Zendesk (Beta)
Destek faaliyetlerini inceleyin ve Zendesk işlerini yönetin
- Yetenekler
- Interactive, Read, Write
- Kategori
- Operasyon
- Geliştirici
- OpenAI
- Web sitesi
- (yeni bir pencerede açılır)
Çalışma biçimi
Zendesk ile destek taleplerini ve müşteri bilgilerini araştırın, kuyrukları ve hizmet metriklerini inceleyin, Guide içerikleriyle çalışın, Talk, Chat ve Omnichannel operasyonlarını değerlendirin ve OpenAI bağlayıcısı üzerinden açıkça talep edilen destek güncellemelerini yapın.
Başka neler yapabilirsiniz?
Destek kuyruğunu önceliklendirin
Zendesk (Beta) Açık destek taleplerimi incele ve önce ele alınması gereken beş talebi öner. Mevcut etki ve durum bilgileriyle görüşme geçmişinden yararlanarak öncelik sırasını açıkla.
Müşteriye yanıt hazırlayın
Zendesk (Beta) Bu talebi oku; sorunu, şimdiye kadar denenen çözümleri ve eksik bilgileri özetle. Müşteriye gönderilecek kısa bir yanıt taslağı hazırla; incelemeye sun, ancak gönderme.
Tekrarlanan destek sorunlarını bulun
Zendesk (Beta) Son destek görüşmelerinden en fazla ellisini incele ve tekrarlanan sorunları grupla. Bu sorunları temsil eden talepleri ekle ve önce araştırılması gereken üç konuyu öner.
İçindeki uygulama ve özellikler
Uygulama
Zendesk
Kaynaklar
Zendesk (Beta) eklentisini birkaç tıklamayla ekleyin
Kullanılabilirlik eklentiye, planınıza ve çalışma alanı ayarlarına bağlıdır. Bazı bağlantılar, yönetici kurulumu veya onayı gerektirir. Erişim engellenirse çalışma alanı yöneticinizle iletişime geçin.
İlgili eklentileri keşfedin
Data
Verileri net kararlara dönüştürün.
Product Design
Ürün fikirlerini tasarımlara ve araştırma çıktılarına dönüştürün.
Slack
Sohbetleri ve mesajları bulun
Linear
İş kayıtlarını ve projeleri bulun, bunlara başvurun.
Notion
Notion sayfalarınızda arama yapın ve bu sayfaları referans alın.
Documents
Belgeler oluşturun ve düzenleyin
