OpenAI Frontier ile tanışın

Yapay zeka, ekiplerin daha önce konuşup hayata geçiremedikleri işleri üstlenmelerini mümkün kıldı. Nitekim kurumsal çalışanların %75'i, yapay zekanın daha önce yapamadıkları görevleri yerine getirmelerine yardımcı olduğunu söylüyor. Bunu yalnızca teknik ekiplerden değil, tüm departmanlardan duyuyoruz. İş yapma biçimi değişti ve kurumlar bunun etkisini giderek daha güçlü şekilde hissetmeye başladı.

Son birkaç yılda, bunu bir milyondan fazla işletmede fiilen gördük. Büyük bir üretici firmada otonom ajanlar, üretim optimizasyonu çalışmalarını altı haftadan bir güne indirdi. Küresel bir yatırım şirketi, satış süreci genelinde otonom ajanları uçtan uca devreye alarak satış ekiplerinin müşterilerle geçirebileceği zamanı %90'dan fazla artırdı. Büyük bir enerji üreticisinde ise otonom ajanlar, çıktının %5’e kadar artırılmasına yardımcı oldu; bu da bir milyar $'ın üzerinde ek gelir anlamına geliyor.

Bu gelişmeler, her sektördeki yapay zeka liderleri için gerçekleşiyor ve geride kalmama baskısı giderek artıyor. Onları yavaşlatan şey model zekası değil; otonom ajanların kurum içinde nasıl inşa edildiği ve nasıl işletildiği.

Bugün, gerçek işler yapabilen yapay zeka otonom ajanlarının geliştirilmesini, devreye alınmasını ve yönetilmesini sağlayan yeni bir platform olan Frontier'ı tanıtıyoruz. Frontier, otonom ajanlara insanların işte başarılı olmak için ihtiyaç duyduğu temel becerileri kazandırır. Bunlar arasında paylaşılan bağlam, yapılandırılmış oryantasyon, geri bildirimle desteklenen uygulamalı öğrenme ile net izinler ve sınırlar yer alır. Ekipler bu sayede, izole kullanım senaryolarının ötesine geçerek iş genelinde çalışan yapay zeka iş arkadaşlarına ulaşır.

HP⁠(yeni bir pencerede açılır), Intuit⁠(yeni bir pencerede açılır), Oracle⁠(yeni bir pencerede açılır), State Farm⁠(yeni bir pencerede açılır), Thermo Fisher⁠(yeni bir pencerede açılır) ve Uber⁠(yeni bir pencerede açılır); Frontier’ı benimseyen ilk şirketler arasında yer alıyor. Ayrıca BBVA⁠(yeni bir pencerede açılır), Cisco⁠(yeni bir pencerede açılır) ve T-Mobile⁠(yeni bir pencerede açılır) dahil olmak üzere onlarca mevcut müşteri, Frontier yaklaşımını en karmaşık ve en yüksek değerli yapay zeka çalışmalarını desteklemek için halihazırda pilot olarak kullanmaya başladı.

Şirketler bugün; bulutlar, veri platformları ve uygulamalar geneline yayılmış, birbirinden kopuk sistemler ve yönetişim yapılarıyla baş etmek zorunda kalıyor. Yapay zeka, bu parçalanmış yapıyı daha görünür hale getirdi; birçok durumda ise sorunu daha da derinleştirdi. Otonom ajanlar artık her yerde devreye alınıyor. Ancak her biri, görebildiği ve yapabildiği şeyler açısından izole çalışıyor. Yeni otonom ajanlar, yeterli bağlama sahip olmadığında yardımcı olmak yerine karmaşıklığı artırabiliyor ve işi gerektiği gibi yapamıyor.

Otonom ajanlar giderek daha yetkin hale geldikçe, modellerin teoride yapabildikleri ile ekiplerin pratikte devreye alabildikleri arasındaki fırsat açığı büyüdü. Bu açık yalnızca teknolojik bir sorun değil. Yapay zeka bu kadar hızlı gelişirken ekipler, otonom ajanları ilk pilot uygulamalardan gerçek iş süreçlerine taşımak için gereken bilgi ve deneyimi halen inşa ediyor. Sırf OpenAI'da bile yaklaşık her üç günde bir yeni bir yetenek sunuluyor ve bu tempo giderek artıyor.¹ Bu hıza ayak uydurmak; deneme ile kontrol arasında doğru dengenin kurulması anlamına geliyor ve bunu başarmak kolay değil.

Bu nedenle kurumlar, ilk benimseyenlerle geri kalanlar arasındaki fark hızla açılırken, bu sorunu şimdi çözme baskısını her geçen gün daha yoğun hissediyor.

Şunu net biçimde gördük: Ekiplerin ihtiyacı, yalnızca bulmacanın parçalarını çözen daha iyi araçlar değil. Asıl ihtiyaç; otonom ajanları geliştirmek, devreye almak ve yönetmek için uçtan uca bir yaklaşımla, bu ajanları güvenli ve sürdürülebilir biçimde canlı ortama taşıyacak kapsamlı bir destektir.

İşe, kurumların insanları halihazırda nasıl ölçeklendirdiğine bakarak başladık. Kurumlar; oryantasyon süreçleri oluşturur, kurumsal bilgiyi ve kurum içi dili öğretir, deneyim yoluyla öğrenmeyi mümkün kılar, geri bildirim yoluyla performansı artırır, doğru sistemlere erişim sağlar ve net sınırlar belirler. Yapay zeka iş arkadaşlarının da temelde aynı ihtiyaçları vardır.

Yapay zeka iş arkadaşlarının gerçekten etkili biçimde çalışabilmesi için birkaç unsur kritik önem taşır:

• Sistemler genelinde işin gerçekte nasıl yapıldığını anlamaları gerekir.  
• Gerçek dünya problemlerini planlamak, harekete geçmek ve çözmek için bilgisayarlara ve gerekli araçlara erişimleri olmalıdır. 
• İş değiştikçe kaliteyi artırabilmeleri için, "iyi"nin neye benzediğini net biçimde öğrenmeleri gerekir.
• Ekiplerin güvenebileceği bir kimliğe, açıkça tanımlanmış izinlere ve sınırlara ihtiyaç duyarlar.

Tüm bunların, çoğu zaman birden fazla buluta yayılmış çok sayıda sistem genelinde sorunsuz biçimde çalışması gerekir. Frontier, ekipleri yeniden platform değiştirmeye zorlamadan, halihazırda ekiplerin sahip olduğu sistemlerle birlikte çalışır. Mevcut verilerinizi ve yapay zekayı bulundukları yerde bir araya getirmenize olanak sağlar; açık standartlar sayesinde bugün kullandığınız uygulamalarla kolayca entegre olur. Dolayısıyla yeni formatlara geçmeniz veya daha önce devreye aldığınız otonom ajanları ya da uygulamaları terk etmeniz gerekmez.

Bu yaklaşımın en büyük gücü, yapay zeka destekli iş arkadaşlarının tek bir arayüz veya uygulamanın arkasına hapsolmadan; farklı arayüzler üzerinden erişilebilir ve gerçek anlamda faydalı olabilmesidir. Yapay zeka iş arkadaşları, ister ChatGPT üzerinden etkileşim yoluyla, ister Atlas içindeki iş akışları aracılığıyla, ister mevcut kurumsal uygulamaların içinde olsun; işin nerede yapıldığına bakılmaksızın insanlarla birlikte çalışabilir. Bu esneklik; otonom ajanların kurum içinde geliştirilmiş olması, OpenAI'dan edinilmiş olması ya da halihazırda kullandığınız diğer sağlayıcılardan entegre edilmesi fark etmeksizin geçerlidir.

Etkili her çalışan, işin nasıl yürütüldüğünü, bilginin nerede bulunduğunu ve iyi kararların neye benzediğini bilir.

Frontier, birbirinden kopuk veri depolarını, CRM sistemlerini, talep oluşturma araçlarını ve dahili uygulamaları birbirine bağlayarak yapay zeka iş arkadaşlarına ortak ve paylaşılan bir iş bağlamı sunar. Böylece otonom ajanlar, bilginin nasıl aktığını, kararların nerede alındığını ve hangi sonuçların gerçekten önemli olduğunu anlayabilir. Bu yapı sayesinde Frontier, tüm yapay zeka iş arkadaşlarının etkin biçimde çalışmak ve iletişim kurmak için başvurabileceği, kurum genelinde ortak bir anlamsal katman haline gelir.

Paylaşılan bağlam sağlandığında, otonom ajanların işi fiilen yapabilmesi gerekir.

Kuruluş genelinde, teknik ya da teknik olmayan tüm ekipler; insanların bugün bilgisayar üzerinde gerçekleştirdiği pek çok görevi üstlenebilecek yapay zeka iş arkadaşlarını Frontier üzerinden devreye alabilir. Frontier, yapay zeka iş arkadaşlarına; veriler üzerinde akıl yürüterek dosyalarla çalışmak, kod çalıştırmak ve araçları kullanmak gibi karmaşık görevleri yerine getirme yeteneği kazandırır. Tüm bu süreçler, güvenilir ve açık bir otonom ajan çalıştırma ortamında gerçekleşir. Yapay zeka iş arkadaşları çalıştıkça bellek oluşturur; geçmiş etkileşimleri, zaman içinde performansı artıran anlamlı bağlama dönüştürür.

Yapay zeka iş arkadaşları devreye alındıktan sonra, ekipleri işin nasıl yapıldığını yeniden keşfetmeye zorlamadan; yerel ortamlar, kurumsal bulut altyapısı ve OpenAI tarafından barındırılan çalışma zamanları genelinde sorunsuz biçimde çalışabilir. Frontier, zaman hassasiyeti olan işler için OpenAI modellerine düşük gecikmeli erişime öncelik verir. Böylece yanıtlar hızlı, tutarlı ve güvenilir kalır.

Otonom ajanların zaman içinde gerçekten faydalı olabilmesi için, tıpkı insanlar gibi deneyimlerden öğrenmeleri gerekir.

Yerleşik değerlendirme ve performans optimizasyonu mekanizmaları; neyin işe yaradığını ve neyin yaramadığını hem insan yöneticiler hem de yapay zeka iş arkadaşları için net hale getirir. Bu sayede doğru davranışlar zaman içinde pekişir ve gelişir. Zamanla yapay zeka iş arkadaşları, "iyi"nin neye benzediğini öğrenir ve en kritik işlerde giderek daha yetkin hale gelir.

Bu yaklaşım sayesinde otonom ajanlar, etkileyici demoların ötesine geçerek güvenilir ekip arkadaşlarına dönüşür.

Frontier, yapay zeka iş arkadaşlarının net sınırlar içinde çalışmasını sağlar. Her yapay zeka iş arkadaşının, açıkça tanımlanmış izinler ve koruyucu önlemlerle desteklenen kendine özgü bir kimliği bulunur. Bu yapı, otonom ajanların hassas ve düzenlemeye tabi ortamlarda güvenle kullanılmasını mümkün kılar. Kurumsal güvenlik ve yönetişim⁠ yerleşik olarak sunulur; böylece ekipler kontrolü kaybetmeden güvenli biçimde ölçeklenebilir.

Fırsat açığını kapatmak, yalnızca bir teknoloji problemi değildir.

Yıllardır büyük ölçekli kurumlarla, karmaşık yapay zeka devreye alımları üzerinde yakın çalışıyoruz. Bu süreçte neyin işe yaradığını ve neyin yaramadığını yakından gözlemledik. Şimdi ise ekiplerin bu birikimi en zorlu problemlerine uygulamasına yardımcı oluyoruz.

Otonom ajanları canlı ortamda geliştirmek ve çalıştırmak için en iyi uygulamaları hayata geçirmenizi desteklemek amacıyla OpenAI'ın Sahada Görevli Mühendislerini ekibinizle yan yana çalışacak şekilde eşleştiriyoruz.

Sahada Görevli Mühendisler aynı zamanda ekiplerin OpenAI Research ile doğrudan bağlantı kurmasını sağlar. Otonom ajanlar devreye alındıkça yalnızca sistemlerinizi modeller etrafında nasıl iyileştireceğimizi değil; modellerin de işiniz için daha faydalı olacak şekilde nasıl evrilmesi gerektiğini öğreniyoruz. İş probleminizden devreye almaya, oradan araştırmaya ve tekrar geri uzanan bu geri bildirim döngüsü, her iki tarafın da daha hızlı ilerlemesini sağlar.

Kurumsal ortamlarda yapay zeka; platformlar ile uygulamalar birlikte çalıştığında en yüksek değeri üretir. Frontier, açık standartlar üzerine inşa edilmiştir. Bu sayede yazılım ekipleri, paylaşılan aynı iş bağlamından yararlanan otonom ajanları sisteme kolayca entegre edebilir ve geliştirebilir.

Bu kritik önemdedir; çünkü birçok otonom ajan uygulaması basit bir nedenle başarısız olur: ihtiyaç duydukları bağlama sahip olmamaları. Verilerin sistemlere dağılmış olması, izinlerin karmaşık olması ve her entegrasyonun tek seferlik, maliyetli bir projeye dönüşmesi. Frontier, doğru denetim ve kontrollerle uygulamaların ihtiyaç duydukları iş bağlamına erişmesini kolaylaştırır. Böylece uygulamalar, ilk günden itibaren gerçek iş akışları içinde etkili biçimde çalışabilir. Kuruluşlar için bu, her seferinde uzun bir entegrasyon döngüsü olmadan daha hızlı uygulama anlamına gelir.

Ayrıca Frontier ile derinlemesine çalışma odaklı, sınırlı sayıda Frontier İş Ortağı ile birlikte çalışıyoruz. Bu grup; Abridge⁠(yeni bir pencerede açılır), Clay⁠(yeni bir pencerede açılır), Ambience⁠(yeni bir pencerede açılır), Decagon⁠(yeni bir pencerede açılır), Harvey⁠(yeni bir pencerede açılır) ve Sierra⁠(yeni bir pencerede açılır) gibi yapay zeka odaklı geliştiricilerden oluşuyor. Bu iş ortakları, müşteri ihtiyaçlarını anlamak, çözümler tasarlamak ve devreye alımı desteklemek için OpenAI ile yakın iş birliği içinde çalışacak. Zamanla programı genişleterek, kurumsal yapay zekaya odaklanan daha fazla geliştiriciyi aramıza katacağız.

Artık soru, yapay zekanın iş yapma biçimini değiştirip değiştirmeyeceği değil; kuruluşunuzun otonom ajanları ne kadar hızlı gerçek bir avantaja dönüştürebileceği.

Frontier bugün sınırlı sayıda müşteriye sunuluyor; önümüzdeki birkaç ay içinde daha geniş erişim sağlanacak. Bizimle çalışmayı keşfetmek isterseniz OpenAI ekibinizle iletişime geçin.