Intercom
ماضی کی صارف چیٹس اور ٹکٹس تلاش کریں.
یہ کیسے کام کرتا ہے
کسٹمر گفتگوؤں کا استعمال کریں تاکہ موضوعات اور کلیدی ہسٹری سامنے آئیں، واضح بصیرتیں پیدا ہوں جو ٹیموں کو تیاری کرنے، جواب دینے اور پروڈکٹ، CX اور سیلز میں بہتری لانے میں مدد کریں.
مکمل سیاق و سباق کے ساتھ ٹکٹس کو تیزی سے حل کریں
ایک طویل تھریڈ کا خلاصہ کریں، کلیدی حقائق اخذ کریں اور اگلے اقدامات اور لہجے کی رہنمائی کے ساتھ ایک جواب کا مسودہ تیار کریں، تاکہ ہینڈل ٹائم اور ایسکلیشنز کم ہوں اور ایجنٹس کے درمیان مستقل مزاجی بہتر ہو.
پروڈکٹ فیڈبیک کو سامنے لائیں اور بار بار آنے والے مسائل.
اہم مسائل اور مثال کے اقتباسات کی نشاندہی کرنے کے لیے موضوع، ٹیگ، یا کسٹمر سیگمنٹ کے لحاظ سے گروپ گفتگوؤں کو ترتیب دیں، جس سے پروڈکٹ ٹیموں کو تیز تر سگنل ملتا ہے اور بار بار آنے والے سپورٹ سوالات کم ہوتے ہیں.
چند منٹوں میں کسٹمر کالز کی تیاری کریں
کسی اکاؤنٹ کے لیے حالیہ گفتگوئیں اور اوپن ٹکٹس حاصل کریں، پھر پری-کال بریف اور فالو اپ ای میل تیار کریں، تاکہ CSMs اور سپورٹ رِسکس اور اگلے اقدامات پر ہم آہنگ رہیں.
نمونہ پرامپٹس
وسائل
ایپ کے ساتھ شروعات کریں
اپنی تنظیم کے ڈیٹا اور ٹولز کو OpenAI پروڈکٹس میں لائیں اور اس میں تیزی لائیں کہ آپ کی ٹیمیں کیا کچھ کر سکتی ہیں۔