 一般事項。本協議適用於客戶存取及使用服務。客戶可按本協議存取和使用服務。
• 2.2. 使用。OpenAI 授予客戶非專屬權利，可於期限內存取和使用服務。這包括使用 OpenAI 的 API 將服務整合到客戶應用程式中，以及向最終用戶提供客戶應用程式的權利。
• 2.3. 修改。OpenAI 可能定期更新服務。若然 OpenAI 的更新大幅減少服務功能，OpenAI 將以帳戶電郵地址通知客戶。在收到此通知後五個營業日內，客戶可選擇提前三十天發出書面通知以終止本協議。此終止權不適用於以測試版或評估方式提供功能所作的更新。

• 3.1. 客戶帳戶。客戶必須提供準確及最新的帳戶資訊。客戶不可在多個用戶之間分享帳戶存取憑證或個人登入憑證。客戶不得轉售或租賃其帳戶或任何最終用戶帳戶的存取權。客戶如發現帳戶或服務遭未經授權存取，將會立即通知 OpenAI。
• 3.2. 最終用戶。最終用戶帳戶只能配置予和註冊至單一最終用戶，並由其本人使用。客戶須對其帳戶下進行的所有活動負責，包括擁有最終用戶帳戶或透過客戶應用程式存取服務的最終用戶活動。客戶會向最終用戶獲取並維持任何必要的同意，以允許管理員進行協議中所述的活動，並讓 OpenAI 能夠提供服務。
• 3.3. 限制。客戶不得，亦不允許最終用戶：(a) 以違反適用法律或 OpenAI 政策的方式，使用服務或客戶內容；(b) 以侵犯第三方權利的方式，使用服務或客戶內容；(c) 在未經父母或監護人同意的情況下，允許未成年人使用 OpenAI 服務；(d) 對服務或提供服務所用系統的任何方面進行逆向工程；(e) 除獲許可例外情況外，使用輸出內容開發與 OpenAI 產品及服務競爭的人工智能模型；(f) 透過服務允許方式以外的其他方式，從服務中擷取資料；(g) 向第三方購買、出售或轉讓 API 金鑰，或與第三方進行該等交易；(h) 干擾或中斷服務，包括規避任何速率限制或限制，或繞過服務的任何保護措施或安全緩解措施；(i) 違反或規避使用限制，或以其他方式配置服務以逃避使用限制。
• 3.4. 第三方服務。第三方服務可能透過服務提供，客戶可全權酌情決定是否使用。客戶存取第三方服務，即表示同意適用的第三方服務條款。客戶存取或使用第三方服務時，須受本協議及相關第三方服務條款管限。

• 4.1. 一般事項。客戶及客戶的最終用戶可提供輸入內容，並接收輸出內容。就客戶與 OpenAI 之間的關係而言，在適用法律許可的範圍內，客戶：(a) 保留輸入內容中的一切所有權；和 (b) 擁有所有輸出內容。OpenAI 謹此將其於輸出內容中擁有的一切權利、所有權及權益（如有），轉讓予客戶。
• 4.2. OpenAI 義務。OpenAI 只會在必要情況下使用客戶內容，以向客戶提供服務、遵守適用法律、執行 OpenAI 政策和防止濫用行為。OpenAI 不會使用客戶內容來開發或改善服務，除非客戶明確同意如此而行則作別論。
• 4.3. 客戶義務。客戶須對所有輸入內容負責，並聲明和保證其擁有向服務提供輸入內容所需的一切權利、授權及許可。客戶須對輸出內容的所有使用情況，以及就其用例評估輸出內容的準確性及合適度，承擔全責。
• 4.4. 輸出內容相似度。基於 OpenAI 服務及人工智能的性質，輸出內容可能並非獨一無二，其他用戶可能會從 OpenAI 的服務收到類似內容。由其他用戶要求並為其生成的回應，不視為客戶的輸出內容。

• 5.1. 安全措施。OpenAI 將遵守安全措施。OpenAI 可能定期更新安全措施。如果 OpenAI 更新安全措施的方式，整體上重大削弱服務的管理、技術或實體安全功能，客戶可在更新後五個營業日內向 OpenAI 發出書面通知，選擇終止本協議及相關訂單表格。
• 5.2. 審計報告。OpenAI 已完成由獨立審計員進行的審計，評估 OpenAI 服務安全政策、程序及控制措施的設計及有效性。經客戶書面要求（每年最多一次），OpenAI 會向客戶提供最近期的審計報告副本，該報告將被視為 OpenAI 的機密資訊。
• 5.3. 私隱。如果客戶使用服務處理個人資料，OpenAI 及客戶將會遵守 DPA，該 DPA 以引用方式納入本協議。
• 5.4. HIPAA。除非客戶已簽署醫療保健附錄，否則其同意不會使用服務來建立、接收、維護、傳輸或以其他方式處理受保護健康資訊。儘管有上述規定，並非 OpenAI 提供的所有服務都是專為處理受保護健康資訊而設。如果客戶使用的服務並非專為處理受保護健康資訊而設計，則客戶不得使用該服務來儲存、傳輸或處理此類資訊。

• 6.1. 費用。客戶會按照訂單表格上所列的貨幣及付款條款，向 OpenAI 或客戶的經銷商支付適用費用。客戶授權 OpenAI（或如適用，客戶的經銷商）使用帳戶上的付款方式，向客戶收取所有適用費用。除非法律有所規定或協議另有特別允許，否則費用概不退還。如果客戶的訂單表格列有最低承諾，則該最低承諾金額不可撤銷，除非法律有所規定或協議另有特別允許則作別論。
• 6.2. 付款。客戶將依訂單表格所定的付款週期支付 OpenAI 發票。如費用逾期未付，OpenAI 可暫停或終止服務。客戶將向 OpenAI 提供完整且準確的帳單及聯絡資料。
• 6.3. 稅項。費用不含稅，OpenAI 或客戶的經銷商將依適用法律就服務收取相關稅項。OpenAI 或客戶的經銷商會將帳戶中的名稱及地址，用作稅務上的供應地。本協議下的所有費用均須全額支付，不得扣除或預扣任何政府機關徵收的稅款、徵費、關稅、進口稅或其他任何性質的費用。倘法律要求為任何此類扣除或預扣，客戶應增加對 OpenAI 或客戶經銷商的付款，使實收淨額與發票金額相符。
• 6.4. 爭議。如欲對發票提出爭議，客戶必須：(a) 在有爭議發票發出日期起計三十日內聯絡 ar-enterprise@openai.com⁠；和 (b) 支付所有無爭議款項。逾期未付的無爭議金額，可能須按月加收未付餘額 1.5% 的財務費用。
• 6.5. 服務積分。客戶可能需要透過購買服務積分，來預付服務費用。服務積分須受服務積分條款約束⁠。
• 6.6. 更正。定價頁面上的價格變更，會在發佈後十四天生效。OpenAI 有權在發出發票或收到款項後，仍可更正定價錯誤或失誤。

• 7.1. 使用及不披露。接收方同意其會：(a) 僅使用披露方的機密資訊，來行使本協議下的權利和履行其義務；(b) 採取合理措施保護機密資訊；及 (c) 除非本協議明確允許，否則不會向任何第三方披露機密資訊。
• 7.2. 例外情況。第 7.1 條的義務不適用於以下資訊：(a) 並非因接收方的過失而已經或變得為公眾普遍可取得；(b) 在從披露方收到之前已為接收方所持有或知悉；(c) 由第三方不受限制地合法披露給接收方；或 (d) 在沒有使用披露方機密資訊的情況下獨立開發。
• 7.3. 允許披露。只限有知悉需要且受至少與本協議同等嚴格保密義務約束的關聯方、員工、承辦商及代理，才可獲接收方披露機密資訊。接收方須對其員工、承辦商及代理違反本第 7 條的任何行為負責。如法律有所規定，接收方可在法律許可的範圍內，盡合理努力事先通知披露方，然後披露機密資訊。
• 7.4. 補救措施。接收方承認，違反本條款披露機密資訊會造成重大損害，而單靠金錢賠償並不足以作為充分補救。因此，一旦接收方有任何此類披露，披露方除其在法律上可能擁有的任何其他補救措施外，將有權尋求適當的衡平法救濟。

• 8.1. 關於最終用戶帳戶。如果最終用戶：(a) 違反本協議；或 (b) 造成或將會造成安全緊急情況，則 OpenAI 可以要求客戶暫停或終止相關的最終用戶帳戶。若客戶未能及時暫停或終止最終用戶帳戶，則 OpenAI 可採取該等措施。
• 8.2. 服務暫停。OpenAI 可以在以下情況下限制或暫停客戶對服務的存取：(a) 法律要求這樣做；(b) 客戶違反本協議或 OpenAI 政策；或 (c) 為防止或終止安全緊急情況而有必要這樣做。OpenAI 會盡合理努力在根據前句限制或暫停服務前通知客戶，但在合理必要的範圍內，可以不經事先通知就如此而行。OpenAI 會盡合理努力：(i) 精準地調整限制或暫停措施，以防止或終止安全緊急情況；及 (ii) 一旦確認客戶已解決導致暫停的情況，即配合客戶即時恢復對服務的存取。

• 9.1. 權利保留。除本文明確列明者外，本協議不授予：(a) OpenAI 對客戶內容的任何知識產權；或 (b) 客戶對服務的任何知識產權。客戶僅取得使用服務的有限權利，本協議不向客戶或其最終用戶轉移任何所有權。
• 9.2. 有限許可。客戶僅授予 OpenAI 為提供服務所合理必要的有限權利。此有限許可亦適用於次承辦商或次處理方。
• 9.3. 意見。若客戶提供意見，客戶授予 OpenAI 不受限制且無須補償下使用和運用意見的權利。

• 除非每次均事先獲得明確書面許可，否則任何一方均不會：(i) 在其網站、媒體或市場推廣材料上載有對方的名稱或標誌；或 (ii) 就其與對方的關係或本協議作出任何公開聲明。

• 11.1. 協議期限。本協議將於協議期限內持續有效。
• 11.2. 終止。任何一方均可透過書面通知終止本協議（包括所有訂單表格），如果另一方：(a) 重大違反本協議且未在收到書面通知後三十天內糾正違約行為；或 (b) 停止其業務營運或成為無力償債程序的對象。
• 11.3. 終止的效力。如果本協議終止：(a) OpenAI 授予客戶的權利將立即終止；及 (b) OpenAI 會在三十天內從其系統中刪除所有客戶內容，除非：(i) 法律要求 OpenAI 保留該內容；或 (ii) 客戶已書面同意其他處理方式。終止或屆滿不會影響截至終止日期為止根據本協議已產生的任何權利或義務，包括應付款項的支付。此外，除了客戶因故終止外，如果本協議終止，訂單表格上所載的任何未付最低承諾金額將立即到期應付。儘管本協議有任何相反的規定，OpenAI 可根據法律要求，或為合理保護服務或任何第三方免受傷害之必要，保留濫用客戶內容，或者如果客戶對服務的存取根據第 8 條被暫停或根據第 11 條被終止，分享與濫用客戶內容相關的資訊。
• 11.4. 存續。以下條文在本協議終止或屆滿後仍然有效：6.2（付款）、7（保密）、9（知識產權）、11.3（終止的效力）、11.4（存續）、12（保證；免責聲明）、13（彌償）、14（責任限制）、16（其他條款）。

• 12.1. 保證。OpenAI 保證，在期限內，如按照本協議使用，服務將在所有重大方面符合文件的規定。
• 12.2. 免責聲明。除第 12.1 條另有規定外，服務乃按「現狀」提供。在法律許可的範圍內，除協議中明確聲明者外，OpenAI 及其關聯方與授權人概不作出任何形式的保證，無論是明示、暗示、法定或其他，包括對適銷性、特定用途適用性或不侵權的保證。OpenAI 不陳述、保證或擔保服務將符合客戶的要求或期望、客戶內容將為準確、缺陷將被更正，亦不就任何第三方服務作出任何陳述、保證或擔保。OpenAI 無須對任何客戶內容、第三方服務、第三方內容或非 OpenAI 服務（包括因該等項目所引致的任何延遲、中斷、傳輸錯誤、安全故障及其他問題）負責或承擔責任。
• 12.3. 測試版服務。儘管本協議有任何相反的規定：(a) 客戶可全權酌情決定使用測試版服務；(b) 測試版服務可能不獲支援，並可能隨時更改而不作另行通知；(c) 測試版服務可能不如服務可靠或可用；(d) 測試版服務未經與服務相同的安全措施及審計；及 (e) OPENAI 對測試版服務所引起或與之相關的事項概不承擔任何責任，使用風險自負。

• 13.1. 由 OpenAI 提供。OpenAI 同意就因指控服務侵犯任何第三方知識產權的索償而須向第三方支付的任何責任、損害賠償及費用（包括合理律師費），向客戶作出彌償、提供抗辯並使其免受損害。此不包括因以下情況所引起的索償：(a) 將任何服務與並非由 OpenAI 提供或並非代表 OpenAI 提供的產品、服務或軟件組合；(b) 由 OpenAI 以外的任何一方對任何服務作修改；(c) 客戶內容；(d) 客戶應用程式（如有，且若非因該客戶應用程式，則該索償不會發生）。此外，服務特定條款彌償自生效日期起納入本協議，不受任何責任上限限制，且未經客戶書面同意，OpenAI 不得大幅削減客戶在服務特定條款彌償下所享有的保障。
• 13.2. 由客戶提供。客戶同意就因以下相關索償而須向第三方支付的任何責任、損害賠償及費用（包括合理律師費），向 OpenAI 及其關聯方與授權人作出彌償、提供抗辯並使其免受損害：(a) 違反本協議使用服務；(b) 客戶應用程式（如有）；或 (c) 客戶內容。
• 13.3. 緩解措施。如果 OpenAI 合理認為全部或任何部分服務可能成為侵權索償的對象，OpenAI 會：(a) 自費為客戶取得按照本協議繼續使用服務的權利；(b) 更換或修改被指控侵權的服務；或 (c) 如果 (a) 和 (b) 在商業上不可行，OpenAI 可全權酌情決定以書面通知客戶終止本協議，並退還任何未使用服務的預付費用。客戶將從速遵守 OpenAI 就上述事項提供的所有合理指示，包括任何要求更換、修改或停止使用服務的指示。
• 13.4. 程序。尋求彌償的一方在知悉任何索償時，須即時向彌償方發出書面通知，在抗辯或調查該索償時提供合理合作，並允許彌償方全權控制該索償的抗辯及和解（包括選擇律師），但尋求彌償的一方有權自費參與其自身的抗辯。彌償方未經另一方事先書面同意（該同意不得被無理拒絕）不得就任何索償進行和解或妥協，但彌償方可以在未經同意的情況下就任何索償達成和解，前提是該和解須以不使另一方承擔責任、不損害另一方的任何權利，或不要求另一方承認任何責任的方式解決該索償。本協議中的彌償，乃一方就他方違反第三方知識產權所得主張的唯一救濟。

• 14.1. 間接法律責任限制。在法律允許的最大範圍內，除了以下情況：(A) 一方的重大過失或故意不當行為；(B) 客戶違反第 3.3 條（限制）；(C) OpenAI 違反第 5.1 條（安全措施）；或 (D) 任何一方違反第 7 條（保密義務），客戶、OpenAI 或任何一方的關聯方或授權人，均無須根據本協議對任何間接、懲罰性、附帶、特殊、衍生性或懲戒性的損害賠償（包括所失利潤）負責，即使該方已知或應知該等損害可能發生，且即使任何補救措施未能達到其基本目的亦然。
• 14.2. 責任金額限制。在法律允許的最大範圍內，除了以下情況：(A) 一方的重大過失或故意不當行為；(B) 一方根據本協議的彌償義務；或 (C) 客戶的付款義務，各方在本協議下的總責任金額，不得超過客戶在引致責任的事件發生前十二個月內向 OpenAI 支付的總金額。前述限制即使任何有限救濟措施未能達到其基本目的，仍予適用。

• 15.1. 強制性仲裁。客戶與 OpenAI 同意透過具約束力的最終仲裁解決任何爭議，不論該爭議何時產生，即使是在本協議存在之前亦然。
• 15.2. 非正式爭議解決⁠。OpenAI 希望在正式法律行動前，了解並處理客戶的疑慮。雙方同意在對彼此提起索償前，先嘗試以非正式方式解決爭議。客戶應透過填寫非正式爭議解決表格⁠來進行。OpenAI 將透過帳戶電郵地址通知客戶。若雙方無法於六十日內解決爭議，任何一方可啟動仲裁。雙方亦同意，如果任何一方在此期間要求召開個別和解會議，雙方都會參加。任何時效法規將於此非正式解決程序期間中止計算。
• 15.3. 一般事項。客戶與 OpenAI 同意透過最終且具約束力的仲裁解決任何爭議，但下文所列情形除外。任何一方都可透過 NAM 啟動具約束力的仲裁，或者如果 NAM 無法提供服務，則透過雙方選擇的替代仲裁機構進行。啟動仲裁的一方將支付仲裁的所有申請費用，其他行政費用及仲裁人費用的支付將受仲裁機構規則的管轄。如果一方的索償被認定為無聊濫訴，提出該濫訴的一方須負責償還另一方因該濫訴而產生的所有行政、聽證及其他費用。
• 15.4. 程序。仲裁將以電話、書面提交、視像會議，或於加州三藩市或雙方同意的其他地點親自進行。仲裁將由 NAM 依照其當時有效的規則，由單一仲裁人進行。所有問題均由仲裁人裁決，但加州法院有權決定：(a) 本仲裁條款的規定是否應予分割及其分割之效果；(b) 雙方是否已遵守仲裁的前提條件；及 (c) 是否有仲裁機構可受理該仲裁。任何一方都不得在仲裁人作出最終裁決（如有）之前，向仲裁人披露任何和解要約的金額。
• 15.5. 例外情況。本協議中的任何內容均不要求對以下索償進行仲裁：(a) 在小額索償法院提出的個別索償；及 (b) 為制止未經授權使用或濫用服務或知識產權侵權而尋求的禁令或其他衡平法救濟。
• 15.6. 禁止集體訴訟。爭議必須僅以個人名義提出，不得以原告或集體成員身分參與任何聲稱的集體、合併或代表訴訟程序。不允許集體仲裁、集體訴訟、私人檢察長訴訟及與其他仲裁合併。若因任何原因爭議在法院而非透過仲裁進行，各方明知且不可撤銷地放棄在任何訴訟、程序或反訴中接受陪審團審判的權利。此不影響任一方參與索償的集體和解。
• 15.7. 批次仲裁。如果由相同或類似律師代表的二十五名或以上索償人在九十天內先後提出仲裁請求，且所主張的爭議實質上相似，則客戶與 OpenAI 同意 NAM 將以批次方式處理，除非索償人總數少於五十人，或批次處理後僅為單一批次。NAM 將以單一合併仲裁方式管理每一批次，由一名仲裁人、一套仲裁費用，並以視像會議或仲裁人為各批次決定的地點舉行一次聽證。如果本條的任何部分被裁定對特定索償人或批次無效或無法執行，則該部分將被分割，並以個別程序進行仲裁。
• 15.8. 可分割性。如果本第 15 條的任何部分被裁定為非法或無法執行，其餘部分將繼續有效，但如果部分非法或無法執行的認定會允許集體或代表仲裁，則本第 15 條整體將無法執行。本條中的任何內容均不會被視為放棄或以其他方式限制在仲裁人對該索償的實質內容作出裁決前，尋求公共禁制令救濟或任何其他不可放棄權利的權利。

• 16.1. 完整協議。本協議構成客戶與 OpenAI 之間就其標的事項的完整協議，並取代所有先前或同期的書面或口頭協議、通訊及諒解。本協議謹此以引用方式納入 OpenAI 政策及相關訂單表格。客戶同意，客戶發送給 OpenAI 的任何採購訂單中所載的任何條款及條件，均不適用於本協議，並無效作廢。
• 16.2. 衝突條款。如果構成協議的文件之間互相抵觸，各文件的優先次序如下：(a) 訂單表格；(b) 服務特定條款；(c) 協議；以及 (d) OpenAI
  政策。
• 16.3. 管轄法律。本協議將受管轄法律管轄。在不影響第 15 條的情況下，所有因本協議引起或與本協議相關的索償，均須專屬地在審判地提出。
• 16.4. 可分割性。無法執行的條文將予修改，以反映雙方意圖，並只會在使其能夠執行的必要範圍內修改，協議中的其餘條文將繼續保持十足效力。
• 16.5. 通知。通知必須通過電郵、第一類郵件、空郵或隔夜快遞發送，並在收到時視為送達。發送給客戶的通知亦可發送至適用的帳戶電郵地址，並在發送時視為送達。發送給 OpenAI 的通知必須發送至 OpenAI 法務部，電郵地址為 contract-notices@openai.com⁠，並副本抄送：(a) 若為 OpenAI OpCo, LLC，地址為 1455 3rd Street, San Francisco, California 94158；或 (b) 若為 OpenAI Ireland Ltd，地址為 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ireland。
• 16.6. 棄權。對任何違約行為放棄權利，並不代表對任何後續違約行為的棄權。
• 16.7. 轉讓。除本第 16.7 條（轉讓）允許的情況外，本協議不得轉讓。OpenAI 可將本協議轉讓給關聯方，無須通知或徵求客戶同意。任何一方均可將本協議轉讓給承接該方絕大部分資產或業務的繼承者，惟轉讓方須至少提前三十天發出有關該轉讓的書面通知。本協議對雙方及其各自的繼承者及獲准受讓人具有約束力。
• 16.8. 非代理關係。OpenAI 與客戶並非法律上的合夥人或代理人，而是獨立承辦商。
• 16.9. 不可抗力。除付款義務外，對於因超出客戶或 OpenAI 合理控制範圍的情況（包括但不限於政府行動或恐怖主義行為、地震或其他天災、勞工狀況或停電）所導致的失敗或延誤，客戶與 OpenAI 均無須承擔任何責任。
• 16.10. 無第三方受益人。本協議並無預設的第三方受益人，而且客戶與 OpenAI 的具體意圖是，本協議所載的任何內容均不會向任何第三方賦予合約上或其他方面的任何權利或訴因，亦不會代表任何第三方產生任何權利或訴因。
• 16.11. 貿易管制。客戶須自行負責確保其使用服務的行為符合適用的貿易法律，包括制裁及出口管制法律。客戶的輸入內容，不可包括需要政府許可才能發佈或出口的材料或資訊。客戶不可在任何美國禁運國家/地區使用服務或為其利益而使用服務，亦不可將服務出口或再出口至該等國家/地區，或出口或再出口給受限方名單上的任何人。客戶聲明並保證，客戶及最終用戶並非身處任何美國禁運國家/地區，沒有被列入任何受限方名單，而且客戶將會遵守適用的出口管制法律，包括適用於客戶最終用戶的任何「了解你的客戶」要求或義務。
• 16.12. 使用的地理限制。客戶及最終用戶不得在支援的國家及地域以外存取服務，或提供服務存取權。違反本第 16.12 條者，可能依第 8 條遭暫停服務。
• 16.13. 更新。
  • a. 一般事項。OpenAI 可向客戶提供合理通知（包括在 OpenAI 網站上發佈更新），以更新本協議或 OpenAI 政策。倘 OpenAI 全權判斷某更新對客戶的權利或義務產生重大影響，OpenAI 應於該更新生效前至少三十日通知客戶，惟該更新若是 OpenAI 為遵循適用法律所必要者，則 OpenAI 應於合理可行範圍內儘早通知客戶。至於任何其他更新，自 OpenAI 發布更新後的協議或 OpenAI 政策之日起生效。客戶在更新生效後繼續使用或存取服務，即代表接受該更新。倘客戶不同意某更新，客戶可停止使用服務或依第 11 條終止本協議。
  • b. 例外情況。除了為遵守適用法律而作的更新外，對本協議或 OpenAI 政策的更新將不適用於：(i) 更新前客戶與 OpenAI 之間產生的爭議；或 (ii) 在 OpenAI 通知客戶更新之前，由客戶與 OpenAI 簽署的訂單表格（相對於自動化訂購頁面）。然而，如果更新涉及訂單表格簽署後才推出的服務或功能，則該更新將在客戶首次使用該服務時生效。
• 16.14. 政府實體權利。本第 16.14 條適用於政府實體。對美國聯邦政府實體而言，服務屬 48 C.F.R. § 2.101 及 48 C.F.R. § 252.227-7014(a)(1) 所定義，且與 48 C.F.R. §§ 12.212 及 227.7202 中所用該詞彙涵義相同的「商業電腦軟件」，相關服務則為 48 C.F.R. § 2.101 所定義的「商業服務」。服務及文件：(a) 提供給政府實體客戶及最終用戶，供政府實體使用或代其使用；(b) 須遵守本協議，且僅擁有授予所有其他客戶及最終用戶的權利，惟適用法律在有限範圍內禁止者除外。

「濫用客戶內容」指違反第 3.3 條的輸入內容或輸出內容。

「帳戶」指 OpenAI 為管理服務而提供給客戶的管理帳戶。

「管理員」指由客戶指定且具有管理權限的最終用戶。

「帳戶主控台」指 OpenAI 提供給客戶用於管理服務的網上工具。

「關聯方」就任何一方而言，是指直接或間接透過一個或多個中介機構，控制該方、被該方控制，或與該方處於共同控制下的任何其他人或實體。

「API」指 OpenAI 的應用程式介面。

「審計報告」指有關服務的第三方審計報告。

「授權購買者」指由客戶指定擔任服務授權購買者的客戶員工。客戶可在離線訂單表格或管理主控台中，指定授權購買者。管理員均為授權購買者。客戶可在帳戶主控台中定期更新授權購買者。

「批次」就第 15.7 條而言，指最多 50 名索償人組成的小組。

「測試版服務」指標示為 alpha、beta、預覽、率先體驗或評估，或具有類似意義詞彙的服務或功能。

「機密資訊」指由披露方向接收方披露的任何商業、技術或財務資訊、材料或其他標的事項，而該等資訊：(a) 在披露時被標示為機密；或 (b) 在該等情況下應被接收方合理理解為機密。機密資訊包括客戶內容。

「索償」指由第三方提起的法律程序。

「客戶應用程式」指與 OpenAI API 整合的客戶應用程式、產品或服務。

「客戶內容」指輸入內容及輸出內容。

「披露方」指依據本協議向他方披露機密資訊的一方。

「爭議」指任何一方因本協議或服務而引起或與之相關的索償。

「文件」指 OpenAI 提供給客戶或以其他方式公開提供的文件。

「DPA」指載於以下網址的 OpenAI 資料處理附錄：https://openai.com/policies/data-processing-addendum。

「生效日期」指雙方訂立本協議的日期，無論網上接受、簽署引用本協議的訂單表格，或簽署協議本身亦然。

「最終用戶」指任何 (a) 在客戶帳戶下存取服務的一方；或 (b) 使用客戶應用程式的一方。最終用戶可能包括客戶及其關聯方的員工、顧問、客戶、代理、代表、學生，或任何其他獲客戶授權透過客戶帳戶使用服務的人士。

「最終用戶帳戶」指客戶帳戶下為最終用戶設立的帳戶。

「意見」指客戶就服務向 OpenAI 提供的任何意見。

「費用」指根據訂單表格（或若無訂單表格，則依據定價頁面）向客戶帳戶收取的所有費用。

「管轄法律」指：(a) 對於位於歐洲經濟區、瑞士或英國的客戶，為愛爾蘭法律；及 (b) 對於所有其他客戶，為加州法律，但不包括加州的法律衝突規則或原則。

「政府實體」指任何國家或政府、其任何州、直轄市或其他政治分支，以及任何行使或關於政府行政、立法、司法、監管或管理職能的實體、機構、機關、委員會、部門、局處或法院（無論國內、外國或多國），及其任何員工或官員。

「醫療保健附錄」指 OpenAI 向客戶提供的 OpenAI 醫療保健附錄及業務夥伴協議。

「非正式爭議解決表格」指位於此連結⁠的表格。

「初始期限」指服務自開始日期起算，並持續至訂單表格所載期間的初始期限。

「輸入內容」指客戶及客戶的最終用戶向服務輸入之內容。

「知識產權」指全球所有已註冊或未註冊的知識產權，包括專利權、版權、商標權、營業秘密、設計權、資料庫權、域名權及精神權利。

「NAM」指全國仲裁與調解中心 (National Arbitration and Mediation)。

「OpenAI 簽約方」指：(a) 對於位於歐洲經濟區或瑞士以外的客戶，為 OpenAI OpCo, LLC；(b) 對於位於歐洲經濟區或瑞士的客戶，為 OpenAI Ireland Ltd.；或 (c) 如訂單表格上有指定，則為 OpenAI Public Sector, LLC。

「OpenAI 政策」指服務特定條款、分享與發佈政策及使用政策。適用於客戶的 OpenAI 政策版本，為協議、客戶最近期的訂單表格或服務續約中最近期生效日期當日有效的版本。如果客戶選擇在前一句所述最近期生效日期後使用新增至服務特定條款的新服務，則以該客戶使用時有效的 OpenAI 政策為準。

「訂單表格」指：(a) 向 OpenAI 購買時，由客戶與 OpenAI 簽署的訂購文件或客戶用於購買服務的 OpenAI 網頁；或 (b) 向經銷商購買時，由客戶與其經銷商簽署的訂購文件或客戶用於購買服務的經銷商網頁。

「輸出內容」指基於輸入由服務產生的輸出結果。

「允許例外情況」指客戶使用輸出內容來：(a) 開發主要用於分類、歸類或整理資料的人工智能模型（例如嵌入或分類器），惟該等模型不得向第三方分發或作商業化提供；及 (b) 微調或自訂 OpenAI 微調服務或定價頁面上所列其他服務所提供的模型。

「個人資料」是 DPA 中定義者。

「定價頁面」指載於 https://openai.com/api/pricing 或 https://openai.com/chatgpt/pricing⁠（在新視窗中開啟） 的頁面。

「受保護健康資訊」依 HIPAA 私隱規則（45 C.F.R. 第 160.103 條）所定義。

「接收方」指自披露方接收機密資訊的一方。

「續約期限」指緊接初始期限或前一個續約期限之後的服務續約期限。請注意，若客戶未簽署新訂單表格即續約，該續約期限的期間將與緊接在前之初始期限或續約期限相同。

「受限方名單」指美國財政部外國資產控制辦公室（「OFAC」）之特別指定國民名單（即「SDN 名單」）、美國工業與安全局（「BIS」）的拒絕往來人士名單及實體名單，以及由 OFAC、BIS 或其他具相當
司法管轄權之機構現在或將來發佈的任何其他適用受限方名單（無論在美國境內或境外）。

「逆向工程」指逆向組譯、逆向編譯、解編、翻譯、進行模型擷取或竊取攻擊，或以其他方式試圖發現服務、演算法及服務系統的原始碼或相關元件（但若此等限制與適用法律相抵觸者除外）。

「安全緊急情況」指客戶或客戶的最終用戶使用服務的行為，可能合理導致安全風險、可信的傷害風險、侵害第三方權利，或對 OpenAI、服務或第三方產生責任。

「安全措施」指載於以下網址的安全措施：https://cdn.openai.com/osa/security-measures.pdf⁠（在新視窗中開啟）

「服務積分」就服務而言，是指客戶購買的積分，或 OpenAI 提供給客戶的推廣積分。

「服務積分條款」指載於以下網址的條款：https://openai.com/policies/service-credit-terms。

「服務」指 OpenAI 為企業、機構或開發者提供的服務，可在客戶帳戶中購買或使用，以及 OpenAI 的任何相關軟件、工具、開發者服務、文件和網站，但不包括任何第三方服務。

「服務期限」指初始期限及所有續約期限。

「服務特定條款」指載於 https://openai.com/policies/service-terms 的特定服務條款。

「服務特定條款彌償」指 OpenAI 於服務特定條款中所包括的彌償。

「分享與發佈政策」指載於以下網址的條款：https://openai.com/policies/sharing-publication-policy。

「開始日期」指初始期限或續約期限開始之日。開始日期載於訂單表格。請注意，若客戶在沒有新訂單表格的情況下續約，該續約期間的開始日期將根據原開始日期計算。

「支援國家及地域」指 OpenAI 支援存取 API 服務及 ChatGPT 服務之國家及地域。在以下網址即可查看這些國家及地域：https://help.openai.com/articles/5347006-openai-api-supported-countries-and-territories⁠（在新視窗中開啟）（適用於 API）或 https://help.openai.com/articles/7947663-chatgpt-supported-countries⁠（在新視窗中開啟）（適用於 ChatGPT），並可能會不時更新。

「期限」指本協議的有效期間，自生效日期起算，持續至下列較早發生者為止：(i) 服務期限屆滿；或 (ii) 依本協議規定終止本協議。

「第三方服務」指 OpenAI 以外第三方透過服務提供的產品、服務或內容。

「第三方服務條款」指適用於第三方服務的任何附加條款。

「使用限制」指適用訂單表格或文件所載最終用戶、訊息、Token、吞吐量速率或其他對客戶使用服務的限制。

「使用政策」指以下網址所載的使用政策：https://openai.com/policies/usage-policies。

「審判地」對於位於歐洲經濟區、瑞士或英國的客戶，為愛爾蘭都柏林法院；及 (b) 對於所有其他客戶，為位於加州三藩市縣的聯邦或州法院。