Karşınızda Operator

17 Temmuz 2025 güncellemesi: Operator artık bir ChatGPT ajanı olarak ChatGPT’ye tamamen entegre edildi. Bu güncellenmiş yeteneklere erişmek için oluşturucu içindeki açılır menüden “ajan modu” seçeneğini seçmen ve sorgunu doğrudan ChatGPT içinde girmen yeterlidir. Bunun sonucu olarak tekil Operator sitesi (operator.chatgpt.com) önümüzdeki haftalarda kapanacak.

Web’de gezinerek senin için görevleri yerine getirebilen ajanımız Operator⁠(yeni bir pencerede açılır)’ı bugün kullanıma açıyoruz. Operator kendi tarayıcısını kullanarak bir web sayfasında gezinebilir. Üstelik yazarak, tıklayarak ve kaydırarak sayfayla etkileşime girebilir. Şu anda araştırma ön izlemesi olarak sunulduğu için bazı sınırlamaları var ve kullanıcı geri bildirimleri doğrultusunda gelişmeye devam edecek. İlk ajanlarımızdan biri olan Operator verdiğin görevleri bağımsız şekilde yürütebilen bir yapay zekadır. Sadece ne yapmasını istediğini söyle, gerisini o halleder.

Form doldurmaktan market siparişi vermeye ve hatta eğlenceli editler oluşturmaya kadar birçok tekrarlayan tarayıcı görevini Operator’a yaptırabilirsin. İnsanların her gün etkileşime girdiği arayüzleri ve araçları kullanabilmesi yapay zekanın daha kullanışlı olmasını sağlıyor. Hem gündelik işlerde insanlara zaman kazandırıyor hem de işletmelere yeni etkileşim fırsatları sunuyor.

Güvenli ve yinelemeli dağıtım sağlamak için küçük bir kullanıcı grubuyla başlıyoruz. ABD’deki Pro⁠(yeni bir pencerede açılır) kullanıcılar bugünden itibaren operator.chatgpt.com⁠(yeni bir pencerede açılır) adresine giderek Operator’ı kullanabilir. Bu araştırma ön izlemesi hem kullanıcılarımızdan hem de genel ekosistemden geri bildirim alarak Operator’ı adım adım iyileştirmemizi ve geliştirmemizi sağlıyor. Yakında bu özellikleri Plus, Team ve Enterprise kullanıcılarına da sunmayı ve ChatGPT’ye entegre etmeyi planlıyoruz.

Operator, Bilgisayar Kullanan Aracı (CUA) olarak bilinen yeni bir modelden güç alır. CUA, GPT‑4o’nun görüş yeteneklerini takviyeli öğrenme aracılığıyla geliştirilmiş akıl yürütmeyle birleştirir. Ekran düğmeleri, menüler ve metin kutuları gibi grafik kullanıcı arayüzleri (GUI) ile etkileşime girebilecek şekilde eğitilmiştir.

Operator, ekran görüntüleri alarak web sayfalarını “görür”, fare ve klavyeyle yapılabilen tüm eylemleri kullanarak bir tarayıcıyla “etkileşime girebilir” ve böylece özel API entegrasyonu gerektirmeden internette işlem yapabilir.

Operator zorluklarla karşılaşırsa veya hata yaparsa, kendi kendini düzeltmek için akıl yürütme yeteneklerinden yararlanabilir. İşin içinden çıkamadığında ve yardıma ihtiyaç duyduğunda, kontrolü kullanıcıya geri vererek sorunsuz ve iş birliğine dayalı bir deneyim sunar.

CUA henüz gelişiminin erken aşamalarında ve bazı sınırlamaları var. Buna rağmen, WebArena ve WebVoyager gibi en yeni tarayıcı benchmark testlerinde yeni rekorlara ulaştı. Operator’ın ardındaki değerlendirmeler ve araştırmalar hakkında daha fazla bilgi almak için araştırma blog yazımızı okuyabilirsin.

Başlamak için sadece yapılmasını istediğin görevi tarif et, gerisini Operator’a bırak. Kullanıcılar uzak tarayıcının kontrolünü diledikleri anda devralabilir. Operator, oturum açma ve ödeme bilgileri gerektiren görevlerde veya CAPTCHA çözerken kendiliğinden kontrolü kullanıcıya bırakmayı önerir.

Kullanıcılar Operator’da tüm siteler veya belirli bazı siteler için özel talimatlar ekleyerek iş akışlarını kişiselleştirebilir. Örneğin, Booking.com’da tercih ettikleri havayolu firmalarını önceden tanımlayabilir. Operator kullanıcıların sık kullandıkları istemleri ana sayfada hızlı erişim için kaydetmelerine olanak tanır. Bu özellik, Instacart üzerinden market alışverişini yinelemek gibi tekrarlayan görevler için idealdir. Tarayıcıda çok sayıda sekme açmaya benzer bir şekilde, kullanıcılar Operator’da yeni konuşmalar başlatarak aynı anda birden fazla görevi yürütebilir. Örneğin, bir yandan Hipcamp’te kamp alanı ayırtırken, aynı zamanda Etsy’den kişiselleştirilmiş bir emaye kupa sipariş edebilir.

Operator⁠(yeni bir pencerede açılır) yapay zekayı edilgen bir araç olmaktan çıkarıp dijital ekosisteme etkin bir şekilde katılmasını sağlar. Kullanıcılar için görevleri standartlaştırır ve yenilikçi müşteri deneyimleri sunmak ve dönüşüm oranlarını artırmak isteyen şirketlere aracılardan faydalanma olanağı tanır. Operator’ın gerçek dünyadaki ihtiyaçlara uygun çözümler sunabilmesi ve oturmuş kurallara uyum sağlaması için DoorDash, Instacart, OpenTable, Priceline, StubHub, Thumbtack ve Uber gibi şirketlerle iş birliği yapıyoruz. Bu iş birliklerinin yanı sıra, özellikle kamu sektöründeki uygulamalarda bazı iş süreçlerinin erişilebilirliğini ve verimliliğini artırmak için önemli bir potansiyel taşıdığını düşünüyoruz. Kent hizmetlerine ve programlarına erişimi kolaylaştırmak için Stockton Belediyesi⁠(yeni bir pencerede açılır) gibi kurumlarla birlikte çalışarak bu kullanım alanlarını daha da derinlemesine araştırıyoruz.

Operator’ın güvenli olması en büyük önceliklerimizden biri. Kontrolün tamamen kullanıcılarda kalmasını sağlamak ve kötüye kullanımı engellemek için üç katmanlı güvenlik önlemleri kullanıyoruz. 

Öncelikle, Operator her zaman kontrolü kullanıcıya bırakacak şekilde eğitilmiştir ve önemli anlarda kullanıcı girdisi ister.

• Devralma modu: Operator, tarayıcıya oturum açma bilgileri veya ödeme bilgileri gibi hassas bilgiler girerken kullanıcıdan görevi devralmasını ister. Operator, devralma modundayken kullanıcının girdiği bilgileri kaydetmez, ekran görüntüleri almaz. 
• Kullanıcı onayları: Operator, sipariş vermek veya e-posta göndermek gibi önemli eylemleri sonuçlandırmadan önce onay istemelidir.
• Görev sınırlamaları: Operator, bankacılık işlemleri gibi hassas görevleri veya bir iş başvurusu hakkında karar vermek gibi yüksek riskli görevleri reddetmek üzere eğitilmiştir.
• İzleme modu: E-posta veya finansal hizmetler gibi özellikle hassas sitelerde, Operator eylemlerinin yakından denetlenmesini gerektirerek kullanıcıların olası hataları doğrudan yakalamasını sağlar.

Ardından, Operator’da veri gizliliğini yönetmeyi kolaylaştırdık. 

• Eğitim kullanımını engelleme: ChatGPT’de “Herkes için modeli iyileştir” özelliğini devre dışı bırakmak, Operator’daki verilerin modellerimizin eğitiminde kullanılmayacağı anlamına gelir. 
• Şeffaf veri yönetimi: Kullanıcılar Operator ayarlarının Gizlilik bölümünün altında yer alan bir düğmeye tek tıklamayla tüm tarama verilerini silebilir ve tüm sitelerdeki oturumlarını kapatabilir. Operator’daki geçmiş konuşmalar da tek bir tıklamayla silinebilir.

Son olarak, Operator’ı gizli istemler, kötü amaçlı kodlar veya kimlik avı girişimleri yoluyla yanıltmaya çalışabilecek saldırgan web sitelerine karşı savunmalar oluşturduk:

• Dikkatli gezinme: Operator zararlı istem girişimlerini algılayıp yok saymak üzere tasarlanmıştır.
• İzleme: Özel olarak eğitilmiş bir “izleme modeli” şüpheli davranışları takip eder ve olağan dışı bir durum tespit ettiğinde görevi duraklatabilir.
• Tespit süreci: Otomatik ve insan denetimli inceleme süreçleri yeni tehditleri sürekli olarak tespit eder ve güvenlik önlemlerini hızla günceller.

Kötü niyetli kişilerin bu teknolojiyi kötüye kullanmaya çalışabileceğini biliyoruz. Bu nedenle, Operator’ı zararlı istekleri reddedecek ve yasaklı içerikleri engelleyecek şekilde tasarladık. Moderasyon sistemlerimiz tekrarlanan ihlaller için uyarılar verebilir ve hatta erişimi geri alabilir. Ayrıca, kötüye kullanımı tespit etmek ve ele almak için ek inceleme süreçlerini Operator’a entegre ettik. Ayrıca, Operator ile Kullanım Politikalarımıza uygun etkileşimin nasıl kurulacağına dair rehberlik sağlıyoruz.

Operator bu güvenlik önlemleriyle tasarlanmış olsa da hiçbir sistem kusursuz değildir ve hâlâ araştırma ön izlemesi aşamasındadır. Kullanıcı geri bildirimleri ve titiz testler yoluyla onu sürekli geliştirmeye kararlıyız. Yaklaşımımız hakkında daha fazla bilgi almak için, Operator araştırma blogunun güvenlik bölümünü ziyaret edebilirsin.

Şu anda araştırma ön izlemesi olarak sunulan Operator henüz gelişiminin henüz erken aşamalarında. Pek çok görevi başarıyla yerine getirebiliyor, ancak hâlâ öğrenmeye ve gelişmeye devam ediyor ve bu nedenle zaman zaman hatalar yapabilir. Örneğin, şu anda slayt gösterileri oluşturmak veya takvimleri yönetmek gibi karmaşık arayüzlerde zorluklarla karşılaşıyor. İlk kullanıcı geri bildirimleri Operator’ın doğruluğunu, güvenilirliğini ve güvenliğini artırmada önemli bir rol oynayarak onu herkes için daha iyi bir hâle getirmemize yardımcı olacak.

API’de CUA: Geliştiricilerin de kendi bilgisayar kullanan aracılarını oluşturabilmesi için, Operator’ın altında yatan CUA modelini yakında API üzerinden erişilebilir hâle getirmeyi planlıyoruz. 

Gelişmiş Yetenekler: Operator’ın daha uzun ve karmaşık iş akışlarını ele alma yeteneğini geliştirmeye devam edeceğiz.

Daha Kapsamlı Erişim: Operator⁠(yeni bir pencerede açılır)’ın güvenliğinden ve geniş ölçekte kullanılabilirliğinden emin olduğumuzda Plus, Team ve Enterprise kullanıcılarına da sunmayı ve özelliklerini ChatGPT’ye entegre etmeyi planlıyoruz. Böylece sorunsuz bir şekilde anlık ve eş zamansız görevler yürütmeyi mümkün kılacağız.