OpenAI Presence
Güvenilir yapay zekâ ajanlarını müşteri kanallarında ve kurum içi iş akışlarında görevlendirin.
Güvenilir yapay zekâ ajanları
Her ajan, gerçek dünya deneyimiyle gelişir; değerlendirmeler, güvenlik önlemleri ve insan onayı her değişikliği yönetir.
Her kanalda tek bir varlık
Güven, her dağıtımın içine yerleşik
Kaliteyi sürekli iyileştirin
Önde gelen işletmelerle birlikte geliştirildi
Müşterilerle yıllar içinde ajanlar dağıtılarak geliştirilen Presence, kritik görev ortamlarının gereksinimleriyle şekillenmiş, sahada sınanmış bir üründür.
Kullanım örnekleri
Müşteri desteği
SOP’lerinize, politikalarınıza ve üst kademeye aktarma kurallarınıza dayanan güvenilir yapay zekâ destek ajanları oluşturun. Sesli iletişim ve sohbet üzerinden yaygın talepleri çözerek ekiplerin karmaşık vakalara zaman ayırmasını sağlayın.
Talep yaratma
Gelen potansiyel müşterilerle sesli iletişim ve sohbet üzerinden anında etkileşime geçin. Satış ekiplerinin en iyi fırsatlara odaklanabilmesi için potansiyel müşterileri nitelendirin, niyetlerini kaydedin ve kayıtları zenginleştirin.
Tazminat talepleri
Müşterileri ilk başvurudan çözüme kadar tazminat talebi sürecinde yönlendirin. Gerekli bilgileri toplayın, tazminat politikalarını uygulayın, sistemleri güncelleyin ve karmaşık ya da daha yüksek riskli vakaları uzmanlara yönlendirin.
İnsan kaynakları
Çalışanlara izin, yan haklar, bordro ve giderler hakkında hızlı yanıtlar verin. Formlar ve ekipmandan eğitim ve hesap kurulumuna kadar yeni çalışanların oryantasyon sürecini yönlendirin ve vakaları çözün.
BT yardım masası
Parola sıfırlama ve hesap erişiminden yazılım ve cihaz desteğine kadar yaygın BT taleplerini çözün. Güvenlik politikalarını uygulayın, onaylı işlemleri gerçekleştirin ve karmaşık sorunları doğru ekiplere yönlendirin.
Satın alma
Tedarikçi oryantasyonunu ve satın alma siparişi taleplerini başvurudan onaya kadar kolaylaştırın. Tedarik politikalarını uygulayın, gerekli bilgileri toplayın ve istisnaları doğru ekiplere yönlendirin.