ATV Big Air Tour 用 ChatGPT 將三天工作縮短至三小時

一家大小來到 ATV Big Air Tour，放下螢幕，一同感受真實體驗的刺激：75 呎高空跳躍、引擎轟鳴，以及活動結束後仍歷久不忘的回憶。該公司形容其表演是以現場特技、互動和難忘回憶為核心的家庭體驗。

ATV Big Air Tour 在每年 5 月至 11 月的短短一季內，於美國各地密集舉辦近 26 場巡迴活動。聯合創辦人 Larissa Guetter 和 Derek Guetter 馬不停蹄地穿梭於不同社區，在下一批觀眾到場前，協調行程、車手、設備、商品、推廣工作和家庭生活。

隨着業務規模擴大，他們需要協助應付工作量，並加快業務增長。ChatGPT 工作正是他們所需的答案，讓他們可交託從市場推廣到商品銷售等耗時工作，以遠超人力所及的規模營運。

ATV Big Air Tour 透過眾多渠道宣傳，包括活動籌辦機構、義工、售票團隊、地區傳媒及商會等。但他們提供的詳情並非總是準確。因此，Larissa 每天都要人手核實約 30 個網上刊物的內容。

找出並更正錯誤對公司發展至關重要，卻每星期耗掉整整一個工作天。有了 ChatGPT 工作，現在可由定時簡報代勞，檢查 Larissa 的重點資訊來源，並找出連她也不知道的活動資料。

「ChatGPT 工作每天早上都會為我製作這份報告。它能找出網上各處所有不一致的資料，讓我確保全部資訊準確無誤。」Larissa 說。

ChatGPT 工作也會建議各刊物的正確聯絡人，並草擬資料更正電郵。Larissa 分享道：「以往要找到正確的聯絡人並逐封撰寫電郵，通常需時甚久；現在短短數分鐘內，我便能準備好更正要求，並發送給每個需要更新網站的刊物。」

這套 ChatGPT 工作流程把每星期的總審查時間由約 8 小時減至 1 小時，並協助 ATV Big Air Tour 維持準確的活動資訊，為顧客帶來流暢體驗，也讓更多人更容易找到巡迴表演。

商品讓愛好者與活動體驗保持長久連繫，但整理庫存和規劃補貨的過程高度依賴人手。Larissa 於是利用 ChatGPT 工作尋找解決方案。

她先拍下 ATV Big Air Tour 商品的照片，再上載至 ChatGPT 工作。ChatGPT 在不到 15 分鐘內便整理好庫存、製作試算表和視覺化庫存網站，並提出補貨建議。Larissa 說：「我仍然難以置信，現在整個過程竟可如此輕鬆。以前我一想到要做便感到頭痛！」

之後，Larissa 審視建議並作出調整，再把最終訂單發送給供應商。從盤點到補貨，整個流程只需兩至三小時，而非以往的兩至三天。

Larissa 深知，業務增長有賴家庭在任何搜尋渠道都能找到公司；無論他們使用 Google、ChatGPT 還是其他人工智能助理搜尋合家歡活動和門票資訊，皆是如此。但公司只有兩人，她無法把增長策略交給市場推廣團隊。ChatGPT 工作讓她能自行建立這項能力。

「我的目標是讓人工智能能夠搜尋到我們。人們搜尋資訊的方式正在改變。作為小型企業，我們必須緊貼這種轉變，才能獲得與大型競爭對手同等的曝光機會。」Larissa 說。

Larissa 設定了每日執行的 ChatGPT 工作自動化流程，專注於答案引擎最佳化（AEO）。ChatGPT 每天都會審查 ATV Big Air Tour 的網站，評估活動日期、地點和門票詳情等重要資訊是否結構清晰，讓人工智能搜尋工具及 ChatGPT 等助理容易理解並呈現。一次審查發現，ChatGPT 無法擷取網站約 90% 的常見問題。ChatGPT 工作不但找出問題，還提出了解決方案。

網站分析顯示，在連續兩個 30 天期間，OpenAI 搜尋及使用者機械人造訪量由 183 次增至 2,421 次，按月上升 1,223%。Larissa 篩選結果，排除訓練機械人和其他人工智能平台。

對 ATV Big Air Tour 而言，ChatGPT 工作把以往需時數天的重要業務任務，轉化為 Larissa 可在數分鐘內完成的工作流程。庫存規劃由整整兩三天縮短至數小時。定時審查有助在錯誤活動資訊傳到愛好者之前把問題找出。此外，她還設有 ChatGPT 工作自動化流程，協助確保公司網站持續針對人工智能搜尋進行最佳化。

ChatGPT 工作減少了每站巡迴活動背後的行政工作，讓 Larissa 有更多時間籌備表演、聯繫各個家庭，並令下一場活動更加精彩。與 Larissa 一同參與這場網上研討會⁠（在新視窗中開啟），深入了解 ChatGPT 工作如何協助小型企業。