我們正式推出 OpenAI for Healthcare，這是一套專為醫護機構而設的產品，以支援提供更一致、更高質素的病人護理，同時支援醫護機構遵循 HIPAA 的合規要求。
當中包括 ChatGPT 醫療護理版，由即日起提供，並已陸續在多間領先機構推出，包括 AdventHealth、Baylor Scott & White Health、波士頓兒童醫院、Cedars-Sinai 醫療中心、HCA Healthcare、Memorial Sloan Kettering 癌症中心、Stanford Medicine Children’s Health 和加州大學三藩市分校（UCSF）。
此外，OpenAI for Healthcare 亦涵蓋 OpenAI API。該 API 為現今醫療護理生態系統中的多項應用提供支援，目前已有數以千計的機構完成相關設定，以配合 HIPAA 的合規要求，當中包括 Abridge、Ambience 及 EliseAI 等機構。
目前，醫療護理體系正面對前所未有的壓力。醫療需求持續上升，醫護人員長期面對行政工作的壓力，而關鍵醫學知識亦分散於無數不同來源。與此同時，AI 在醫護領域的應用正迅速發展，其潛力有望協助應對上述挑戰。隨着模型技術不斷進步，AI 在支援實際臨床與行政工作方面的能力已顯著提升，例如協助醫護人員根據最新實證為病人提供更個人化的護理。根據 American Medical Association （在新視窗中開啟）的資料，醫生使用 AI 的比例在一年內接近倍增。然而，由於醫護體系屬高度監管環境，不少機構在採用 AI 方面的進度未如理想，令很多醫護人員仍需依賴個人工具來應付工作需要。
OpenAI for Healthcare 為醫護機構提供安全、符合企業級標準的 AI 基礎，協助填補現時的落差，讓不同團隊能以一致的工具協作，提供更優質、更穩定的醫療護理服務，同時支援符合 HIPAA 的合規要求。
ChatGPT 醫療護理版專為實際病人護理所需而設計，除了提供審慎和基於實證的推理外，同時減輕行政工作負擔，讓團隊能將更多時間投放於病人身上。醫護機構可在一個安全的工作區內，整合醫護人員、行政團隊及研究人員，並配備清晰的管理機制，讓機構可以安全和可擴展的方式應用 AI。
特點如下：
為醫療護理工作流程而建的模型：專為臨床、研究及營運場景提供高質素回覆，採用針對醫療應用優化的 GPT‑5 模型，並由醫生主導進行評估，涵蓋多項基準測試及實際工作流程，包括 HealthBench 及 GDPval，以確保表現符合醫療專業要求。
附清晰引註的實證資料擷取：回覆建基於可靠的醫學資料來源，涵蓋數以百萬計的同行評審研究、公共衞生指引及臨床指引，並提供清晰引註（包括標題、期刊及發表日期），方便快速核對資料來源。這有助醫療人員更有信心地分析個案，讓病人更快獲得合適的診斷與治療方向。
機構政策與醫療護理流程對齊：可與 Microsoft SharePoint 及其他企業系統整合，讓回覆能引用機構已核准的政策文件、醫療護理流程文件及營運指引，支援團隊之間一致執行，並有助確保病人獲得高質素的醫療護理服務。
可重用範本以自動化工作流程：提供共用範本，支援常見工作，例如撰寫出院摘要、病人指示、臨床信件，以及事前授權相關文件。臨床團隊毋須重複撰寫或搜尋資料，既可節省時間，同時亦有助病人更清楚了解下一步安排，令醫療護理銜接更順暢。
存取管理與監管機制：透過集中的工作區，配合基於角色的存取權限，以及透過 SAML SSO 和 SCIM 進行的機構級用戶管理，為醫護機構提供所需的管治能力與可視性，以在臨床、行政及研究團隊之間安全地部署 AI。
資料控制與支援 HIPAA 合規：病人資料及受保護健康資訊（PHI）均由機構自行掌控，並可選擇資料駐留地區、審計記錄、由客戶管理的加密金鑰，以及與 OpenAI 簽訂《商業夥伴協議》（BAA），從而確保符合 HIPPA 規定。任何與 ChatGPT 醫療護理版分享的內容，一律不會用作訓練模型。
深入了解更多有關我們企業級的安全、私隱及合規計劃。
支援臨床及營運工作流程：在實際應用中，團隊可以利用 ChatGPT 醫療護理版，結合醫學實證與機構內部指引，並套用至個別病人的實際情況；同時協助撰寫臨床及行政文件，並按需要調整以病人為目標對象的健康教育內容，從而提升可讀性及支援翻譯。這不但有助減少在行政工作上所花的時間，亦能協助團隊遵循一致的醫療護理標準，提升病人體驗，同時確保臨床醫護人員仍然掌握最終判斷和決策。
如欲了解更多或開始使用，歡迎聯絡我們的專員，或瀏覽 OpenAI Academy（在新視窗中開啟），了解醫護人員、研究人員及行政人員如何在日常工作中應用 ChatGPT 醫療護理版的實際例子。
醫療護理行業是企業市場中採用 AI 增長最快的領域之一，而不少醫院和學術醫療中心亦已陸續在其團隊中部署 ChatGPT 醫療護理版。
透過 OpenAI API 平台，開發人員可以使用我們最新的模型（包括 GPT‑5.2），將 AI 直接整合至醫療護理系統和工作流程中，以為機構的工具及產品提供支援。合資格的客戶可向 OpenAI 申請《商業夥伴協議》（BAA），以支援符合 HIPAA 的合規要求。
在實際應用中，各個團隊正利用我們的 API 建立多種醫療護理應用方案，包括病歷摘要整理、醫護團隊協作，以及出院流程管理。Abridge、Ambience 及 EliseAI 等多間公司亦正為醫護人員和病人開發相關功能，包括環境語音記錄、自動化臨床文件撰寫及預約管理。
如欲開始使用，請瀏覽我們的 API 平台。如需申請 BAA 以使用 API 服務，亦可參閱相關申請指引（在新視窗中開啟）。Enterprise API 客戶可以聯絡客戶團隊，以申請相關存取權限。
所有 OpenAI for Healthcare 產品均由 GPT‑5.2 模型驅動。相較以往的 OpenAI 模型，GPT‑5.2 表現更為出色，並透過持續研究及貼近實際應用的評估方式開發而成，評估標準反映醫生在真實醫療環境中使用 AI 的實際情況。
在過去兩年，我們與全球各地來自 60 個執業國家、超過 260 位持牌醫生的專業網絡合作，透過真實臨床情境評估模型表現。至今，該醫生團隊已就 30 個重點範疇審查超過 60 萬次的模型輸出結果。而這些持續而深入的意見反饋，就直接用於模型訓練、安全防護設計，以及產品的反覆優化。ChatGPT 醫療護理版亦經歷多輪由醫生主導的紅隊測試，以微調模型行為、提升擷取可靠資訊的能力，並進行其他關鍵評估。
我們同時參考實際部署的證據。一項與 Penda Health 合作的研究顯示，在日常基層醫療護理中使用由 OpenAI 技術驅動的臨床助理，有助同時降低診斷及治療錯誤。這項早期實證展示，在實施適當防護措施及醫生監督下，AI 能夠有效提升醫療護理質素。
此外，HealthBench 等基準測試亦進一步印證相關進展。HealthBench 是一個由醫生設計、並以開放形式運作的評估框架，透過醫生撰寫的評分準則，在貼近真實的醫療情境下評估模型表現。評估不僅涵蓋事實準確性，亦包括臨床推理能力、安全性、對不確定情況的處理方式，以及溝通質素，因此更能反映醫生在實際工作中如何使用 AI。於各項評估中，GPT‑5.2 模型在實際臨床工作流程上的表現，均持續比以往的版本和其他對比模型更為出色。
與其他模型相比，GPT‑5.2 模型在 HealthBench Consensus 中一組具挑戰性的醫療專業工作流程評估項目上取得較高評分。相關分數反映模型在多項臨床任務中的整體表現，不應被理解為百分比準確度。
在實際醫療護理任務中，GPT‑5.2 於 GDPval 評估所涵蓋的各個角色中，其表現亦全面超越人類基準，並較早前的 OpenAI 模型更優勝。
這次發佈建基於 OpenAI 多年來在健康、生物製藥和生命科學領域的長期工作。相關工作包括推出「ChatGPT 健康」，協助大眾更清楚理解自己的健康狀況，並更有信心地應付各類健康議題；亦包括與 Retro Biosciences 等機構合作，研究如何運用 AI 加快科學發現的進程；同時亦與多間領先的生命科學機構合作，例如 Amgen、Thermo Fisher（在新視窗中開啟）、Moderna 等。此外，我們亦與多間頂尖的專業服務及顧問公司合作，包括 Boston Consulting Group（BCG）、Bain、McKinsey & Company 及 Accenture，協助醫護機構更迅速、更有效地應用 AI。
OpenAI 的使命，是確保人工智能可以惠及全人類，而我們相信，改善健康將會是 AI 最具指標性的影響之一。我們將繼續與使用 OpenAI for Healthcare 的醫護機構緊密合作，從實際應用中學習，並進一步優化我們為醫療護理而設的產品。
如果想深入了解 OpenAI for Healthcare 的資訊，歡迎聯絡我們的專員。
