全球有超過 5 億人活躍使用 OpenAI 的 AI 工具，尤以我們免費提供的 ChatGPT 為甚。他們每日傳送超過 25 億則訊息至我們的平台，當中超過 3,300 萬則來自美國。如此普及的使用率提供了一個獨特的機會，讓我們了解 AI 對經濟帶來的衝擊：ChatGPT 為教師每週節省差不多 6 小時的工作時間（在新視窗中開啟）；為賓夕法尼亞州的州政府職員每天平均節省 95 分鐘（在新視窗中開啟）的機械式工作時間，讓他們能提供更優質的服務；並協助企業家建立新公司和初創企業（在新視窗中開啟）。
今天，OpenAI 將發表初步分析（在新視窗中開啟），剖析 ChatGPT 等工具如何提升企業和政府職員的工作效率，以及這些工具如何創造價值。本分析由 OpenAI 首席經濟學家 Ronnie Chatterji 和 OpenAI 經濟研究團隊共同撰寫。
此外，我們今天亦隆重宣佈 Chatterji 將聯同哈佛大學的 Jason Furman，以及美國企業研究所和喬治城大學的 Michael Strain 進行一項為期 12 個月的合作，評估 AI 對工作效率和勞動力的影響。他們將聯手制定研究議程和指標，進而分析 AI 對就業的影響。這項工作將在位於華盛頓特區的新 OpenAI Workshop中進行，並為主要的經濟持份者提供培訓、示範和其他應用程式。
ChatGPT 是史上最快獲消費者採納的科技，其用戶人數在五天內達到 100 萬人，並在兩個月內達到 1 億人，目前的用戶數目已超過 5 億。自推出以來，ChatGPT 用於工作的頻率亦大幅激增。目前，28% 曾使用 ChatGPT 的受僱美國成人表示在工作中使用 ChatGPT，該比率於 2023 年僅為 8%（在新視窗中開啟）。
縱觀過往歷史，車輪、引擎、電子與晶體管等技術對人類的成就帶來翻天覆地的巨變，而 AI 也是類似的革命性科技。本質上，AI 將協助增強大家的思考、學習、創造和建構能力，是人類智慧的縮影。隨著這些系統日益改善，我們預期相關的經濟效益將非常顯著。
儘管經濟學家對 AI 如何影響工作效率的預測不一，但即使在悲觀的預測中，AI 仍將擴展整體經濟效益。最燃眉之急的問題是這些發展會如何展開，誰又會從中獲利？
我們今天所作的選擇，將決定這場近在咫尺的變革是否會讓所有人迎來更大的機遇，還是讓財富和權力進一步集中在少數人手中。OpenAI 全體上下希望大家都能善用 AI 「扶搖直上」。
對此，我們已看到一絲曙光：科學家加速科學發現、小企業東主擴大產能、教師加快備課速度等。大家亦不妨想像一下，如果大家都掌握 AI 工具，會迎來怎樣的未來。
然而，這種非凡的潛力並不代表發展會以直線進行；每項重大的科技變革都會帶來改變：若干工種會消失，部分會有所轉變，新的工作也會出現。AI 帶來的變革步伐和規模則可能會比以往更快、更大；我們必須坦誠面對這個事實，並從現在開始做好準備。
我們的任務不是阻止這場變革，而是加以指引。根據過往經驗，新科技可帶來更多機會，讓每個人的生活更加美好，惟我們必須使這些科技大眾化、支援工人在時代變遷中過渡，並建立獎勵廣泛貢獻與參與的經濟體系。
歡迎在此（在新視窗中開啟）閱讀我們對使用 ChatGPT 提升工作效率的初步分析。
