我們致力令 ChatGPT 盡可能提供幫助，並持續推行相關的改善。我們見到用戶在最艱難的時刻向 ChatGPT 尋求幫助。因此我們繼續改善模型在識別和回應精神與情緒困擾徵兆的表現，並參考專家的意見。
這項工作一直在進行中，但我們想積極預覽未來 120 天的計劃，讓用戶無需等待新功能發佈，即可了解我們的發展方向。這項工作會在未來持續進行，但我們會集中在今年內盡量推出更多相關改善。
上星期，我們分享了於大家最有需要時提供協助的四大重點範疇：
- 對更多面對困境的用戶介入協助
- 方便用戶聯絡緊急服務並尋求專家的協助
- 促成與可信聯絡人的連繫
- 加強對青少年的保障
部分工作將會快速進展，而其他部分則可能需要較多時間。
今日，我們想進一步分享我們如何與專家合作以引領改善工作，如何善用推理模型應對敏感時刻，同時詳細介紹我們其中一個重點範疇：加強對青少年的保障。
AI 是新的技術，而且不斷進化，我們希望確保 AI 發展可以由身心靈與精神健康的深入專業知識所帶領。我們的身心靈健康與 AI 專家委員會及全球醫生網絡攜手合作，提供專門的醫學專業知識，同時在發展方針上廣納各方觀點，以同時兼顧專家知識的深度與廣度。我們會在 120 天發展計劃期間分享更多相關工作詳情。
身心靈健康與 AI 專家委員會
今年較早前，我們開始召集青少年發展、精神健康和人類與電腦互動等多個領域的專家，以組成委員會。這個委員會的角色是要規劃基於實證的清晰方向，釐定 AI 如何可支援人類的身心靈健康並幫助用戶茁壯發展。
專家的意見將有助我們定義和衡量身心靈健康、訂立我們的優先考慮，並參考最新研究所得以設計未來的保障措施，例如未來的家長控制功能調整。委員會將會就我們的產品、研究和政策決定提供建議，但 OpenAI 將繼續為我們所作的決策負責。
全球醫生網絡
委員會將和全球醫生網絡配合運作，這個全球網絡由在 60 個國家／地區中執業的超過 250 位醫生組成，在過去一年協助我們進行醫療基準評估等工作，以更進一步測量 AI 系統在醫療方面的能力。
在這個龐大的網絡中，包括精神學家、兒科醫生及全科醫生等來自 30 個國家／地區的超過 90 位醫生已參與我們的研究，協助探討我們的模型在精神健康情境下應有的行為。他們的意見直接指導我們的安全性研究、模型訓練及其他介入工作，協助我們在有需要時迅速獲取合適專家的幫助。
我們亦邀請更多臨床醫生和研究人員加入網絡，包括在飲食失調、物質濫用和青少年健康方面有豐富專業知識的專家。
我們的推理模型（如 GPT‑5‑thinking 及 o3）可以因應不同情境，在回答前花更長時間思考和推理。我們以稱為審慎對齊的方法來訓練推理模型，而測試顯示（在新視窗中開啟）推理模型可以更一致地遵從和執行安全指引，同時更能抵抗對抗性提示。
我們最近亦在模型中推出了實時路由器，可以基於對話情境，選擇採用快捷的聊天模型或推理模型。我們即將開始在部分敏感對話中應用路由功能，例如當系統偵測到用戶有情緒困擾徵兆並急需協助，無論用戶最初選擇了哪個模型，都會將對話導向至 GPT‑5‑thinking 等推理模型，以便能提供更實用和更有幫助的回覆。我們會謹慎地反覆調整這個做法。
現在很多年輕人都有使用 AI。他們可算是首批「AI 原生族」，在日常生活中習慣有這些工具協助，就像上幾代在互聯網或智能手機陪伴下成長一樣。這為我們帶來支援、學習和發揮創意的真正機會，但同時表示家庭和青少年可能需要支援，以制定可符合青少年獨特發展階段的健康指引。
家長控制
今年較早前，我們開始提供更多方式，讓全家人可一同使用 ChatGPT，並決定最適合全家人的做法。在未來一個月，家長將可以：
- 透過簡單的電郵邀請，將自己的帳戶連結至青少年子女的帳戶（最低年齡 13 歲）。
- 透過適齡模型行為規則控制 ChatGPT 回覆青少年子女的方式，這項設定會預設啟用。
- 管理可停用的功能，包括記憶和聊天記錄。
- 在系統偵測到青少年子女有情緒困擾並急需協助時收到通知。專家意見將引領這項功能，以協助在家長和青少年之間建立信任。
這些家長控制可加強我們為所有用戶推出的功能，例如在較長的工作階段中發出應用程式內提醒，鼓勵用戶小休一下。
而這種種步驟僅為我們支援工作的起步點。我們會在專家指引下持續學習並加強我們的措施，希望能令 ChatGPT 盡可能提供幫助。我們期待在未來 120 天繼續分享更多進展。
