幾週後，我將加入 OpenAI 擔任應用程式行政總裁，幫助將 OpenAI 的技術推廣到全球更多人手中。

我一直認為自己是個務實的技術專家，我熱愛科技不是因為科技本身，而是因為科技能對人們的生活產生直接影響。這就是這份工作如此令人興奮的原因，因為我相信人工智能將比歷史上任何其他技術都為更多的人帶來更多的機會。如果我們能夠做到這一點，人工智能可以賦予每個人比以往更大的權力。

但我也意識到這些機會不會自動神奇地出現。 

每一次重大的技術變革都可以擴大權力的獲取渠道，使我們能做出更好的決定、塑造我們周圍的世界，並以新的方式掌握我們自己的命運。但它也可能進一步將財富和權力集中在少數人手中，這些人通常是已經擁有金錢、資歷和人脈。

這就是為什麼我們必須刻意建構和分享這些技術，以便它們為更多的人帶來更大的機會和繁榮。我們今天所做的選擇將決定即將到來的變革會讓所有人獲得更大的權力，還是讓財富和權力更加集中在少數人手中。

我們可以從確保賦權和機會的關鍵——知識、健康、創造性表達、經濟自由、時間和支援——廣泛普及開始。您可以在下文中閱讀更多有關人工智能改變生活各方面的潛力。

如果我們能讓智慧無所不在、人人都能負擔得起、並且易於理解，我們就能推動世界上最大的機會引擎，幫助更多的人過上更好的生活。我期待與 OpenAI 的優秀新同事一起共創未來，並將與大家分享更多消息。

Fidji.

賦權始於了解我們周圍的世界以及我們在其中的位置。當我們在正確的時間擁有正確的知識時，我們可以做出更好的決定，捍衛自己的立場，並改變我們的道路。但在歷史的大部分時間裡，只有擁有更多資源的人才能獲得專家級的知識。這種情況正在開始改變。人工智能首次擁有了真正實現知識及其帶來的機會民主化的力量。

人工智能可以將數千小時的學習壓縮成個人化的見解，以簡單易懂的語言、適合我們的速度、回應我們特定的理解程度來傳達。它不只是回答問題，還教我們提出更好的問題。它可以幫助我們在曾經感覺不透明或令人生畏的領域中建立信心，從而促進個人和職業方面的成長。

它已經發揮了作用：使用人工智能導師的人學到的東西是從人類導師那裡學到的兩倍，與傳統課堂學習相比獲益甚至更大。在 2024 年 OpenAI 的一項研究中，90% 的用戶表示 ChatGPT 幫助他們「更輕鬆地理解複雜的想法」。一旦我們為每個人配備了針對各個主題的個人化人工智能導師，人工智能將縮小擁有學習資源的人與歷史上落後的人之間的差距。

就我個人而言，我最期待的是人工智能在醫療保健領域的突破。

幾年前，我患上了一種複雜且不太為人所知的慢性疾病，我痛苦地意識到醫療保健系統是多麼的分散和難以獲得。即使遇到世上最好的醫生，我發現自己仍需要扮演連繫角色，將多位不同專家的見解拼湊在一起。

這種情況不單止在我身上發生；近九成的美國成年人難以理解和使用健康資訊，導致更惡劣的結果，以及每年超過 2000 億美元的可避免醫療保健費用。患者常常對自己的保健感到無力，只能依賴別人解釋自己身體內發生的狀況。

為了應對這種感覺，我聘請了一位史丹佛大學的導師來教我生物學和遺傳學，最後成立了一個專注於慢性病的研究機構。不用說，大多數人沒有足夠的資源來採取如此密集的措施——而有了人工智能，他們就不必這樣做了。

人工智能可以解釋實驗室結果、解讀醫學術語、提供第二意見，並用簡單易懂的語言幫助患者了解他們的選擇。它不會取代醫生，但最終可以為患者提供公平的競爭環境，讓他們自主掌控自己的治療。

人工智能還可以確保健康決策不僅僅在醫生辦公室做出。預防疾病和優化健康結果的最大因素：睡眠、飲食、運動、壓力管理、連結，都取決於日常習慣。人工智能可以透過個人化的即時提醒，幫助我們透過日常的小步驟、可實現的步驟養成這些習慣。除了診斷和加速藥物開發之外，這是人工智能在醫療保健領域最深刻的用途之一：一個始終在線的伴侶，可以彌補知識差距，強化良好習慣，並讓人們能夠自信而清晰地掌控自己的健康。

我相信每個人都是天生的創造者，想像某些事物並將其變為現實的能力是我們成為人類的重要組成部分。問題在於，我們表達創造力的能力常常受到我們技能的限制。並非每個人都有繪畫、寫作、作曲或建造的資源、時間或訓練。

當我想像未來時，它常常以圖像的形式出現在我面前。我在空閒時間畫畫，但我腦子裡的圖像比我今天能畫的要真實和複雜得多。現在，人工智能正在縮短想像與執行之間的距離。透過人工智能和圖像生成，我可以提示和迭代，直到輸出與我腦海中的視覺的複雜性和真實性相匹配。如今，近三分之一的 Z 世代用戶表示，人工智能工具幫助他們以前所未有的方式表達自己。

但這並沒有減損繪畫的魔力。我仍然在畫畫——事實上，能夠在螢幕上看到我的想法有助於我將它們呈現在畫布上。但如果人工智能每個人都能使用工具將他們的想法轉化為圖像、故事或歌曲，世界將變得更加豐富多彩。

如果大家能夠獨立創造和獲取價值，就能掌握自己的經濟命運。然而，創辦一間公司絕非易事；在美國創辦小型企業的平均成本約為 3 萬美元，對於大多數有抱負的企業家來說，這是一個不可能達到的門檻。直至最近為止，建構產品或推出服務也需要技術知識，當中尤以編碼技術為甚。這對於數以億計的人帶來難關，即使他們對各式工具、應用程式、平台等有著影響深遠的構思，也沒有技術能力付諸實行。

現在，不論年齡、資歷或居住地點，大家都能使用人工智能將想法轉化為收入。即使從未編寫過程式碼，任何人都可以運用自己控制的工具發想構思、製作原型、行銷和發布產品。Shopify 2024 年的報告顯示，利用人工智能的個人創業者創業速度比沒有使用人工智能工具的個人創業家快 70%。我親眼目睹了我的九歲女兒有一天決定成為兒童生日派對策劃師。在一個週末內，她利用人工智能工具創建了一個功能齊全的網站，展示她的派對創意，與同輩分享，並開始接待「客戶」。令人驚訝的是，我和丈夫全程都無需幫助她（不過我們確實在她訂購五彩紙屑炮之前有所干預）。

未來，大家將無需等待許可、資本或資格，即能創造新事物。當然，這亦將對職場帶來重大轉變。由於現有團隊能夠在相同的時間內完成更多工作，公司將僱用更少的員工，若干工種將被徹底淘汰，但也會出現許多新的工作。因此，提升員工技能並教導大家如何利用這些科技，對於確保廣泛的共享經濟機會至關重要。

即使對於不想創業的人來說，人工智能也可以充當值得信賴的財務指南，提供有意義的經濟賦能作用。如今，只有三分之一的美國成年人能夠正確回答基本的金融知識問題，這種情況往往會導致錯誤的決定和不必要的壓力。人工智能可以就儲蓄、預算、投資和債務管理等方面提供清晰、個人化的指導，幫助彌補知識隔閡，讓大家能夠作出更明智的財務選擇，建立更穩妥的未來。

重新掌控自己的時間是大家最能感到自由和自主的轉變之一。有能力掌控自己生活的人和感到不堪重負者之間的差別，往往在於能否控制如何使用自己的時間。富有的人透過聘請私人助理、家政人員、私人導師、廚師等建立完整的基礎設施，藉此減少生活中的摩擦，同時贖回自己的時間。相反，一般美國家庭每週則要花費近 20 小時處理家務、組織工作和各式差事。

在領導 Instacart 期間，我親眼目睹科技如何改變大家對時間的看法和行為。2012 年，花錢請人幫你買雜貨似乎是一種奢侈，是超級富豪的專屬。但透過正確的產品設計、物流和定價，我們使其對於日常家庭來說變得可及且不可或缺。如今，Instacart 的用戶群與美國人口相當，數百萬家庭每周可以節省數小時用於生活中更有價值的活動。對於那些經常要兼顧多份工作和照顧他人的低收入家庭而言，這一點就更加重要。久而久之，曾經覺得奢侈的事情將變成常態。

我相信，人工智能將會在更多生活領域帶來類似的轉變。研究決策、計劃假期、安排導師等耗時的活動，現在都可以透過供大眾使用的人工智能代理⁠來完成。隨著新產品的開發，我們有機會讓這些節省時間的功能不僅實用，並進而成為常規。透過這樣做，我們可以讓人們重新掌控自己的時間和注意力。

對許多人而言，進步的最大障礙不是缺乏途徑或機會，而是自我懷疑、不知所措、孤立和倦怠。有時，某人或某事可以幫助我們反思、感受到被受重視，或者讓我們清晰自信地繼續向前，這些支持往往最能給予我們力量。我的商業教練 Katia 徹底改變了我的職業生涯；多年來，我一直和她開玩笑說，「大家有 Katia 就一定穩操勝券」。顯然，個人化輔導是少數人的特權，但現在有了 ChatGPT，許多人都可以享有這種權利。

大家已經紛紛向 ChatGPT 尋求支持，例如準備應付棘手的對話、面對生涯挫折、克服悲傷，或者只是在一天結束時試圖理清思緒；能夠在沒有批判或壓力的情況下表達感受，可以對大家帶來巨大幫助。

再者，這不是要取代人際間的互動交流，而是為了填補常被忽略的空白。許多人都不願意向家人或朋友敞開心扉，而且大多數人都無法定期尋求治療師或教練的建議。即使有機會接觸這些專業人士，大家每週也往往只花一小時或以下的時間接受輔導。

相反，人工智能教練可以24小時全天候服務，利用對您生活各方面的充分了解來提供支援，並讓您察覺到自己潛意識中的模式。自我認知是哲學和宗教的核心：一個人需要了解自己，才能實現理想的自我。如果人工智能能夠幫助大家真正了解自己，這將是我們所能收到的最珍貴禮物。