HYGH 是一家數碼媒體公司，目標是令戶外廣告像網上廣告一樣容易管理。公司的科技平台連接德國各地超過 4,000 個數碼顯示屏，從店舖櫥窗螢幕到全國最大的 3D LED 廣告牌，在高影響力的接觸點投放以數據驅動的廣告內容。
但在不斷擴展的螢幕網絡背後，HYGH 內部的開發流程卻開始拖慢整體步伐。HYGH 聯合創辦人 Antonius Link 表示：「我們希望擺脫那套繁複的流程，因為即使只是小型內部工具，也要經過沒完沒了的會議和層層依賴。」
自開始使用 ChatGPT Business 以來，HYGH 估計每名員工每星期可節省 5.5 小時。
「現在，一個人就可以帶着一個想法，與 AI 協作，在極短時間內變成可用的產品。」
由歷時數月的軟件項目，變成每星期推出 MVP
對 HYGH 的產品經理和開發人員而言，ChatGPT 改變了軟件規劃與交付的方式。大型基礎設施遷移項目以往需要大量人手整理需求，現在則可在 AI 協助下拆解成有條理的步驟，並轉化為清晰的工作項目。
團隊現在不會再在集思廣益之後失去動力，而是直接記錄討論內容，並即場交由 ChatGPT 生成產品需求文件 (PRD)。Link 解釋：「你不需要在會議後再自己重新整理所有內容。當你仍然處於思路最流暢的狀態時，PRD 已經完成了。」
在開發方面，HYGH 採用快速原型方式。開發人員使用 Codex 建立初始程式碼、設定項目檔案，並幾乎可即時運行可用的原型。Link 表示：「我們在一星期內推出了五個較小型的軟件工具，供內部應對不同使用情境。」
如今，HYGH 每星期大約可以推出兩個可用的 MVP 軟件產品；以往則需時 1 至 2 個月，這種速度在採用 ChatGPT Business 之前根本無法做到。
更快把想法變成可向客戶展示的廣告活動
HYGH 的內部代理團隊負責向廣告客戶展示，廣告活動在公司螢幕網絡上實際呈現的效果。由於 HYGH 的媒介高度依賴視覺效果，能夠快速製作模擬圖，對吸引客戶注意非常重要。
有了 ChatGPT Business，整個流程更快，也更靈活。Link 解釋：「以前為提案準備素材，整個流程要長得多。現在我們可以更快採用度身訂造的創意內容，引起客戶興趣。」
創意團隊利用 ChatGPT Business 克服面對空白頁時無從入手的問題，先起草文案並生成視覺內容，再用設計工具或 Sora 進一步修飾。客戶現在可以更快看到成果，亦有更多版本可供選擇。由於花在瑣碎工作的時間減少，HYGH 的核心創意團隊毋須增聘人手，也能擴提高產量。
「收入增加，處理時間縮短，產出也大幅提升。」
讓 AI 成為營運模式的一部分
公司內不少員工本來已在個人生活中使用 ChatGPT，因此在 HYGH 內部推行時相當自然。轉用 ChatGPT Business，就為公司帶來所需的架構，包括共享工作區、管理員控制，以及讓公司有信心資料在符合 GDPR 規定下得到妥善處理。
為鼓勵嘗試與學習，公司每逢星期三都會舉辦「workflow Wednesdays」活動，讓員工示範自動化流程並分享最佳實踐。
「在一間機構內，每個人使用 AI 的程度都不同。年輕人通常更自然掌握這類工具；他們不是把它當成 Google 去用，而是把它融入日常。最好的做法，是建立一個空間讓大家展示最佳實踐。這會為其他人帶來靈感。」-HYGH 聯合創辦人 Antonius Link
ChatGPT Business 已成為日常營運的重要一環：
- 研究及政策：團隊會使用 ChatGPT 深入研究廣告業趨勢、評估新技術，並核對相關政策。
- 文件及協作：團隊可透過共享項目連結建立和修訂內部文件或客戶材料，令整個流程更透明。每個人不但能看到最終成果，亦能了解內容的建立過程，因此知識更容易重用和擴展。
- 日常效率：服務個案規劃、編碼和 PRD 撰寫都大幅加快；財務團隊可以快速完成分析；而非技術背景員工亦可以透過自然語言提示詞提出技術問題。
整體而言，成效包括大幅節省時間、提升擴展能力，以及推動全公司的創意表現。正如 Link 所說：「空白頁已不再存在。」
推動下一步發展的真正助力
對 Link 而言，AI 已不再是可有可無。「如果你不使用 AI，你就會落後。要先踏出第一步嘗試，將 AI 帶入各個環節，再看看如何把它整合到機構之中。」
HYGH 已利用 OpenAI API 推出廣告活動預覽工具。廣告客戶只需拍下產品照片，就可即時看到產品在 HYGH 公共螢幕上展示的效果。能夠即場生成預覽，讓客戶可以即時看到廣告活動可能呈現的效果，縮短由構思到推出的流程，同時令 HYGH 團隊可以投入更多時間經營客戶關係。
最令 Link 感到興奮的，是 AI 為整個機構帶來的創意突破。「語音對話非常出色，每個人都多了一個可以來回交流、互相激發想法的拍檔。這是真正的助力，我現在已不想再回到沒有 AI 的工作方式了。」
HYGH 的目標，是為「公共螢幕互聯網」建立核心基礎。有了 ChatGPT Business，這個願景正加速實現。隨著 HYGH 擴展公司的螢幕網絡，並嘗試更多由 API 驅動的新工具，AI 已成為推動擴展規模，以及重新想像公共廣告可能性的核心。
成效一覽
- 每名員工每星期節省 5.5 小時
- 每星期推出兩個可用的 MVP 軟件產品
- 開發週期由數個月縮短至數星期
- 更快完成廣告活動模擬圖和客戶提案
- 在不增加人手的情況下提升創意成果
