我們希望可以協助團隊和組織利用 ChatGPT 發揮最佳表現。今日，我們為 ChatGPT Business（在新視窗中開啟） 計劃推出共享項目；最近亦在團隊工具中新增多種連接器，並改善回覆速度和準確性，同時帶來全新合規和管理功能：
- 透過共享項目協助團隊提升工作效率：團隊現可利用 ChatGPT 達成工作目標，例如支援顧客帳戶、製作內容或進行每月報告，同時讓團隊成員可掌握相同資訊，確保工作一致。團隊成員可在共享項目中加入檔案和指示，ChatGPT 會利用這些情境來調整回覆，令每個新聊天都可掌握最新資訊。
- 借助團隊工具提供更實用的回覆：ChatGPT 的全新連接器可以從 Gmail、Google 日曆、Microsoft Outlook、Microsoft Teams、SharePoint、GitHub、Dropbox 和 Box 擷取資訊，根據您的工作提供更相關的答案。現在 ChatGPT 的回覆更快更準確，同時可以因應每個提示詞決定何時使用最適合的連接器。
- 合規和管理功能確保工作資訊安全：全新 ISO 27001、27017、27018 和 27701 認證，擴展的 SOC 2 報告，按職責分配存取權的控制選項，以及加強的 SSO，協助組織更有信心地讓每位僱員使用 AI 工作。
去年我們推出了「項目」功能，將所有相關的聊天、檔案和指示集於一處，讓您可以隨時接續之前停下來的工作，而無需再向 ChatGPT 解釋情境。現在您可以和團隊成員分享項目，並加入檔案和指示，讓 ChatGPT 就團隊共同目標提供回覆。團隊成員可以在項目情境之下聊天，讓大家都能同時掌握新加入的資訊，確保工作的方向與風格一致。
在早期測試階段，團隊利用共享項目來協調：
- 客戶工作：將所有備註、計劃書和合約集於一處，讓帳戶團隊可以更快速地草擬跟進工作，確保進度一致。例如，帳戶經理可以上載通話筆記，而團隊的解決方案工程師就能要求 ChatGPT 歸納最新改動，以製作顧客示範。
- 內容創作：利用適用於整個項目的指示，保持語調和風格一致。例如，您可以要求 ChatGPT 跟從您的品牌指引，讓項目成員可以就即將推出的產品發佈，製作網誌至社交媒體文章等不同品牌資產。
- 報告：分配不同任務，同時透過共享指示和上載的資料集保持協調同步。負責準備每月報告的團隊可以按不同目標對象報告最新資料，例如製作執行摘要，或為財務部製作更詳盡的細分資料。
項目建立者可以透過電郵或連結邀請團隊成員加入項目，並設定兩種存取層級：聊天或編輯。聊天存取權讓成員可以查看和使用項目聊天、檔案和指示；而編輯存取權則包含更新指示、上載或移除檔案和邀請其他人加入的權限。
每個共享項目都會有各自的私密記憶，讓 ChatGPT 可以記住成員分享的詳情，方便您無需重複解釋情境就能開展新對話。對於需要多次跟進的長期工作，這項功能尤其有用，可以保持項目中的敏感資料或客戶資料安全。
詳情請瀏覽我們的說明中心。（在新視窗中開啟）
下一步：在首個版本中，項目成員可以非同步工作，各自更新項目進度、與 ChatGPT 開展一對一對話，又或將其他成員對話分支以探索新構思。這項功能屬我們開發 ChatGPT 團隊協作能力的早期階段，我們會採納您的反饋以改善未來功能。
供應情況：共享項目現於 Business、Enterprise 和教育計劃中提供，並即將於免費版、Go、Plus 和 Pro 版中推出。對 Enterprise 和教育版顧客，此功能會預設關閉，管理員可控制功能存取權。項目只能與 ChatGPT Business 計劃的工作區成員分享。
團隊工作會生成大量文件、聊天和電郵，在有需要時想找到合適資訊可能並不容易。ChatGPT 可透過連接器從團隊每日使用的工具中擷取相關情境，例如 Google Drive、SharePoint、GitHub、Microsoft Teams 或 Gmail，因此您可以隨時上手使用新程式碼庫、利用最新範本撰寫市場推廣指引，又或者撮要重要電郵。這就像身邊多了一位熟知您工作進度的團隊成員，可以就幾乎任何話題提供專家答案。
而近期推出的各項更新就令連接器更加實用：回覆更快更準確，而 ChatGPT 現在更懂得何時自動使用連接器。新電郵和行事曆連接器讓您可以從即將進行的會議和近期對話中提取情境，以便您草擬議程、跟進行動項目，又或者無需切換應用程式就可快速找尋詳細資料。
團隊目前使用連接器的方式：
- 溝通與寫作：草擬更新、合成文件，或跟從指引和範本（例如「利用 Google Drive 中的網頁範中，就[x]製作工作指引」）。
- 會議與協作：準備會議、製作議程，並識別行動項目（例如「查看我與[顧客／公司]的近期電郵，準備下次通話內容」）。
- 組織和工作效率：在公司資料中快速找出重要文件或答案（例如「我怎樣提交開支報告？」）。
- 分析及報告：分析市場研究資料或成效追蹤（例如「告訴我哪個推廣活動最能推動 HubSpot 的高價值交易」）。
- 編碼及技術性任務：了解程式碼庫、審核拉取要求或撰寫文件（例如「[功能]如何在我們的程式碼庫中執行？」）。
「LogicMonitor 是一家以 AI 為先的公司，而在整個企業廣泛採用 ChatGPT 正是我們全球轉型的核心。連接器是促成這次轉型的催化劑，將 AI 直接帶到我們早已慣用的工具中。透過將 ChatGPT 與 Google Drive 整合，我們的團隊可以更快捷智能地協作，將工作效率提升至全新層次。」
新增更多工作效率工具：Gmail、Google 日曆、Google 通訊錄、Microsoft Outlook 和行事曆及 Microsoft Teams 的全新連接器，讓 ChatGPT 可更全面掌握項目、通訊和日程安排，為團隊節省在不同工具中追蹤查看資料的時間。
ChatGPT 懂得何時使用連接器：我們已改善 ChatGPT 的判斷能力，懂得自動決定何時使用連接器、搜尋網頁或依賴自己的訓練，讓您的公司情境更無縫地融入對話之中。ChatGPT 同時可以根據問題選擇最相關的連接器，因此您無需再在每個新聊天中啟用個別連接器。
回覆更快更準確：現在 ChatGPT 可以提前從 GitHub、SharePoint、Dropbox 和 Box 中同步資料，因此回覆更快更準確。進一步了解同步連接器（在新視窗中開啟）。
下一步：我們會在未來數週推出新的連接器，涵蓋 CRM、通訊、知識庫和票證系統等多種常用團隊工具，讓 ChatGPT 更能掌握您公司營運的資料和工作。我們亦即將在項目和不同 GPT 中提供連接器。
供應情況：連接器現時一般已可供使用，並可在設定（在新視窗中開啟）中啟用。對於 ChatGPT Business 計劃，管理員可控制用戶存取權，而 Enterprise 和教育版則預設停用連接器。一如以往，連接器會遵從現有的內容許可，因此 ChatGPT 只能看到每位用戶可允許存取的資料，而所有資料在傳輸和靜態中均會經過加密。Business 計劃預設不會利用與 ChatGPT 分享的內容來進行訓練（在新視窗中開啟）。有關計劃供應情況，請瀏覽說明中心（在新視窗中開啟）。
隨著我們不斷提升 ChatGPT 在工作中的價值，我們亦同樣著重協助組織部署，確保能在公司上下負責任和有信心地使用 ChatGPT。為此，我們加入了新的合規和管理功能，讓公司可以更進一步控制存取權和存取內容、資料儲存方式和資料保護方式。
合規認證：OpenAI 的資訊安全管理系統現已獲 Schellman 認證符合 ISO/IEC 27001、27017、27018 和 27701 標準。我們亦同時擴展了 SOC 2 合規以涵蓋四個信任服務準則，現包括系統防護、保密性、可用性和私隱。顧客可在我們的信任入口網站上查看我們的 ISO 認證（在新視窗中開啟）及 SOC 2 報告（在新視窗中開啟）。
按職責分配存取權的控制選項：ChatGPT Enterprise 和教育版管理員可以建立自訂職責並設定群組層級的許可（在新視窗中開啟），以控制連接器、項目、GPT 和搜尋等工具的存取權限。這有助確保存取權與公司政策一致，在工作區不斷擴展期間簡化管理工作。
擴展 SSO 支援：除了 SAML 之外，我們為 ChatGPT Business、Enterprise、教育版和 API 顧客推出了 OIDC 支援（在新視窗中開啟），讓顧客可以更靈活地整合現有的身份提供者。
IP 允許清單：管理員現可啟用 IP 允許清單（在新視窗中開啟），作為 ChatGPT Enterprise 和教育版工具區的可選系統防護功能。啟用此功能後，系統只會允許來自您指明的 IP 位址的要求。任何來自未經核准 IP 的要求都會被自動攔截，即使用戶使用有效的憑證。
這些更新建基於我們現有的強健企業級系統防護、資料私隱和合規計劃。了解詳情。
OpenAI 現時擁有超過 500 萬 ChatGPT Business 用戶，而公司亦逐漸從實驗階段，轉移至在日常關鍵任務中廣泛採用。為支援這種轉型，我們會持續確保 ChatGPT 成為可適應未來挑戰的安全平台，隨著 AI 技術進步而不斷改進，協助團隊每日以更智能的方式工作。
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