運作方式
Quo 是新一代商務電話系統，協助團隊與客戶互動、加強內部協作，並運用 AI 擴展通訊規模，同時不失人情味。連接 Quo 後，ChatGPT 便可存取你的客戶通話、短訊和聯絡人資料。你可以就這些互動提問，了解客戶意見的規律，以及哪些環節可能錯失商機。ChatGPT 可以搜尋、分析及總結對話，從中找出「我們為何會失去交易？」等洞見。客戶最欣賞我們服務的哪些方面？哪些投訴最常出現？
還可以做甚麼？
釐定客戶跟進工作的優先次序
Quo 檢視近期的客戶通話及短訊。總結尚未解決的要求，並根據現有對話佐證建議跟進行動。
分析流失的商機
Quo 檢視這些客戶對話，找出導致商機反覆停滯的原因。引述例子，並區分明確提及的原因與推測。
準備客戶帳戶摘要
Quo 總結這位客戶近期的通話及短訊。重點列出目標、投訴及承諾，並引用相關互動作佐證。
包括以下內容
應用程式
Quo
技能
- Quo Conversation Insight Log
資源
只需按幾下，即可新增 Quo 外掛程式
可用情況取決於外掛程式、你的計劃及工作區設定。部分連接須由管理員設定或批准。如存取受阻，請聯絡工作區管理員。
