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過去一年，我們繼續與新聞機構合作，探索如何最有效地利用 AI 幫助處理耗時的任務、帶來全新的讀者體驗，以及支持更強大、更永續的業務。
整個業界都在使用 OpenAI 技術來幫助記者報導更多內容，使數十年的報導可供搜索，以更多語言及形式接觸受眾，並將複雜的信息轉化為更快的決策。這些工具正逐步融入各個部門，包括編採室、產品及業務工作流程。例如，American Journalism Project 最近宣佈（在新視窗中開啟），我們將繼續支持其涵蓋 38 個州的數十家出版物。我們亦很榮幸能繼續支持 Lenfest Institute for Journalism 及 WAN-IFRA（在新視窗中開啟） 的重要工作。
雖然 AI 是重要的工具，但人仍然是這項工作的核心，從前線新聞報導到編輯指導，再到關鍵的商業決策。
以下是各新聞機構的自述，為眾多實例中的一小部分，展現了 AI 如何幫助他們鞏固新聞專業，並強化支持新聞業運作的商業活動。
出版機構正以各種方式運用 AI，提升研究及新聞報導能力。
- 美聯社正在使用 OpenAI 技術來幫助記者加強報導、核實和編採室工作流程，同時讓記者掌控編輯判斷。各種工具幫助記者掃描隔夜新聞和 Podcast，尋找值得報導的進展；透過上傳追蹤、地理位置和時間定位來支持圖像和影片驗證；並將數千份最高法院文件轉化為可搜尋的結構化資訊。美聯社也將這項技術應用於政府資料集中挖掘潛在新聞故事，向編輯推薦值得分享的會員內容，建構綜合且可操作的受眾指標報告，以及將美聯社文章轉換為廣播稿。這些工具可以減少重複性工作，幫助記者更快地獲得新聞素材，並將更多時間投入獨特、原創的報導中。
- 在 POLITICO，AI 幫助記者分析大量公開文件和數據，以進行更深入、更及時的原創報導；同時，商業團隊利用 AI 根據 POLITICO 產品的更豐富數據，為客戶度身訂造銷售體驗，從而使團隊能夠專注於建立人際關係。
- Axios 建立了一系列自訂 GPT，以幫助處理各種事務，包括了解內部政策、獲得跨部門支援、提交公開紀錄申請，以及檢查文案是否使用了其標誌性的精簡精準文風。例如，「FOIA Refiner」GPT 可以幫助 Axios 記者撰寫具體、高效，且較不易遭拒絕或延誤的公開紀錄申請。「O Caption! My Caption!」GPT 可優化文章圖片的標題。「Axiomizer」GPT 會審查文章文案，提出更精煉的標題和更清晰的寫作建議。
- 費城詢問報開發了 Scribe，這是一個 AI 驅動的工具，協助記者監察數十個市政當局和學區的公共會議。Scribe 使用 OpenAI 技術將公開會議逐字稿轉換為簡潔且分類清晰的摘要。然後，它根據費城詢問報記者和編輯創建的新聞價值框架，對各個事件進行評分和排序。
- Axel Springer 正在利用 OpenAI 的技術來提升旗下各品牌的讀者體驗和編採室的工作流程。在 Business Insider，AI 為用戶提供一鍵收聽等功能，並幫助記者分析用戶評論，讓記者有更多時間專注於原創新聞報導。在 WELT，AI 協助製作針對特定受眾的新聞電子通訊，並在內容管理系統中提供額外的事實查核層，同時還幫助記者發掘最新進展、整理資訊來源，並在撰寫報導前評估評估資訊是否可靠。
- Future 也正在打造一個內部編輯平台，將 AI 智能代理、靈活的工作流程和強大的工具結合起來，提供無縫體驗。
- 2022 年，Le Monde 編採室推出 Le Monde In English，擴大面向英語受眾的報導。2025 年，其與 OpenAI 的合作標誌着新一步：編輯團隊將精細的翻譯風格指南導入 ChatGPT 模型，以協助加快出版流程。Le Monde 為記者釋出寶貴時間，讓他們能更專注於採訪與分析等核心新聞使命。
- PRISA Media 正於旗下多款由記者監督的編採工具中應用 OpenAI 技術，範疇持續擴展：從以 Codex 透過 vibe coding 建立的趨勢與資訊追蹤器，到 Diario AS 為 FIFA World Cup 製作的各國專屬語音新聞簡報，再到回答 EL PAÍS 訂閱者問題的對話式助手 Vera。OpenAI 模型亦加強其知識管理，將內容向量化、文章翻譯及圖片版權歸屬標註等高影響力的工作自動化。這些舉措共同展現了如何將 AI 以實用方式融入編採室，協助團隊捕捉機遇、提升工作效率，並進一步擴大新聞報導的影響力。
- The Daily Beast 數據團隊建立了 Data Scouts，這是一套由 OpenAI 驅動的智能代理，協助編採室和業務團隊更快將資訊轉化為行動。Data Scouts 並不只是總結數據，更會主動識別新機遇、解析整體業務動態，並提出實用的下一步建議供團隊審閱。大部分 Data Scout 互動都在 Slack 進行，這正是 Daily Beast 團隊日常協作與決策的核心平台。此舉成功將數據洞察直接融入既有對話之中，無需員工額外適應新的資訊主頁，同時具備足夠靈活性，能無縫對接其他工具與工作流程。
- American Journalism Project 的 Product & AI Studio 由 OpenAI 支援，是一所致力協助本地新聞機構負責任地善用 AI 的卓越中心，旨在提升其新聞品質與營運可持續性。非牟利新聞機構正迅速採用 AI 工作流程，並看到實質效益。Centro de Periodismo Investigativo (CPI) 是波多黎各領先的調查報導編採室，它運用 OpenAI 技術建立了一套自訂 GPT 工具系列（在新視窗中開啟），協助其小型團隊草擬與翻譯英西雙語的捐款者通訊時，能釋出寶貴時間，同時保留編採室的獨特語調與品牌風格。這些創新正於全美各地推廣普及，並在最能發揮影響力的領域落地生根。CPI 亦開發了一套由 ChatGPT 驅動的翻譯工作流程，其後啟發（在新視窗中開啟）了其他編採室：例如 Enlace Latino North Carolina 參考它推出首份英文電子通訊，將其報導推向更廣泛的受眾，並開拓新的贊助機會；Boyle Heights Beat 亦採用同一方法，在洛杉磯山火期間提供即時雙語報導。
出版機構正運用 AI，協助人們以更實用、更個人化的方式發現、探索並接觸可信新聞。
- Condé Nast 正運用 OpenAI 技術，為讀者帶來與旗下可信品牌互動的新方式。Bon Appétit 推出 AI 驅動的 Test Kitchen Assistant，結合其龐大編輯檔案與 OpenAI 模型，讓家庭廚師可即時就食譜、烹飪技巧、食材替代、備餐和產品推薦提問。Kitchen Assistant 讓讀者以更互動、更個人化的方式體驗 Bon Appétit 豐富、可信且經編輯審批的烹飪內容，並提供指引，協助他們更有信心地完成烹調過程。
- The Atlantic 推出一款名為 Lemony Snicket’s Suspicious Incident in Dubious Park（在新視窗中開啟） 的沉浸式謀殺案解謎遊戲。為創作這款遊戲，The Atlantic 與作家 Lemony Snicket 合作，撰寫角色陣容、故事情節與劇本。其後，The Atlantic 使用 ChatGPT 的 API，根據作者提供的獨特對白、動機和背景，為每個角色建立專屬的智能代理。這讓玩家可以直接盤問角色並與他們互動，從而找出罪案真兇。
- Eater 最近運用 OpenAI 技術推出 AI 驅動的餐廳搜尋體驗。這項工具將自然語言查詢與 Eater 超過 20 年來備受信賴的餐飲推薦及實用新聞報導結合，協助食客找到個人化餐廳推薦。此功能讓讀者能透過對話方式更輕鬆探索 Eater 的專業編輯內容，快速為任何場合找到合適餐廳。
- Future 今年推出首兩個 ChatGPT 外掛程式，協助 ChatGPT 更好地理解、呈現並運用其內容，以服務讀者和客戶。Who What Wear 透過豐富介面，並以網上最優質的時尚內容為依據，協助用戶找到適合自己的個人化造型。
- Le Monde 於 2025 年為應對用戶閱讀新聞習慣的持續轉變，為每篇文章加入語音朗讀功能。該語音與朗讀語調經過精心測試，並與專業配音員合作設計，以忠實呈現 Le Monde 的編採風格與品牌特色。OpenAI 模型其後讓讀者可於任何文章發佈後立即收聽。
- The San Francisco Standard* 正運用 OpenAI 技術，重新構想讀者體驗本地新聞的方式。其全新的 AI-first 訂閱者應用程式會根據每位讀者的興趣、位置和閱讀習慣建立個人化新聞簡報，同時將 The San Francisco Standard 的報導轉化為互動模組，方便解答延伸提問、標示重點人物，並從其檔案中調取相關資料。
- BILD 的 AI 助手 Hey_ 已回答超過 2.5 億個讀者提問，並成為讀者的日常生活夥伴，透過聊天和互動文章小工具，包括稅務和退休計算器，協助讀者理解新聞對自己的切身影響。
- Chicago Public Media* 正運用 OpenAI 模型，為其電台 WBEZ 40 年來的音訊檔案進行語音轉文字。這項工程首次令這批豐富的本地新聞資料可被搜尋，為記者（以及未來的公眾）提供重要資源，以更深入了解自身的社區。
出版機構亦在運用 AI，將複雜的業務資訊轉化為實用洞察，並協助團隊更有效工作。
- News Corp 正開發多個 AI 驅動的「Knowledge Agents」。這些智能代理具備數據和情境感知能力，能結合結構化企業數據與非結構化業務知識，協助團隊回答複雜的分析問題。透過結合 OpenAI 模型與 Model Context Protocol (MCP)，這些智能代理可安全存取 News Corp 全球數據湖中的資料，而其中一項關鍵創新，就是讓這些智能代理理解其數據的語義結構。
- The Seattle Times* 使用 ChatGPT Enterprise 開發了一個 AI 驅動的客戶開發智能代理，協助其廣告團隊更有效識別和評估潛在客戶。透過對話式自訂 GPT，銷售代表可以生成具針對性的潛在客戶名單、按 The Seattle Times 制定的準則為潛在客戶評分、製作研究報告、檢查帳戶是否已在其 CRM 系統中，並為需求探索通話草擬問題。這項工具已將客戶開發時間由數小時縮短至數分鐘，並直接帶來新的銷售。
這些項目只是出版機構將 AI 應用於產品和業務的眾多方式之一：協助記者釋出寶貴時間、讓可信的報導更容易被探索、發掘更深入的業務洞察，並開拓新的增長來源。我們亦推出 OpenAI Academy for News Organizations，分享經驗和用例，讓更多人了解並運用這些成果。你可以在這裏（在新視窗中開啟）了解編採室運用 AI 的其他方式。
雖然我們已投資並與新聞行業緊密合作超過三年，但我們支援其使命的工作才剛剛開始。我們將繼續與出版機構、編輯和新聞工作者合作，建立工具以支援強大、可持續的新聞機構，並協助更多人接觸高質素新聞。
作者
OpenAI
