使用 ChatGPT 購物：即時付款與代理式商貿協議 (Agentic Commerce Protocol)

每週，有超過 7 億人使用 ChatGPT 協助處理日常工作，包括尋找心儀產品。由今天開始，我們將邁出第一步，讓 ChatGPT 兼備幫助大家購物的能力——最先推出的「即時付款」功能由 Stripe 合作建構，並以代理式商貿協議 (Agentic Commerce Protocol) 作為核心。

美國的 ChatGPT Plus、Pro 和免費版用戶現在可以直接從聊天中向美國的 Etsy 賣家購物，隨後更可與 Glossier、SKIMS、Spanx 和 Vuori 等逾一百萬家 Shopify 商戶接洽。目前，即時付款功能支援選購單項商品；稍後，我們將新增多項目購物車，並將服務擴展至更多商戶和地區。

我們亦將就「即時付款」功能的核心技術——代理式商貿協議 (Agentic Commerce Protocol) 開放原始碼⁠（在新視窗中開啟），讓更多商戶和開發人員可以開始建構整合功能。代理式商貿協議 (Agentic Commerce Protocol) 是 AI 商貿的開放標準，可讓 AI 智能代理與大家和企業合作完成購物流程。我們與 Stripe⁠（在新視窗中開啟） 及多家領先商戶合作開發該協議，其功能強大、安全可靠且易於採用。

此舉標誌著代理式商貿的下一步發展——ChatGPT 不但能協助大家找到所需產品，還能幫大家選購有關項目。對於顧客而言，整個體驗無縫流暢：從聊天到付款，只需幾步即可完成；而對賣家而言，這種嶄新途徑不但可以觸及數以億計的顧客，同時更可全面控制付款方式、系統和客戶關係。

我們將於今天提供此協議及我們的文件⁠（在新視窗中開啟），讓有興趣的商戶和開發人員可以開始建構整合功能。準備好透過 ChatGPT 出售產品後，歡迎在此處申請⁠（在新視窗中開啟）。

如有人問到「100 美元以下的最佳跑鞋 」或 「送給陶瓷愛好者的禮物」，ChatGPT 會從整個網絡中找出並顯示最相關的產品。產品結果全數均為有機搜尋，未經贊助，純粹根據與用戶的關聯程度排序。

如果產品可即時付款購買，用戶就可以點選「購買」，然後確認訂單、送貨和付款詳情，且不需離開聊天即可完成購物流程。現有的 ChatGPT 訂閱用戶可以使用帳戶記錄中的付款卡，或其他付款卡和快速付款方式付款。

訂單、付款和履行選項則經商戶目前使用的系統處理。ChatGPT 僅擔任用戶的 AI 智能代理，在用戶和商戶之間安全傳遞資訊，就像個人數碼購物助理一樣。

雖然商戶在訂單完成後須支付小額費用，但用戶毋須繳付任何費用即可使用這項服務，且不會影響產品的價格，也不會影響 ChatGPT 的產品結果。設有即時付款選項的產品不會在結果中獲優先考慮。如有多個商戶出售相同產品，ChatGPT 則會考慮存貨、價格、品質、商戶是否主要賣家以及有否啟用即時付款選項等因素排列結果次序，藉此優化用戶體驗。

此體驗由代理式商貿協議 (Agentic Commerce Protocol)⁠（在新視窗中開啟） 作為核心，該協議提供的語言可讓 AI 智能代理與企業合作，為用戶完成購物流程。

我們與 Stripe 和多家領先商戶合作制定代理式商貿協議 (Agentic Commerce Protocol)，藉此：

• 支援不同平台、付款處理商和業務類型。 
• 實現快速整合，且毋須變更後端系統。
• 讓商戶掌控客戶關係，並掌握履行訂單、退貨以至支援和溝通等整個購物過程。

如有人訂購產品，ChatGPT 將使用代理式商貿協議 (Agentic Commerce Protocol) 向商戶採用的後端提供必要詳情。商家須如常接受或拒絕訂單，並透過現有的供應商處理付款，然後履行訂單和提供客戶支援。

如果商戶經已使用 Stripe⁠（在新視窗中開啟） 處理付款交易，則只需一行代碼即可啟用代理式付款功能。即使商戶採用其他付款處理商，仍可選用即時付款功能並接受代理式付款，方法是使用 Stripe 全新的共用付款 Token API⁠（在新視窗中開啟） 或採用代理式商貿協議 (Agentic Commerce Protocol) 的委託付款規範，且無需更改現有的付款處理工具。

我們相信代理式商貿應以信任為基礎建立。在 AI 商貿時代的早期階段：

• 用戶將保持控制權——在採取任何行動之前，用戶須明確確認每個步驟。
• 付款安全——加密的付款 token 只授權特定金額和特定商家，並經用戶許可。
• 盡可能分享最少數據——商戶只會在用戶同意的情況下，獲得完成訂單所需的資訊。

這次發佈見證了新時代的開端。隨著 AI 成為大家探索、決定和購物的主要介面，代理式商貿協議 (Agentic Commerce Protocol) 將為大家與企業的連繫奠定基礎，迎接商貿新時代的來臨。