OpenAI 與 PwC 合作重新構想財務總監職能
財務團隊位於機構規劃、資本分配、風險管理和決策的核心。為協助財務團隊應對日益增加的需求，PwC 與 OpenAI 正合作協助企業以 AI 智能代理重新構想財務總監職能。這些智能代理可以將工作流程自動化、協調不同系統、揭示風險和分析見解，並在強健治理和人工監督下支援更好的決策。
PwC 與 OpenAI 正圍繞財務團隊的核心工作節奏建立 AI 智能代理，涵蓋規劃、預測、報告、採購、付款、庫務、稅務，以至會計結算等流程。
這項合作的不同之處，在於重點是於現實環境中建立，而不只是停留在理論設計。例如，PwC 與 OpenAI 正在 OpenAI 財務部門內建立採購智能代理，並把相關經驗應用於核心財務工作流程中的其他智能代理。
OpenAI 已在內部財務部門中應用 AI 智能代理，使用 ChatGPT 和 Codex 等工具支援投資者關係、庫務、稅務、報告、企業發展和合約審閱等工作流程。現在，PwC 與 OpenAI 正以這些經驗為基礎，協助其他財務總監在機構內應用 AI 智能代理。
實際而言，這代表協助財務團隊將重複性工作自動化、連接不同系統之間的背景資料，並以清晰治理和人工監督支援更好的決策。智能代理可以協助監察付款和例外情況、根據政策審閱合約或發票、隨着業務狀況變化更新預測、準備報告材料，並在月底或季度末結算前揭示風險。
Codex 可協助團隊建立和調整支援這些工作流程的工具，例如資訊主頁、開支追蹤工具和例外情況管理系統。工作區智能代理可以讓團隊在已經使用的工具中重複執行這些工作流程，而技能和連接器則協助智能代理遵循已核准流程，並使用合適的企業背景資料工作。
PwC 帶來財務轉型、控制和實施方面的專業能力，協助把這些工作流程由原型推進至實際企業環境中的正式使用。隨着智能代理工作流程擴展，財務總監亦需要掌握 AI 使用量、Token 消耗量和預計開支，讓財務團隊能夠像管理其他企業營運成本一樣管治 AI 採用方式。PwC 與 OpenAI 正共同把 AI 原生財務的內部經驗，轉化為一條實際可行的路徑，協助財務總監在整個機構部署智能代理工作流程。
「財務正處於轉捩點，機構正由流程效率，轉向智能化、以決策為核心的營運。透過與 OpenAI 合作，我們正協助客戶把智能代理 AI 嵌入財務職能的核心，帶來更主動的分析見解、更強的控制，以及更具適應力的營運模式。」
OpenAI 財務部門正作為應用 AI 智能代理於財務工作的「首個客戶」，並使用這個正式使用環境驗證企業規模的工作流程、治理模式、執行時控制，以及人類與智能代理協作的模式。
OpenAI 財務團隊已經透過使用這些工具取得實際成果，包括使用 Codex 在同等團隊規模下處理多 5 倍合約，以及使用 IR-GPT 在近期融資期間管理超過 200 次投資者互動。
透過這項合作，PwC 與 OpenAI 將以這些經驗為基礎，協助更多企業推動 CFO 辦公室現代化。PwC 帶來財務轉型、控制和實施方面的專業能力；OpenAI 則帶來模型和產品能力，讓財務團隊能夠在現有使用的平台上建立、調整和治理智能代理工作流程。
