運作方式
Text 讓獲授權的使用者在 ChatGPT 中搜尋及擷取客戶對話、HelpDesk 支援請求、已封存的 LiveChat 聊天、文字記錄和標籤。搜尋結果只限於使用者在其 Text 工作區中已有權存取的資料。此應用程式僅供讀取，無法建立、更新、傳送或刪除 Text 資料。
還可以做甚麼？
排列支援佇列的優先次序
Text 檢視我尚未處理的支援請求，並建議最優先處理的五項。根據現有的影響程度、狀態和對話記錄解釋優先次序。
準備客戶回覆
Text 閱讀這項支援請求，並概述問題、已嘗試的處理方法和欠缺的資料。擬寫簡潔的客戶回覆供審閱，但不要傳送。
找出重複出現的支援問題
Text 檢視最多 50 段近期支援對話，並將重複出現的問題分類。列出具代表性的支援請求，並建議最值得優先調查的三個主題。
包括以下內容
應用程式
Text
資源
只需按幾下，即可新增 Text 外掛程式
可用情況取決於外掛程式、你的計劃及工作區設定。部分連接須由管理員設定或批准。如存取受阻，請聯絡工作區管理員。
