成效
3,300
建立的自訂 GPT 數量
成效
90%
ChatGPT Enterprise 每週活躍使用量
成效
5.5 hrs+
每位員工每週節省的時間
大成建設株式會社成立於 1917 年，是日本其中一間領先的建築公司。一個多世紀以來，公司在日本及世界各地完成多個項目，協助建設支撐現代生活的社會基礎設施。
近年，一個新的問題開始浮現：大成建設下一步應該建設甚麼？公司開始思考，最重要的投資是否不應只放在建築物和基礎設施上，也應放在人身上。
基於這個想法，大成建設的人力資源部門決定引入 ChatGPT Enterprise，作為其人才發展策略的核心一環。大成建設沒有把生成式 AI 視為單純提升生產力的工具，而是將其定位為拓展人類潛能的技術。
OpenAI 日本分部迅速行動，並努力了解我們的文化和我們面對的挑戰。在我們致力培育真正能把 AI 轉化為自身能力一部分的人才時，他們一直與我們並肩同行。
不少公司主要視 AI 為提升效率圴工具，但大成建設的出發點有所不同。ChatGPT Enterprise 的引入由人力資源部門主導，同時基於一個清晰目標：人才發展。
這項決定背後的核心信念是，AI 不只是工具；更可以延伸人的潛能，並重塑員工的工作方式。
人才發展一直是大成建設管理上的核心重點，而 ChatGPT Enterprise 正正切合這項策略。當中的目標不只是增加 AI 用戶數目，而是建立一個讓員工能與 AI 一同學習，並隨時間自主成長的環境。
為了在全公司推行 ChatGPT Enterprise，大成建設採用了其稱為「Middle Out」（消除中層障礙）的方法，把管理層的方向與前線的動力結合起來。
「Middle Out」的概念源於需要在由上而下的策略與前線的實際情況之間搭建橋樑。基於這個模式，大成建設設計了培訓課程、內部活動、實踐社群和黑客松，讓 AI 透過日常實際應用逐步普及。
透過這種方法，來自管理層的訊息可以傳達到前線，而前線的想法亦能在整個組織內擴散。
隨著 AI 開始出現在更多日常工作場景中，大成建設專注以兼顧實用與安全的方式處理資料。團隊與資訊規劃部緊密合作，引入存取控制、使用記錄、培訓計劃和定期監察。
透過結合管治措施和持續提升員工能力，大成建設建立了一個讓員工能在日常工作中安心使用 AI 的環境。
自引入 ChatGPT Enterprise 以來，大成建設已看到清晰而可衡量的成效，包括每週穩健的使用情況、每位員工節省大量時間，以及建立了數以千計的自訂 GPT。
而更具意義的改變，正在實際工作層面發生：不同資歷的員工都在運用 AI 提升工作質素與速度。
引入 AI 並不是承諾一個更方便的未來，而是建立一個讓人能夠有信心地思考，並持續與 AI 互動的環境。
大成建設的願景，是建立一個每位員工都能自在使用 AI、人才可直接從前線工作中成長，而這些改變最終成為公司文化一部分的未來。
公司現時進一步希望與 OpenAI 一同把這套以人為本的 AI 模式推廣至整個建築業，最終延伸至更廣泛的社會。
