我們現正推出適用於 ChatGPT 工作（在新視窗中開啟）和 Codex（在新視窗中開啟） 的 Admin 外掛程式，讓你更快捷、輕鬆地分析工作區資訊、更新設定並處理要求。管理員可在一次對話中提問、深入了解詳情、作出獲授權的更改並確認結果，無需撰寫複雜的提示詞或切換工具。
管理不斷擴展的工作區，往往需要在分析、設定和報告之間來回切換，才能了解問題並採取行動。這令日常管理工作變得更慢，也更難以一致地完成。Admin 外掛程式將管理分析和支援的操作整合起來，協助團隊在工作區持續擴展時，維持安全、高效且不超出預算。
透過 Admin 外掛程式，管理員可直接在 ChatGPT 工作和 Codex 中完成日常任務，包括但不限於：
- 了解採用和使用情況。審視 ChatGPT 工作和 Codex 的活動及積分使用情況，識別哪些方面需要額外支援，以及哪些成員或群組即將達到積分上限。
- 管理成員和群組。新增或移除成員、更新群組，以及處理日常的入職、離職和團隊變動。
- 管理存取權和權限。審視實際權限、診斷存取問題，並按角色或群組控制功能或模型的存取權。
- 管理使用量上限和開支要求。調整成員、群組和工作區的上限，根據目前用量審視要求，並參考相關資訊予以核准或拒絕。
管理員亦可使用 Admin 外掛程式，自動執行重複的檢查和大量要求，無需自行開發。這些自動化流程可減少人手監察、更一致地執行政策，並讓管理員專注於需要運用判斷力的決策。
例如，外掛程式可將待處理的使用量要求轉交至 Slack 或 Microsoft Teams，讓獲授權的審批人員直接在慣用工具中核准或拒絕要求。它亦可監察功能存取要求，在符合預設條件時自動授予存取權，並將例外情況轉交審視。管理員在整個過程中始終保有控制權，而每個工作流程都會確認所要求的變更何時已套用。
Admin 外掛程式會按照每位用戶現有的角色和權限運作，不會授予更廣泛的存取權。外掛程式會在每項要求背後，將管理員的指示對應至適當且受支援的讀取或寫入操作，並傳回結構化結果。它讓 ChatGPT 工作和 Codex 能夠以識別權限的工具形式使用管理員主控台功能，同時遵循工作區政策和審批要求。
對於每項變更，管理員都可查看提出了甚麼要求、操作是否完成，以及有何改動。影響範圍較廣的操作在套用前，可先由管理員審視。
在 OpenAI，Admin 外掛程式改變了 IT 團隊管理工作區的第一步。團隊可透過外掛程式直接提問，深入分析數據並製作報告和洞察。
「其價值遠不止加快報告製作。Admin 外掛程式將問題連接至下一個支援的操作，例如查看某人的實際權限、更新群組、更改使用量上限，或審視開支要求。它讓管理員可更快了解情況並採取行動，同時保留我們現有的權限和控制措施。」
管理員外掛程式展現了 OpenAI 的 IT 團隊運用 ChatGPT 工作和 Codex 的方式正經歷更廣泛的轉變。OpenAI 的 IT 團隊利用這些工具，將相關資訊和工作流程集中於一處。
- 在 Slack 中，ChatGPT 工作智能代理負責處理員工的 IT 要求、分流並處理支援工作單、擷取相關資訊、核對已核准的政策、完成支援的任務，以及上報例外情況。截至報告發表時，已部署的工作流程解決了約 45% 的工作單
- ChatGPT 工作可將支援工作單數據和記錄轉化為營運狀況資訊主頁，讓 IT 團隊持續掌握服務表現。這種可見度有助消除積壓個案，並改變團隊的運作方式。團隊不再被動回應服務問題，而是運用即時數據釐定優先次序和規劃需求，即使支援量大約增加了一倍，亦能應付自如。
只需幾個簡單步驟，即可開始使用外掛程式。首先，在 ChatGPT 工作區設定中啟用外掛程式，然後透過網頁版或桌面應用程式，從 ChatGPT 工作的外掛程式目錄安裝。安裝後，管理員便可更快捷、更一致地處理日常工作區任務。
