今天,我們推出由 AI 驅動的全新體驗,讓廣告對大眾更實用,企業投放廣告也更輕鬆。
我們正在測試贊助智能代理,讓用戶在 ChatGPT 點擊廣告後,與企業贊助的智能代理展開對話。現在只需在 ChatGPT 工作中輸入幾個提示詞,即可更輕鬆地製作廣告。同時,我們亦為廣告管理平台加入全新的 AI 創意工具,帶來更強大的功能。最後,我們與首個 CRM 合作夥伴 HubSpot 及首個電子商務合作夥伴 Shopify 推出全新整合功能,將 ChatGPT Ads 帶進企業已在使用的工具。
在推進這些工作的過程中,我們的廣告原則始終不變,而守護大眾對 ChatGPT 的信任仍是我們的首要方向。
這些更新共同標誌着我們建構 AI 廣告平台的下一步。
ChatGPT 中的廣告可協助用戶找到所需內容,或發掘從未考慮過的新選擇。然而,看到感興趣的產品或服務,往往只是開始。消費者可能對廣告中的餐桌感興趣,但亦想知道尺寸是否適合家中空間、可容納多少人,以及如何保養桌面塗層。
贊助智能代理讓用戶可進一步了解詳情。看到相關廣告後,用戶可選擇在 ChatGPT 與企業贊助的智能代理展開有清晰標示的對話。用戶可以說明自己的重視事項、提出跟進問題,並在準備採取下一步行動時,按連結前往企業網站。
對用戶而言,這有助他們更輕鬆地判斷產品或服務是否適合自己。對企業而言,這提供了透過個人化對話,協助感興趣的顧客探索產品和服務的機會。用戶與贊助智能代理的對話,獨立於 ChatGPT 提供的答案,亦與用戶原先在 ChatGPT 展開的對話分開。
贊助智能代理現正由美國部分指定廣告客戶測試。
AI 亦為廣告工作的執行方式開創新可能。建立和管理廣告活動涉及許多工作,從將簡介轉化為廣告,以至分析成效,都可能需要投入大量時間。今天,我們推出全新工具,讓廣告客戶更輕鬆地利用 AI 管理廣告。廣告客戶現在可透過廣告管理平台外掛程式,直接在 ChatGPT 使用簡單的自然語言提示詞來建立、更新及分析廣告活動。他們可以將網站或簡介轉化為廣告活動、了解成效,並取得下一步行動建議。
我們亦正將 AI 輔助功能直接引入廣告管理平台,協助廣告客戶製作廣告。撰寫廣告時,廣告客戶現在可根據到達頁面和廣告活動目標,取得文案及圖像建議。廣告客戶仍掌握決定權:他們可先審閱和編輯建議,再決定是否將其加入廣告活動。
我們亦推出可選用的 AI 文字自訂功能。啟用後,此功能會調整廣告客戶現有的標題和描述,使其更切合對話情境,並自動將廣告文案翻譯成用戶的偏好語言。
企業不應為了採用新的廣告渠道,而必須重整現有工作方式。因此,我們以 HubSpot 和 Shopify 作為首批 CRM 及電子商務合作夥伴,將 ChatGPT Ads 整合至這兩個平台。
由今天起,使用 HubSpot 管理客戶的企業可以連接 ChatGPT Ads 帳戶(在新視窗中開啟),並運用 HubSpot 中的情境資料,直接在平台建立廣告、追蹤成效及跟進潛在客戶。
同樣由今天起,美國的 Shopify 商戶可在 Shopify App Store 使用全新的 ChatGPT Ads 應用程式(在新視窗中開啟),建立和管理 ChatGPT 廣告活動。產品已透過 Shopify Catalog 完成整合,因此商戶可立即開始刊登這些廣告並追蹤成效。由 9 月 23 日起,此應用程式將在 ChatGPT Ads 已推出的全球市場提供。
隨着越來越多人利用 AI 發掘產品、比較選擇及作出決定,我們正開創大眾與企業連繫的新方式。這代表我們要重新構想廣告的兩個層面:大眾如何在 AI 原生環境中與企業互動,以及企業如何利用 AI 製作和管理廣告。
這些新功能共同體現我們如何建構以 AI 為核心的廣告平台:透過全新的廣告體驗,讓廣告對大眾更有幫助;同時提供 AI 工具,讓企業減少花在流程上的時間,更專注於業務增長。
企業可前往 ads.openai.com(在新視窗中開啟) 註冊。合資格企業亦可透過 Shopify 的 ChatGPT Ads 應用程式(在新視窗中開啟)或 HubSpot 的 ChatGPT Ads 應用程式(在新視窗中開啟)開始使用。


