Steuerrecht.com 借助 ChatGPT 更快完成可直接向客戶交付的法律分析
Steuerrecht.com 借助 ChatGPT Business，加快法律研究工作，以穩定一致的質素，更快交付可直接提供給客戶的稅務法律分析。
成效
法律工作可於數小時內完成，而不再需要數天
成效
10 hours
每位律師每星期節省的時間
成效
製作例行合約由數小時縮短至數分鐘
Steuerrecht.com 是一家精品法律及稅務顧問公司，目標是與大型事務所以同等的水準競爭。創辦人 Sebastian Korts 和公司的 10 人團隊經手複雜稅務案件、財務分析和訴訟，很多時要面對資源遠比自己雄厚得多的機構。
他們面對的挑戰，是如何在維持高標準的同時，騰出足夠人手和時間服務更多客戶。Korts 解釋：「如果沒有內部分工完善的部門，小型事務所能夠擴展的空間始終有限。」採用 ChatGPT Business 之後，Korts 找到方法讓現有團隊發揮更大效能和提升曝光，把以往耗費在例行工作的時間，轉化為開拓客戶和推動業務增長的動力。
以 AI 建立虛擬部門
大型事務所依靠專職團隊完成的工作，Steuerrecht.com 現時可透過 AI 達成。
借助 ChatGPT Business，這間事務所實際上已建立出一套自己的「虛擬部門」。
- 市場推廣：Korts 表示：「我們用 ChatGPT 設立了一個專門討論稅務刑法的網誌，每星期更新。現在內容全面得多，連原本要靠人手逐一研究的法院判決，我們都不會錯過。」他們亦利用 AI 經營社交媒體：「透過 LinkedIn，我們已建立起鮮明的定位，甚至將相片轉成動畫，吸引更多人注意。」
- 合約：以往要花數小時處理的例行協議，現在只需數分鐘就可以完成。Korts 表示：「我們可以透過自動化範本生成既標準化、又保留度身訂造元素的合約，例如行政總裁僱傭合約，或者成立小型有限公司所需文件。」他又提到，在進行這些工作時，他們都會使用自訂 GPT。「這類工作最沉悶，但同時仍然需要個別調整。現在我們幾分鐘內就可以完成。」
- 研究與出版：這間事務所亦利用 AI 強化其專業聲音。Korts 解釋：「當我們撰寫文章時，會先輸入自己的立場，再請 ChatGPT 提出反方論點。這種互動所形成的討論質素，比我們單靠自己能做到的高得多。」
- 知識管理：透過把內部資料連接到 ChatGPT，Korts 表示：「我們已建立起一套文本模組和合約範本庫，可以即時調用。」
「當我們大力投入人工智能後，現在已經能夠創造出以往根本做不到的成果。」
法律工作由數天縮短至數小時
這些虛擬部門重塑了事務所的核心法律工作流程。以往需要花上數天的人手工作，現在可於數小時，甚至數分鐘內完成：
- 研究股份公司監事會會議的法律要求，現時由原本三至四小時縮短至數分鐘。
- 草擬針對稅務機關的法庭陳詞，以往要花上一整日整理論點和準備反駁要點，現在往往可以在 10 分鐘內完成初稿，然後再進行最後法律審閱。
- 過去要回應稅務局的冗長文件，可能需要多達三天時間，現在只需幾小時就可以完成，讓律師能重新騰出寶貴時間，專注於策略規劃和客戶關係。
這些額外騰出的能力，現時可投入到提升事務所曝光和接觸新客戶之上，而這些工作過去一直難以優先處理。
「在實際應用上，對我們這類事務所來說，它帶來的成果非常令人驚艷。與傳統方法相比，單是 ChatGPT 就讓我每星期節省多達 10 小時工作時間。」
用客戶需要的每一種語言溝通
對 Steuerrecht.com 而言，ChatGPT Business 其中一個最具特色的用法，是 Korts 所說的「翻譯」；不單是跨語言，也包括跨受眾。客戶可能需要把訊息由德文譯成英文，而複雜內容亦必須因應不同受眾重新表達，無論是法官、本地商業客戶，還是國際企業高層，都要看得明白。
Korts 表示：「我可能需要向一位海外財務總監解釋，德國稅務機關現時如何把某些轉讓定價失實陳述視為刑事問題。這類溝通必須非常清楚，而且要以對方熟悉的理解框架來表達。」
ChatGPT 不但令這種重新表達成為可能，而且速度很快。Korts 解釋：「如果我為一名被控稅務詐騙的企業高層抗辯，向法院提交的陳詞可能長達 35 頁。但對董事會而言，這些內容必須濃縮成一頁半；有時還要再譯成英文，讓海外財務總監明白事態的嚴重性。對這類工作來說，ChatGPT 是唯一真正可以應付的拍檔。」在新的工作流程下，客戶可以更清楚掌握情況，並對自己與 Steuerrecht.com 一同作出的決定更有信心。
設計安全，團隊共同採用
在法律行業，保密是不可妥協的要求。Steuerrecht.com 選擇 ChatGPT Business，正正是因為它有助支援 GDPR 合規，而且產品不會用客戶資料作訓練。Korts 表示：「我們在法律上有保密責任。這不是可有可無，而是法律規定。安全是最終決定因素。」
至於採用方式，則是有意識地在整個事務所全面推行。團隊會在早上舉行會議，修飾調整提示詞寫法、比較不同做法，並就最佳實踐達成共識。時至今日，他們仍維持每週同步，以確保整體能力保持一致。
「ChatGPT 帶來的速度和影響都非常顯著，有這麼大的好處，不用 ChatGPT 真的說不過去。」-Steuerrecht.com 創辦人 Sebastian Korts
成效一覽
- 法律研究和草擬工作由數天縮短至數小時甚至數分鐘
- 每位律師每星期最多可節省 10 小時工作時間
- 製作例行合約由數小時縮短至數分鐘
- 跨語言和跨受眾的溝通更快、更清晰
- 有更多能力投入開拓客戶和處理複雜案件
展望將來
對 Steuerrecht.com 而言，AI 已成為拉近競爭距離的方法。有了 ChatGPT Business，這間事務所能夠處理與大型事務所同等複雜的稅務案件，同時不犧牲安全或質素。Korts 亦坦率地向客戶說明，AI 現已成為團隊工作方式中不可或缺的一部分。
展望未來，團隊正探索更多新的應用方法，包括自動化法律更新通訊、判例搜尋，以及多語言工作流程。但對 Korts 來說，真正的影響其實已經非常清楚：「ChatGPT Business 是一個高質素工具，肯定會推動我們繼續向前。」
「沒錯，我們會在工作中用到 AI，而且可以很自豪地說出來。ChatGPT 確實是推動生產力的重要工具。」
繼續閲讀
